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新增配套設施，守牢疫情防控前沿陣地
為更好應對進博會期間大量參展乘客進站測溫，嚴密防控疫情，車站提前完成各測溫設備的調試工作。
車站新增雙語場所碼，提示乘客主動掃碼，並在進站客流集中返程的下午時段，在5、6、9號口外設置前置驗碼點，提前驗碼，加快乘客進站速度。
同時，加強日常巡視、設備檢查，確保各項服務設施設備正常運行。在每日運營結束後，車站員工對車站環境進行全面消殺，確保防疫無死角。
加強應急演練，提升突發事件處置能力
在應急突發事件處置方面，徐涇東站在原有各項應急專項處置方案的基礎上進行優化，將預案處置更加合理化，各崗位員工處置職責清晰化，言語描述通俗化，員工培訓全面化。
車站編制《進博專項保障方案》，發起以反恐、火災、防疫和三線三站聯動等為主題的應急演練，強化員工應急處置能力，力求順利完成保駕任務。
創新培訓形式，增強員工隊伍整體素質
在服務禮儀培訓方面，依託「掌上二運」平台，先期開展線上禮儀培訓，讓員工可以隨時隨地學習禮儀培訓課程。同時，結合前四屆服務保障經驗，同步更新了第五版《迎進口博覽會英語100詞100句》服務手冊、暢行品牌宣傳折頁，全體員工將秉承「三精三全」服務理念，為乘客提供貼心服務。
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