當代年輕人,沉迷「科技煥新生活」
作者|佘凱文
文|智能相對論(aixdlun)
當我們在討論年輕人的生活時,到底是在討論些什麼?
眼下已經是「黑天鵝」飛過的第三個年頭,大量以往的生活經驗被迫「失靈」,人人都在尋找新的生活方式,短視頻、小家電、直播等行業不斷刺激着年輕人。
然而一面是「為什麼年輕人不願換手機了?」,另一面是「又被冬奧會的黑科技種草了」。「個性」、「善變」、「感性」等一個個關鍵詞,讓市場很難真正讀懂當代年輕人到底要什麼。
也是基於此,方太攜手虎嗅、京東家電聯合出品了《2022科技煥新生活報告》(以下簡稱報告),在直面年輕人需求的同時,也在藉機讀懂年輕人的生活。
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高壓之下,
年輕人沒有放棄生活
當代年輕人為什麼會展現出如此多元化的「標籤」,這與他們的生活環境息息相關。
身處一二線城市的絕大多數年輕人,有着一份看起來不錯的收入,但與之相伴的卻是越來越快的生活節奏;
渴望社交,期待戀愛,不過絕大多數時間都只是「在想」,部分人甚至將自己關在家,emo也成為了「流行」;
每天除了加不完的班,閒暇時間就是捧着手機,刷着小紅書、抖音、小說、漫畫,生活方式單一。
在網上搜索「一二線城市年輕人生活現狀」,還能看到許多的故事。這些故事背後,折射出的其實都是年輕人「沒有生活」。
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當然這些現象並不是絕對,至少他們大多數是想改變的,這一點從《2022科技煥新報告》中便能看出。《報告》中指出年輕人「不再為品牌、營銷的溢價買單,質價比成新標準」。說明當代年輕人關注產品不再只看「面子」,而是更關注實際科技體驗的「里子」,換句話說就是年輕人更需要能為自己生活真正帶來改變的產品。
《報告》中將其描述為「人們正在建立新的生活平衡:通過科技解放無意義的時間,換取更多的閒暇,去完成更有價值的事情或自我提升。」
具體到年輕人的生活消費中,智能家居正成為年輕人住房的「新標配」;集成廚電越來越多地擺進他們的廚房;出行上他們選擇「智慧出行」;善於「苦中作樂」的他們甚至還通過「遊戲」開始了「VR旅遊」。
結合年輕人的這些行為,可以看到科技正在融入他們衣食住行的各方面,而他們也樂意被科技改變。
被偏愛的「生活科技」,
所展現的「價值認同」
在「新懶人主義」的驅動下,當代年輕人對於科技產品所產生的偏愛,主要來自於兩個方面,一是「實用主義」,二則是「價值認同」。
1、「生活大解放」,煥新生活從廚房開始
當代年輕人的準則「實用主義」是起點。網絡上有個段子,說「超市購物300元,購物袋兩毛錢死活不要」、「18元的奶茶說喝就喝,15元一個月的視頻會員求了30個人借」、「上千元買了雙鞋,15塊錢的郵費?立馬退了」。一定程度上正體現出當代年輕人極致的「實用主義」。
在產品的功能性上,是否能滿足他們的「迫切」,成為關鍵。
《報告》中提到在出行場景下,年輕人對「汽車智能化」的需求急速擴大,2020年國內L1-L3級自動駕駛滲透率合計達到50%,因為「汽車智能化」讓他們減少了30%的通勤時間;
在客廳場景下,掃地機器人銷量多年來持續增長,2021年零售額同比增長達28%,因為掃地機器人讓他們每天節省15-30分鐘清理衛生的時間。
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又比如在廚房場景中,洗碗機成為了年輕人的「新寵」,去年在京東平台,方太洗碗機被107萬人搜索、被6萬人收藏,還是因為洗碗機為他們每天節省了30分鐘以上的時間。
「實用主義」被年輕人理解到了極致,與此同時年輕人同樣在意「價值認同」。
2、「靈感上天入海」,一台洗碗機的「價值」
所謂「價值認同」,這一點與他們的成長經歷相關。
當代年輕人的生長環境,正是國家繁榮富強,科技發展日新月異的年代,其「國家榮譽感」獲得了前所未有的「滿足」。在消費端的體現,一是對國產品牌的信賴,大到家電產品,小到服裝品牌,從前外國品牌「橫行」的時代早已不再,與之相對的則是國產品牌的強勢崛起;
二是對國產科技的信賴,這些年遭受科技封鎖,也讓年輕人意識到國產科技力量崛起的重要性,智能手機領域的華為、無人機品牌大疆以及廚電品牌方太。他們都在用技術賦予年輕人所需的「價值認同」。
以方太洗碗機為例,去年方太發布了全新一代洗碗技術「高能氣泡洗」,其技術靈感則是來自於100多年前,在大西洋試航的「德林號」魚雷艇螺旋槳潰滅事件所產生的「空化效應」,方太因此將「空化射流技術」轉化應用到了洗碗機中,極大程度地改善了洗碗機清潔能力。
今年方太將洗碗技術再一次升級,並首次將航天工程思想和數字孿生技術,應用於方太洗碗機噴淋結構及水流系統中。在航天領域,被稱為「火箭發動機小蠻腰」的拉瓦爾噴管,能將蒸汽的噴射速度增加到超音速。方太從拉瓦爾噴管結構中獲得靈感,對洗碗機噴口及流道進行全新優化升級。將噴淋臂水流噴射揚程較前代提升20%以上,而由此帶來的微射流衝擊力堪比子彈出膛,進一步提升潔淨力的同時,還實現了5%的節水水平。
這種「靈感上天入海」的模式,在滿足產品「實用主義」的同時,無疑也符合年輕人對於國產技術的「價值認同」。
京東家電廚衛業務部負責人張京就表示過:方太之所以能受到廣大中國家庭的喜愛,是因為作為水槽洗碗機新品類的開創者,其不僅用創新科技帶動着整個洗碗機行業市場的繁榮,還憑藉「高能氣泡洗」這樣的顛覆性洗碗技術,持續引領洗碗機行業的發展,真正為消費者解決了實際痛點。
京東家電數據顯示,在水槽洗碗機品類中方太的銷量一騎絕塵,銷售額全行業占比達到驚人的94.6%,這便是年輕用戶用實際行動對技術、對「國產科技」的回報。
打動年輕人,
還需要具備哪些「要素」?
