作者丨Tom哥來源 |微觀技術
大家好，我是小c。
人和動物的最大區別就是，人具有思維能力，能將大腦里的東西實現出來。而動物則更多停留在模仿階段，如：鸚鵡學舌。當然，這也是一種進化能力。
這裡着重提到了思維能力，人與人的思維能力也是有差異的。比如：
一線程序員關心的這個項目涉及到多少個接口? 接口的代碼要如何實現？其他哪些接口可能會受到影響，需要重點 review團隊 TL 則關心的這個項目的複雜度有多少？預計多少工作量？能不能按時開發完成？整個系統的性能、穩定性、擴展性等方面有什麼幫助？會不會增加整個系統的維護成本？如果掛了，對業務有什麼影響。部門老闆則關心這個項目要不要做？有沒有什麼風險？對業務和技術團隊的價值在哪裡？能帶來多少用戶量、GMV？優先級高不高？如何讓業務方滿意？我們可以發現基層、中層、高層，不同的職級的人關心的內容也不太一樣，屁股決定腦袋。不管是處於哪一個層級，都是做工作。那麼在面對一件任務，你是如何開展工作的？我理解大概分為三個階段：第一階段：靠「直覺」，不管是男人女人，當面對一件事情大腦一般都會有一個初步解決方案，區別在於這個方案的完備性。第二階段：靠「項目經驗」去解決問題。這個適合有一定工作年限的同學第三階段：靠「思維能力」去解決。我們不可能所有的事情都經歷過，當面對一個陌生的、棘手的任務，我們希望有一定的方法論、工具包可以指引我們， 使我們可以有條不紊的開展工作。兵法有雲，「兵馬未動糧草先行」。要想提高思維能力，首先要有「流程意識」，無規矩不成方圓。我們相信，這個世間任何事情都是有規律可循的。我們要善于思考、善於發現，總結規律，抽象成流程。其中「使用流程」是基礎，「優化流程」是進階，「制定流程」則是巔峰。作為研發人員，我們就以軟件項目開發為例，從客戶問題收集、市場調研，產品同學分析整理成需求文檔，業務和技術側的可行性分析，到開發編碼，系統發布上線。面對這多的環節，我們在設計流程時要注意哪些問題呢？首先，我們要確認流程包含的所有節點。並區分出核心節點和非核心節點，每個節點在流程中的作用、關鍵物料輸出，以及是否可以缺失等等。核心節點，要投入更多的精力把控。其次，將這些節點串聯起來，就需要了解他們的上下游關係，這個順序還是很重要的，亂了輩分很容易影響整個流程的交付。最後，流程的細化補充。可以叫上相關同學，大家一起頭腦風暴，看看是否有一些異常的場景需要補充進來，將整個流程更加完善。流程模板的制定非常考驗大家的思維能力，尤其是一個全新的陌生領域。剛開始，有點盲人摸象的感覺，我們不清楚邊界在哪裡？哪些是重要的？哪些非核心的？不過沒關係，我們可以嘗試着按照自己的理解，先動起來。隨着對業務逐漸熟悉，再對流程的各個細節優化。架構是一個逐步衍化的過程，流程模板也是一樣的道理，沒有什麼生來就是完美的。「一圖勝千言」 ，除了圖之前，人類對數字也是很敏感的。比如你要買房，然後你去問中介，這套房子什麼價？如果對方很高，那估計你要打人，不管有多高，你肯定是想聽到一個具體的數字， 600萬、1000萬.....數據是理性的，具有很強的客觀性，2大於1 本身就無法挑戰。我們日常的工作匯報中，不論是 PPT 還是郵件，能用數字量化的儘量用數據來表達，比起蒼白的語言，數據清爽又讓人無法反駁，我們要學會用數據武裝自己，增強自己的說服力。工作中你是否經常自我反省？一個項目結束，你是否會組織個復盤會，盤點哪些做的好的，哪些有待改進的？復盤有點類似上面的流程事件的回顧，我們對各個環節的成果、失敗背後的原因深度分析總結。抽取其中有價值的經驗和方法。復盤一定要確保相關的項目人員都要參與進來，保證信息能完整的還原，容易得到一個更佳的復盤效果。我們可以採用時間為主線，梳理各個時間點的重要事件，並對事件滿意度評價，促使後續能做的更好。可能有小夥伴會問了，復盤的重要性我也知道，但是我不知道怎麼復盤？教給你一招，你可以採用 「5W根因分析法」，每一個環節每一個事件，反問自己是否取得了最好的結果？如果沒有，那有哪些可以改進的點？有哪些優化方案？哪些方案是通用性經驗？哪些方案是針對具體項目的經驗？不要把復盤當成是一種追責，它能幫我們認清自己的不足，短暫的痛苦是為了以後更大的成長。「如果你感到痛苦，那是因為你在成長！」
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