18個月復興國美,留給黃光裕的時間不多了。
18個月復興國美,期限將至
去年2月,剛出獄不久的黃光裕,向世人喊出一個宣言:「力爭用未來18個月的時間,使企業恢復原有的市場地位。」
國美電器,曾是碾壓過格力、蘇寧的大品牌,在黃光裕的帶領下,一度在中國的家電零售市場上叱咤風雲,也因此,黃光裕也被稱為「國美教父」。
只是,隨着十二年前黃光裕的離開,國美也從巔峰滑落,逐漸沒落到邊緣化的位置。而黃光裕的歸來,無疑為國美帶來了一絲捲土重來的曙光。
躊躇滿志的黃光裕,為國美的未來制定了萬億的宏偉目標。
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據國美內部人士透露,國美旗下APP「真快樂」的目標是2年內實現4000億GMV,在2022年達到200億GMV。
國美的獨立物流安迅物流,已經有獨立上市的計劃,由黃光裕親自帶隊,未來是千億目標。
同時,國美的線上家裝平台打扮家,此前也對外宣布,到2024年平台商家成交額達到5000億GMV。
萬億目標,現在的進展又如何了?
國美零售的2021年的GMV為1468.7億元,其他的業務則並未規模化地貢獻出GMV。這一數據,距離黃光裕的萬億目標還差得遠。
而到了現在,「18個月恢復市場地位」的宣言,還剩僅4個月的時間期限。在黃光裕回歸後的這一年多里,國美並沒有東山再起,相反,傳出了更多的負面消息。
5月9日,有網傳消息稱,因經營受到疫情影響,國美集團旗下7家公司員工5、6月份的住房公積金緩繳。
對於這一消息,國美迅速給出了回應,稱信息不準確,正響應政策申請公積金緩繳,但仍在按流程申請中,並未正式下發通知,目前全公司社保公積金為正常繳納。
雖然國美正面否認了消息的準確性,但也承認了,現在的國美確實比較拮据。
此外,在4月中旬,國美濟南分部的員工被曝「毆打美的員工」,美的發函撤出該分部並停止供貨。
在這一周之後,家電品牌惠而浦發出公告,稱因國美拖欠貨款,終止合作,國美否認了拖欠貨款,並反擊惠而浦長期未按合同履行義務。
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與供應商之間的矛盾,其實也反映出,國美的資金存在問題。
過去的一年,國美確實很難,年報顯示,2021年,國美的營收為464.84億元,同比增長僅有5.36%,淨虧損44億元。
有意思的是,這一年的營收,非常接近於黃光裕入獄的那一年,2008年,國美的營收458.89億元,但不同的是,當時的國美並沒有虧損,而是盈利10.48億元。
在黃光裕離開之後,國美有過低谷,也短暫地「站起來」過,2015年,國美從年虧8億,扭轉到盈利12億,但2016年之後,國美再次走上下坡路。
目前來看,即使是黃光裕歸來一年,也沒能挽救國美的頹勢。如今的國美,已經退回到十幾年前,甚至更為艱難。
之前,在媒體的很多報道中都提到,現在的黃光裕依然十分拼命。
在一篇名為《「狠人」黃光裕,拼命一年,沒了730億》的媒體文章中,這樣寫道:「一年99%的日子裡都加班到凌晨,也一直在招兵買馬,通過觀察動向來實時調整戰略。」
黃光裕歸來後,延續了20年前雷厲風行的那股「狠勁」,但即使這麼拼命,國美仍在泥潭中掙扎,國美的股價,從去年最高點到現在,市場已經蒸發730多億港元。
現在的國美,面臨內憂外患。
首先是因為線下業務受困,國美陷入缺錢的困境。
成立35年的國美,起點和基本盤都在線下業務,但是近兩年來,對於線下經濟而言,疫情是最大的「黑天鵝」,國美也深受影響。
2020年,國美線下銷售業績下滑,關閉了110家表現不佳的門店,這一年,國美全年的虧損達到69.9億元,同比虧損擴大170%。
而在黃光裕歸來之前,國美已經連續四年營收下降,財報顯示,2017年~2020年,國美的營收分別為715.75億元、643.56億元、594.83億元、441.19億元。2021年雖然阻止了這一趨勢,但卻沒能扭轉連續五年虧損的事實。
線下業務受困,業績不好看,市場表現也就不如人意。缺錢,帶來了巨大的經營壓力。
對外,美的暫停供貨分部,與供應商惠而浦展開「口水大戰」,被傳拖欠貨款,雙方各執一詞。
在內部管理上,也開始出現了剋扣員工工資、裁員等情況,之前,據風暴眼的報道,有國美員工表示,國美剋扣員工工資,最近,據Tech星球報道,又有內部員工透露,目前國美總部裁員40%,7個子公司也有不同程度的裁員。
其次,國美轉型線上的路,現在走得並不順。
進入電商時代,線下實體零售受到線上衝擊,為了應對這一大勢,很多品牌都轉型線上,國美也不例外。
