Temu的長期目標是未來5年達成甚至超過Shein今年 300億美金的體量。來源|36氪未來消費(ID:lslb168)
低調上線卻引發行業高度關注的拼多多跨境業務Temu,目前的業務進展可能不及預期。36氪從多個獨立信源處獲悉,上線一個多月,拼多多跨境業務Temu的日均GMV突破了150萬美元,入駐的商家數量近3萬個,SKU在30-40萬,涵蓋了24個一級類目。知情人士透露,這一GMV水平雖略低於內部的預期,但考慮「黑五」的到來,拼多多對年底的增長較為樂觀。按照之前的設想,年底前Temu的GMV目標是3-5億美元,並在未來一年達成30億美元的目標,這相當於SHEIN 現在GMV體量的1/ 10。36氪此前曾獨家報道,2022年上半年,SHEIN的GMV突破了160億美金,同比增速超50%,並有望提前完成300億美金的年度銷售目標。Temu的增長不及預期有多方面原因,一是美國市場現有的電商競爭已相當紅海,除本土的亞馬遜、沃爾瑪、eBay等傳統電商巨頭,SHEIN在美國消費者的心智也逐步建立,同樣主打低價的Temu想要拉走用戶並不容易。目前Temu的新客獲取渠道中,instagram 占到30%,Facebook占到30%,Google 則是20%左右,剩下比如Tiktok、Youtube、網站聯盟等占大概15%,這與SHEIN大致相當。但一位跨境電商行業人士告訴36氪,以美國市場為例,SHEIN上半年在Facebook渠道的獲客成本在35美元左右,Temu的成本則要高出30-40%。內部人士表示,9 月 Temu 的投放預算達到了 10 億人民幣,未來一年這一預算會超過70億,主要用於公域流量獲客以及內容型投放(比如跟KOL合作等),但具體投入將視市場情況而定。2022上半年拼多多的營銷費用超220億元,僅從絕對數來看,Temu的投入量級似乎並不大,一位廣告代理商也告訴36氪,Temu在投放上比較「吝嗇」,報價低,審批流程長,「試圖花1塊錢產生2塊甚至3塊的作用。」此外,目前Temu商家和SKU數量也無法大規模滿足當地消費者的需求。一位內部人士透露,現在Temu的招商會幾乎每周都開,已經向全品類開放,「內部團隊對於招商的考核是月度達到翻倍,包括商家及商品數量,最大程度加大供給」。伴隨商家數量的增長,Temu也在近期推出了賣家中心APP,儘管上線的功能並不多,但商家已經可以通過該APP隨時了解平台通知、跟進備貨進度、獲取賬戶資金、送貨提醒、上新任務等實時消息。截至10月26日,Temu在美國蘋果商店購物類APP中排名已沖至第5位,前四名分別是Amazon Shopping、SHEIN、Walmart以及Shop。據36氪了解,目前Temu的日活成交用戶在6萬左右,下載用戶則逼近80萬,因為前期投入了較多折扣(新用戶首單優惠30%、免運費、「0.01美元秒殺專區」等活動),目前Temu30天的復購率達到了10%左右,略微高於行業對手,但也因此拉低了客單價,其25美金的客單價要遠低於SHEIN二季度全球市場75美元的平均客單價。從品類結構看,現在Temu的主要以銷售女裝、廚房工具、家居用品等品類為主,其中女裝銷售占比達到了45%,35%則是廚房用品、浴室用品等輕便小百貨,相對比下,SHEIN二季度女裝的銷售占比則超過60%。與SHEIN不同,Temu 目前是賣家供貨模式,即國內賣家根據招募品類,提報合適商品及報備底價,將初選產品寄樣至廣東倉,平台對選品審核後,賣家會對供應商品進行 20-50 件的供貨,將貨物發往廣州國內倉備貨,並由Temu 完成上架下訂、出貨配送等,15 天內無銷量的貨品將退回商家。有Temu的商家就告訴36氪,「自己的供貨價和平台定價僅差 1 元,訂單量就漲得飛快」。因為前期需要讓出巨大的利潤,多家上線就入駐Temu的商家都表示,「一旦價格沒優勢,訂單下滑很快,但長期低價賺錢並不容易」,這其中有不少商家現在已經持觀望狀,做好撤離準備。之所以確定這樣的招商思路,或許與Temu團隊的出身有關。據此前媒體報道,拼多多 COO 顧娉娉(花名:阿布)為跨境業務的負責人,此前負責多多買菜多個省區的一級主管趙佳臻(花名:冬棗)和葡萄(花名)則負責美國市場的招商工作,集合了 「買菜功勳」 和 「公司元老」 。在初期組建200人的團隊後,目前Temu一線團隊加上管理團隊已有700人左右,其中招商團隊50人,30人的買手團隊以及50人的平台運營。目前整個團隊尤其是買手團隊仍在擴充,「內部希望做更多低價商品,買手可能會超過100-150人,基本上原來多多買菜的採購人員更多」,上述知情人士透露。因為業務剛起步,不少跨境業務的員工都在社交平台抱怨「工作強度大,幾乎是11117或者007」。履約端,Temu與SHEIN大致類似,從國內大倉發往海外完成清關後,會選用美國當地的物流商,比如美國郵政、DHL、聯邦速遞等來進行配送,履約時長大致在10天-2周。履約也是目前Temu最重視的環節之一,700人的團隊中,絕大部分都是大倉的工作人員。伴隨業務規模的擴大,Temu選擇在當地建分銷倉將是大概率事件,作為競爭對手的SHEIN 已於今年4月在美國落地了第一個DC倉,未來2年將擴大至3個。雖然Temu並沒有上線「砍一刀」功能,不過只要將鏈接分享給朋友,雙方都能享受40%的折扣,但因為前期折扣以及免郵費等舉措,目前Temu一單的平均虧損在30美元,短期內UE達正困難。最新的消息是Temu 已經進軍非洲市場,並在加拿大市場開放下載。內部人士透露,Temu 的長期目標是未來5年達成甚至超過Shein今年 300億美金的體量,SHEIN完成這一目標用了14年的時間,作為「執行力和效率」的代表,拼多多需要拿出持續投入的決心。
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