當然,需要說明的是並不是滿足了「實用主義」及「價值認同」,就一定能收穫來自年輕人的喜愛,打動他們還需具備兩個底層邏輯。
1、年輕人期待「共情」
DentsuZ發布過一篇報告《2022解碼Z世代:史上最分裂的一代》,從報告名字就能看出,Z世代常常會陷入自相矛盾的「怪圈」。這種矛盾的存在,使他們的行為邏輯並不好被拿捏,但通過一些成功案例,也能找到規律。
比如,近兩年小家電產品曾出現過一波爆發增長,年輕人正是主力消費者。過程中,理性曾不斷告訴他們,「這個東西或許只會用一次」,但那些免安裝、單價低、品類多、顏值高的小家電,還是通過抓住年輕人對生活態度的追求,一時間成為爆款。
又比如,很多年輕人成為了作家王小波的粉絲,只為王小波曾說「我來這世界不是為了繁衍後代,而是來看,花怎麼開,水怎麼流,太陽怎麼升起,夕陽何時落下。經歷有趣的事,遇見難忘的人。」對於年輕人來說,無論現實中壓力多大,但這些都是他們的心之嚮往,這便是「共情」的力量。
當前在廚電領域,方太洗碗機能收穫如此多的年輕人用戶,也因「共情」。一方面方太通過聯合大量年輕人喜歡的B站UP主,製作大量符合年輕人調性的優質內容,在年輕人認知上搶占了先機;另一方面,方太通過強大的產品力,從實際生活層面幫助年輕人「解放時間、解放精力」,讓他們有更多時間去「看看世界」,這種「精神與物質」上的雙重共情就相當觸動年輕人。
2、承載健康生活的「剛需」
除了需要「共情」,「健康」是第二個「要素」。
年輕人對於健康的需求,從他們「保溫杯泡枸杞」里便可見一斑。此外,《2021年健康體檢大數據》通過分析全國體檢中心超200萬人次數據發現:「95後」群體體檢人次同比2020年增長58%,遠高於其他年齡群體。
去年,在各類電商平台中,便捷、健康、智能都成為年輕人消費關鍵詞。當前由劉畊宏直播所帶動的「健身、減肥」風潮,也足以體現年輕人對健康的追求,甚至於網絡上都出現一句玩笑話「劉畊宏憑一己之力把90後跳廣場舞的年紀提前了」。
體現在具體消費場景下,則是各種低糖、0卡食品的爆買;各類健康家電走俏等等。
前不久,有關「幽門螺旋桿菌」的話題,引發了大量關注,起因是美國衛生及公共服務部發布的第15版致癌物報告中,幽門螺旋桿菌慢性感染被列為明確致癌物。然而在我國,數據調查表明有一半以上的人感染幽門螺旋桿菌,感染率高達40%至60%,怎麼解決這一問題也引發了大量討論。
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而「餐具傳播」是幽門螺旋桿菌主要傳播渠道之一,方太正是看到了這一現實需求,今年全新升級的嵌入式洗碗機G1對幽門螺旋桿菌去除率可達99.99%。可見,從關注用戶健康,到實現用戶健康,方太的專業能力時刻在線。
總之,在設身處地的「共情」需求及健康消費群體年輕化的背後,體現出的不單單只是消費需求發生改變,更是年輕人生活需求的底層邏輯出現轉變。
結語
在方太X虎嗅X京東家電聯合發布的《2022科技煥新生活報告》中,能看到正如藝術、時尚掀起潮流一樣,科技也開始扮演起這樣的角色,它正在成為年輕人對生活態度的「新表達」。
總之這一屆年輕人,偏好和習慣既在情理之中,又好像都在意料之外,想要真正讀懂他們,幫他們「實現解放」或許是個不錯的切入口。
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