這篇文章適用於你和得病的朋友、熟人、同學和同事的溝通場景。
如果你本人發燒了，不妨把這篇轉出去。
他們看了就算不能對你好一點兒，也能少說一點氣人的話來激怒你。
這是本文的目錄：
1.別人報陽千萬別點讚
2.問候患者的三種方式
3.想幫助該怎麼說
4.如何請病人堅持工作
5.刨根問底很無聊
6.發燒的人沒法關心世界
7.過來人如何提供支持
8.遇到含糊的問題怎麼辦
9.討藥的注意事項
10.為什麼要強調禮貌
01
別人報陽千萬別點讚
遇到朋友報發燒、報抗原兩槓、紅碼截圖。
普通熟人、朋友，可以用「辛苦了」「保重啊」來評論，也可以用「擁抱」「咖啡」等表情。
如果是對你比較重要的人，建議你小窗發消息問候。
不建議只點一個贊，什麼都不說。
即使是日常的損友也不要這麼做。
02
問候的三種方式
對方是病人，病人情緒不會太好，病痛會讓他們比較易怒，問候宜簡短、不要長篇大論；
我的同事歐小宅老師（今天剛退燒）總結說，問候有三種方式：
「你還好嗎？」
「祝早日康復！」
「能幫你做點什麼？」
你可能會覺得這些問候太書面、太客套，但是請明白一點，大多數別出心裁、自來熟的問候都會砸鍋，我們探望病人問候病人的時候形成了這三種問候，是有原因的，因為它們不會出錯。
想幫忙該怎麼說
如果對方是你比較親近、比較重要的朋友，你可以把「能幫你做點什麼」具體化。
「你的藥夠嗎？如果缺藥，我勻點給你。」
「我買了一箱黃桃罐頭，可以分你四個，要不要？」
注意，後半句一定要有。
如果你只是簡單地問：「你囤藥了嗎？」對方會摸不准你要做什麼。
這句話是看不出「我要你給我藥」還是「我有藥可以分享給你的」。
明確地表達自己的意圖，是跟病人高效溝通的關鍵。
如何請病人堅持工作
如果你因為工作的緣故仍然要跟一個病人對接，請務必先行問候對方，再談工作。
工作談完之後，一定要說「好好休息」之類安慰和勉勵的話。
儘快結束工作，比什麼安慰都好。
刨根問底很無聊
「你陽了嗎？」
「陽了嗎？陽了嗎？陽了嗎？」
「怎麼不理我，我好心問候你，你到底陽了沒有啊？」
燒起來之後反正都要吃感冒藥，不去測還更不容易感染別人
這種追問，是沒有把對方當病人，而是把對方當風險源和管理對象。
小區門口的大白們都撤了，但有些人心中的防護服還沒有脫下來——這種盤根問底，就是他代入了某種角色的表現。
發燒的人沒法特麼關心世界
有的人其實是想問候病人的，但是一開口就是極其宏大的命題，比如：
「發燒是不是很疼啊？」（廢話，你燒到39.5試試看）
「你身邊病倒的人多嗎？」（朋友圈有兩百多人，你要每個人的電話號碼是嗎）
「北京那邊形勢怎麼樣？」（我兩眼冒金星，你覺得我關心嗎？）
你是出考研政治大題的嗎？
開放式問題是問候病人的大忌。
過來人如何給支持
昨天我的一位朋友張老師作為過來人給我分享了一個要訣。
「退熱貼已經不好買了，如果買不到，可以把面膜放在冰箱裡，燒厲害的時候替代退熱貼。」
這種就是非常寶貴的信息，病人只能接受這樣明確的信息。
如果你給一個已經病倒的人分享醫生嘚嘚嘚講如何防護的短視頻，或者用藥大名單之類的PDF，完全沒意義了。
此外，每個人的體質不同，疼痛是一種主觀感受，作為過來人，不要說「不疼」「沒事兒」之類的話，只要告訴病人「我理解你的感受」就夠了。
遇到含糊的問題怎麼辦
剛才說的是如何問候病人。
如果你的領導含含糊糊地問你「你囤藥了嗎？」應該怎麼回答？
建議你實話實說。
「布洛芬還有一盒，不多了。」
如果他是要給你藥，你可以決定要不要，如果他是要給你要藥，這會兒就會去找別人了。
討藥的注意事項
中國不缺布洛芬或者對乙酰氨基酚，如果開足馬力，一年能夠30億人輪番發燒吃的。
退燒藥不會吃很多，大多數拍照發朋友圈的囤藥者，未來都會剩很多藥放在家裡過期。
如果你斷了藥，就直接請那些發囤藥照的朋友幫忙就好了。
鑑於發燒的人很多，可能跑腿快遞也很難叫到，所以如果缺藥，優先在鄰居群里求。
如果要發朋友圈求助某類藥品，最好是寫上自己所在的位置，這樣能得到最快的支援。
記得說謝謝，一切都過去了，一定要坐下來吃個飯。
有些關係，是給出來的，有些關係，是要出來的。
為什麼要這樣強調禮貌
這三年的經驗就是，全靠自己做自了漢是不行的。
人需要互相扶持。
你今天安慰一個正在發燒的朋友，向他提供幫助，明天你病倒，而且危險的時候，他作為一個剛剛康復有抗體的人，可能就能送打不上車的你去醫院（你不會相信等那三個數派車能輪到你吧）。
有一批錯峰發病、互相關心的朋友，是我們健康平安的保險閥。
（這個演員叫大泉洋，需要感染一次然後出門或者考試的朋友請自取膜拜。希望大家全都平平安安地度過這波。）
寫在最後
普通家庭肯定是一陽全陽的，沒有雙衛怎麼保證不傳染？
雙衛了也照樣……
專家都會告訴你說，把病人單獨擱一個屋裡，沒病的在外面。我跟說，你真這樣會沒朋友的。
媳婦在屋裡疼得哞哞哭，自己爬起來吃藥倒水，你在外面看世界盃？轉陰之日也就是你離異之時了。自己權衡一下，這就是個燒三天的病。
有時候就要冒着風險做該做的事。
活學活用，是生活的奧義。
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