鑽石舞台

「謝謝你小伙子，包裡面有對我很重要的軍人證件，幸好你們幫我找回，為了表達我的謝意，我給你敬個禮吧！」2月10日，在廣州地鐵十四號線赤草站發生了這樣暖心的一幕，老軍人梁先生向車站的工作人員致以軍禮。這當中有什麼故事呢？

圖：賀靜

當天上午8：10，梁先生在十四號線太平站下車時不慎將咖啡色斜跨包遺留在列車上,便連忙尋找車站工作人員反映求助。值班員湯毅茹看到梁先生在車控室玻璃外想要求助，立馬打開連接話筒與梁先生對話。仔細詢問得知，梁先生的咖啡色斜挎包遺留在剛才開出的那趟開往東風方向的列車上。湯毅茹經核對車次信息，發現列車已經駛出神崗站，便使用內線電話聯繫赤草站的值班員，並詳細傳達失物信息。赤草站值班員陳寶琪第一時間聯繫綜合崗陳夢榮，讓他在站台待命，等待列車進站。列車進站後，陳夢榮立馬上車搜尋，由於列車停車時間短暫且不知道挎包遺落的具體車廂號，陳夢榮在車廂內邊跑邊仔細查看，最終在凳子上找到一個無人認領的斜跨背包，於是迅速拿下車，交由值班站長賀靜將背包拿到車控室。雙人確認，發現背包里有1000多元現金,身份證、老免卡、社保卡以及醫療證等多張證件，最引人矚目的還是那本紅彤彤的「轉業軍人證書」。經仔細核對，確認正是其遺留的挎包後，迅速撥打留下的電話，告知挎包已找回並約定領取時間。

圖：賀靜

8:30，梁先生與戰友一起到車站認領失物，看到失而復得的背包，梁先生非常高興。他說，自己是一名老軍人，若是丟失了證件，將會很麻煩，非常感謝車站員工的及時尋回，表示一定要以軍人的方式給予地鐵員工一個軍禮。臨走前，梁先生稱讚地鐵員工工作人員認真細緻、快速響應，讓他在嚴寒的冬天感受到了濃濃的暖意，並寫下一封感謝信以表謝意。

春運期間，羊角君要提醒大家，在搭乘地鐵過程中，請一定保管好隨身攜帶物品，若發生物品丟失時可及時聯繫車站工作人員尋求幫助，或撥打地鐵服務熱線電話96891反映。

最近一段時間，廣州地區天氣處於低溫模式，在冷嗖嗖的天氣中，他們在地平線下為過往乘客送上一杯溫水，遞上一件衣服，帶來暖暖的溫情。

2月13日下午13:42分，一名年輕女子因身體不適，在廣州地鐵一號線芳村站站台突然暈倒，車站工作人員李海東毫不猶豫地脫掉自己的工衣外套給暈倒的女子取暖，與此同時趕緊撥打120求助。

圖：李海東

過程中，暈倒的女乘客沒有任何反應，手腳冰冷，臉色蒼白，經向陪同乘客的朋友了解，女乘客今天一直在趕路，加上沒吃午餐，到達芳村地鐵站出站時感覺身體不舒服突然暈倒。李海東聽後，與其他工作人員一起拿來熱水和藥油對乘客開展現場救助。他們一起給女乘客餵了大半杯溫水，用藥油輕輕按揉乘客的太陽穴、人中等穴位，並輕輕擦拭手心、手背，緩解女子身體不適的症狀。經救助，女乘客慢慢恢復意識，但女子仍然全身無力，無力睜眼，無法言語。李海東見衣着單薄，考慮到女生比較怕冷，於是她脫下自己的工衣外套說：「來，披件衣服會暖和些，別害怕，有我們在，堅持一下，120馬上到了。」

圖：李海東

14:00左右，醫院的救護人員趕到現場，李海東把現場情況交接給醫護人員。經過初步診斷後，建議女子送院治療。李海東一路協助醫護人員將女子安全送上停在芳村站B口的救護車才鬆了一口氣。臨走時，陪同女子的朋友不停的向地鐵工作人員表示感謝。

2月12日上午11:08分，西塱方向司機向長壽路站報列車最後一節車廂有乘客求助，車站站台工作人員方育森接報後立即上車確認，列車開門時，發現在車廂內有一名70歲左右男乘客昏倒在車廂內，其家屬不知所措，方育森即刻將信息匯報給車控室。

圖：楊紫晨

接報後值班站長張柳攜藥箱、AED到場，並通知車控室撥打120。為不影響其他乘客，張柳立即安排車站員工合力把乘客抬下列車。抬下車後的老人在圍蔽區休息片刻後，便有了意識，車站馬上端來溫水讓老人喝下。隨後120到場，對老人進行了初步的檢查，得知老人年事已高，足有78歲，且有高血壓史，檢查過程中老人出現了嘔吐的症狀，值班站長張柳貼心地為老人擦拭，臨走時，老人及其家屬不停致謝，感謝車站對老人的照顧與幫助。

近期天氣寒冷，出門在外一定要照顧好自己。小編在此提醒大家，出行注意保暖，如遇不適及時聯繫車站工作人員。

來源 | 運營一中心 運營四中心

文 | 李海東、楊紫晨、黃瑩

圖 | 李海東、楊紫晨、賀靜

編審 | 楊溢 譚竹茜