鑽石舞台

舉辦五年，中國國際進口博覽會已成為全世界觀察中國經濟圖景的新窗口。

正在上海舉辦的第五屆進博會自開幕已來，共發布400多項新產品、新技術、新服務，舉辦98場形式多樣的配套現場活動，充分發揮國際採購、投資促進、人文交流、開放合作等四大平台作用。

在這其中，企業微信也發揮着自己的連接價值。在本屆進博會現場，通過一個小小的二維碼將採購商與展會連接起來，提供展會商貿信息和諮詢服務。

這個二維碼的背後是基於企業微信所開發的數字化招商專業平台。

過去幾年，進博會是由人工去做採購商和展商對接的工作。工作人員雖多，但耐不住場館更大，諮詢服務效率低，對人員的素質要求很高。這其中，還會出現展覽情況不斷更新、調整的情況，信息繁多，難以歸攏。

隨着今年數字化招商專業平台的推出，主辦方和交易團進入到統一平台進行協作，同時該平台也為展商、採購商提供會務和商貿服務，展會多方的溝通變得智能化，數據得以沉澱，貿易撮合更高效，大大節約了展會籌備的成本。

例如，在11月6日到9日舉辦的進博會新品發布會活動上，參展人員可以看到現場展示的進博會官方企業微信二維碼，二維碼的背後連接着數十位進博會的官方工作人員。

參會採購商、展商只需用微信掃一掃，即可與進博會主辦方人員建聯對話。在添加進博會工作人員的企業微信後，會收到主辦方自動推送的歡迎語和微信客服鏈接，歡迎語包含對進博會整體情況的介紹和指引，點擊微信客服則可以諮詢參展相關問題，高頻問題都有提前設置好的知識庫快速自動問答，可以第一時間響應需求，同時也進一步降低了展會主辦方的人工服務成本。

微信客服是企業微信在4.0版本中推出的能力，無論是微信體系內的公眾號、小程序、視頻號，還是企業、政府自家的官方網站等位置均可配置「微信客服」入口。

啟用「微信客服」後，無論用戶在哪個平台發起對話，工作人員都可以在企業微信里進行回復，而回復最終集成在用戶微信的「客服消息」頁面下。

參展人員再也不用到處找、到處問，在微信中就能找到官方諮詢入口，也能方便地查看諮詢記錄或者再次諮詢，隨時了解到最新展會動向和配套活動。

今天是第五屆進博會的收官日，企業微信第一次去進博會上班，圓滿收工。