國美很早以前就盯上了線上業務,2006年就已涉足,在物流上更是早早布局,但在黃光裕離開之後,逐漸掉隊。
2021年初,國美APP改名為「真快樂」,真正打響了線上的第一槍。
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從去年8月開始,國美就要求員工引導顧客通過國美APP來下單,並將這一任務具化為指標,三個月後,國美APP的下單指標達到90%,可以看出,國美試圖通過線下門店,來為線上APP引流。
在2021年的年報中,「真快樂」的月度活躍用戶穩定在5000萬以上,年活躍賣家為1684萬,這和阿里、京東、拼多多,都不在同一個量級上。
而在GMV上,國美的1468.7億元,不如新興的抖音快手電商,和阿里京東這些年銷售上萬億的巨頭相比,更是難以望其項背。
這些數據表明,「真快樂」並沒有在線上成功突圍。
國美此前一直在為線上化努力,在2020年,國美追上了直播帶貨的風口,進行品牌直播,2020年下半年,國美又先後與京東、拼多多達成合作,通過這些平台上的旗艦店進行直播。
不過,雖然入局直播取得了一定的效果,但國美進入行業的時間還是晚了,並沒有激起很大的水花,2021年雙十一期間,「真快樂」在自己APP上的官方直播間,開播一小時僅有1500多人觀看。
黃光裕歸來之後,對國美進行了大刀闊斧的改革,比如積極轉型線上,打通線上線下;進軍家居行業,推出打扮家這一平台;招攬互聯網人才,從其他互聯網大廠挖人……
但實際效果如何呢?
目前的電商行業,已經進入流量增長瓶頸,除了向下沉市場要新用戶,整體上趨於飽和,國美想要從線上突圍,十分艱難,實際上也是舉步維艱,效果不佳,與京東、拼多多的合作都不見起色。
從去年相繼挖來的人才,三位阿里系高管,空降後又很快離去兩位,頻繁變動,也折射出「真快樂」業務的困難。
2021年,國美推出線上家裝APP打扮家,但同年11月,就有人發帖稱打扮家發不出工資,隨後又傳出大規模裁員的消息。
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從國美的種種作為來看,在歸來的一年裡,黃光裕做的事情確實不少,但這些作為,基本都沒有取得預期中的效果,壓力反而更大了。
只剩四個月,國美卻毫無東山再起的跡象,內外交困的局面,更是考驗着黃光裕。
十多年過去之後,國美能靠黃光裕重新崛起嗎?事實證明,很難,現在的黃光裕,在很多業內人士眼裡,已經「廉頗老矣」。
十幾年前,國美用低價策略,迅速占領市場,在最輝煌的時期,國美一度占據國內家電市場的50%。
但到了現在,國美缺錢,沒辦法為低價燒錢,低價的策略已經不能用了。
黃光裕想要轉型線上,打通線上與線下,想法是好的,但目前電商行業已經步入新階段,而國美要從頭起步,確實太難。
在具體的實施過程中,一些線上化的措施也略顯「過激」,比如空降高管,多次換人;加入直播,在APP內舉辦直播賽事、萬店直播等;進軍家居行業,空有目標,等等。
黃光裕似乎在瘋狂追趕行業潮流,並沒有考慮到國美的實際問題,導致這些舉動看起來很符合當下的主流,但沒有很大作用。
看來,黃光裕也很急。
要知道,十幾年過去,風向早已發生變化,黃光裕在回歸國美之後,相信一定惡補了很多現在行業的現狀,但他仍未把握住時代的脈搏。
現在的電商行業,處於流量戰升級中,用戶增長放緩,靠價格戰搶奪市場的時代一去不復回,當下各大平台要留住用戶,越來越看重品質和服務。
而國美的線上業務呢?在流量上已經落於下風,有幾大電商巨頭和內容電商新星,「真好看」要去哪裡尋找流量?它的優勢又在哪裡?
盲目地線上化,或許並不符合國美的現狀。
國美的優勢仍在,積累多年的門店、遍布全國的網點和經銷商,還有相對完善的物流,這些都是寶貴的資源。
守住線下的江山,從線下向線上引流,可能是更好的方式。
此外,黃光裕也提出,想要在商品全部數字化之後,打通前後端鏈條,節約10%~15%的成本,提昇平台優勢,這一思路很好,但要實現很難。
5月12日,國美與華為簽訂了零售數字化轉型協議,而在一個星期之前,國美還與騰訊簽署了同類契約。
國美能夠成功與華為、騰訊兩大技術廠商合作,這足以說明黃光裕底牌還在,那就是4000家線下門店。
而另一方面,與華為騰訊的合作,也是實現黃光裕打通前後端、降低成本這一想法的重要行動。
希望仍在,但道阻且長,黃光裕要帶領國美走向何方,現在還很難說。
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