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雞蛋不能放在一個籃子裡。
雞蛋不能放在一個籃子裡。
經歷了雙減風波後,俞敏洪明白了這個道理。
距離東方甄選直播間爆紅不到3個月,新東方已經開始醞釀在抖音之外自立門戶。
近日,東方甄選App在各大應用商城紛紛上線,各平台累計下載量已經接近30萬。
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網紅活不過三個月
未雨綢繆總是對的。
抖音上一直傳說着一條規律,網紅火不過三個月。
毛毛姐沉寂多時,劉畊宏忽然遇冷,許多爆火網紅的起起落落,無不印證了這句總結的正確性。
這背後,是抖音算法的推波助瀾。抖音採用中心化的流量分發模型,直播間的內容能否出現在用戶的信息流中,更多取決於算法是否青睞。
直播還債的羅永浩,就是吃上了抖音電商直播的第一口紅利。為了和當年淘系的李佳琦、薇婭,快手的辛巴抗衡,抖音平台為之提供了海量流量支持。
那時候只要你在刷抖音,總能看見關於羅永浩直播的推送。
但這樣的好事,不會發生得太頻繁。
因為頭部主播和平台的關係,永遠處於一個互相博弈的狀態。
以快手為例,幾大家族聯手,霸占了平台的頭部生態位。新人主播如果不在某個家族拜過碼頭,就很難實現發展。
因為大主播用自己的私域流量構築起了流量壁壘。
這樣的情況,導致快手作為平台方,反而一度顯得弱勢。「這些主播很難控制。有時平台辦活動希望主播來參加,主播都不一定給面子。」
流量池只有那麼大,你占得多了,別人的自然就少了。頭部主播尾大不掉,一度成為快手的心病。
於是宿華、程一笑祭出了限流的大棒,惹得快手第一大主播直接在直播間控訴平台限流:「我燒了2500萬,我錢呢?」
據辛巴所說,他自己坐擁8000萬粉絲,還掏出了2500萬在平台購買流量,結果直播間的觀看人數甚至不足100萬。
當頭部主播和平台撕破臉皮,樣子着實難看。「削番」事件後,辛巴被快手短暫封禁,快手則陷入輿論危機。
更多主播在入局時,對快手的平台機制心存疑慮。而後為了挽救日活,快手方面不得不再度求助於辛巴等幾大家族。
最後博弈了幾個回合,誰也沒有撈到好處。更長遠來看,這更是給激烈競爭中的快手拖了後腿。
比起宿華,張一鳴在抖音算法的設計上更加老謀深算。流量分發的權力牢牢攥在平台手中,人稱「鐵打的抖音,流水的網紅」。
平台強勢,對直播間來說並不是什麼好消息。
俞敏洪就清楚地認識到,爆紅的東方甄選直播間,仿若一條潮水中飄搖的小船,看似順風順水,實則片刻不可掉以輕心。
才火了3個月,東方甄選的根基遠遠沒有夯實。流量來得快,去得也快,命脈被牢牢地攥在了平台的手中。
事實上,這個月月初,就有媒體爆料稱東方甄選直播間遭遇抖音官方限流。
消息一出,新東方在線的股價應聲下跌了10%。
隨後,抖音電商相關負責人出面闢謠:「不存在對東方甄選限流的情況,東方甄選是抖音電商優質生態中的一個代表性商家,抖音電商鼓勵類似優質直播間在平台持續經營與發展。」
新東方在線也回應稱,並沒有接到抖音限流通知。
但市場對於這種脆弱關係的擔憂,已經折射出電商直播行業的風險不容小覷。
未雨綢繆
俞敏洪與新東方沒有預料到這場爆紅,但也早早意識到流量的垂青不可能長久。
早在今年6月中旬,直播間熱度最高的時候,新東方的大功臣董宇輝就在採訪中表達了非常清醒的認知:「肯定會降低,擔心也沒有用,你擔心它就不降了嗎?」
整個6月份,東方甄選直播間實現單月漲粉1952萬。而接下來的7月,增長的粉絲數量在300萬上下,增速驟減。
這不單單是平台與主播的流量博弈問題,更是互聯網傳播事件的必然。
與高峰期相比,東方甄選的粉絲增速的確下滑了。6月29日,東方甄選粉絲數達到2000萬,6月8月9日,粉絲總數2385萬,1個多月漲粉385萬,粉絲增長速度明顯變慢了。
此外,成交金額等多個維度的數據,也反映着新東方的熱度從最初的全網爆紅,回歸直播電商的正常區間。
但只要能穩住這個態勢,新東方的第二增長點,未來可期。
在最新發布的新東方在線2022財年的業績報告中,可以看到其押寶直播電商的雄心:
「鑑於新電商業務的潛力,我們已將戰略重點轉移至發展該新分部......鑑於我們新型直播電商業務的成功,其於報告期內的表現不僅超出我們的預期,而且取得顯著進展並收到熱烈反饋……將直播電商業務發展為本集團的主要增長動力。」
對俞敏洪來說,他的野心,一個直播間還囊括不下。
他想做的,是平台,一個「中國優質農業及其他產品的電商平台」。
「東方甄選不是找最便宜的農產品,而是最好的農產品,是想扶持新農人和農村產業。」
董宇輝也解釋過東方甄選的初心:
「一個東西如果徹底沒有利潤,那麼農村就會越來越少人種地,所以價格不能太低。但價格不會太高,要對消費者負責。蘋果一箱20塊錢不貴,但是一晚上賣出1000箱,是一個果農家裡孩子上大學的錢,生活費的錢,老人吃藥的錢。」
除了行業願景和情懷,還有數字上的期待。一次新東方的高管會議上,俞敏洪拿薇婭舉了例子:「薇婭一年能賣一百多個億,我帶着幾十個老師做直播,是不是一年也能做上百億?」
對於新東方來說,建立自己的APP,絕不僅僅是擺脫抖音的流量鉗制而已。
其實早在東方甄選出圈之前,東方甄選APP就已經在今年4月上線。
頁面底部設置了四大入口:「甄選」、「分類」、「購物車」和「我的訂單」。
其中分類入口匯集了11個類目的近千款商品,除了東方甄選深耕的農副產品外,還有圖書文娛、美妝護膚、家居日用等品類。
獨立APP的另一個重要優勢,在於沒有平台的抽傭。董宇輝在直播時提及,帶貨賺的錢主播分一半,抖音分一半。這樣的分成,對利潤的削減十分嚴重。
艱難的垂類電商
但垂類電商的發展,也並不如描述的這般美好。
在巨頭林立的電商行業,一個個曾經輝煌過的垂類電商正在接連倒下:蘑菇街、寺庫、聚美優品、蜜芽寶貝......
2021年,淘系、京東、拼多多三巨頭瓜分了88%的市場,剩下的份額又留給抖音、快手等喝湯。
對於還在建設供應鏈的東方甄選而言,從中分一塊蛋糕的難度,絕對不小。相比有流量、有供應鏈、有資金的綜合電商巨頭們,僅僅依靠爆火的直播間導流,還遠遠不足以支撐起一家垂類電商平台的未來。
最近發布的新東方在線財報顯示,截至2022年5月31日,其直播電商分部總營收為2460萬元,平均每天的營收只有15.87萬元。
而6月份董宇輝爆紅後,多場直播的單日營收就突破了2460萬元這個數字,6月18日更是達到巔峰,以近7000萬的營收問鼎抖音第一。
抖音的能量,可見一斑。如果脫離開抖音的流量池,同樣的神話絕不可能複製。
對於東方甄選來說,如何搭建團隊、後續如何獲取流量、如何建立、保證供應鏈,一系列問題攔在前方。
2017年,字節跳動主辦了主辦了一場「eduTECH 2017教育行業未來峰會」,俞敏洪與張一鳴探討了人工智能時代教育的未來。
3年後,字節跳動忽然大張旗鼓地進軍教育。結果一轉眼間,雙減冰封了整條賽道。
無奈之下,字節收縮了教育板塊,新東方則來到了抖音的直播間,尋求一條出路。世事的奇妙,在於這種難以預測。
在一次直播中,搜狐的創始人張朝陽向俞敏洪發問:「你都這麼有錢了,為什麼新東方不行了,還不退休,還要搞出個東方甄選?」
俞敏洪答道回答:「其實我賺的錢完全夠我一輩子花了,我的孩子也大了,出門至少五星級酒店我也住得起。但是我的夢想是,每年給鄉村的學校建一個圖書館,這就推動我必須繼續賺錢。」
他對於東方甄選前路的艱難已有預期,已做好了虧損五年的心理準備。
對於理想主義者俞敏洪而言,問題來了,不外乎是解決而已。
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