微軟頗具傳奇色彩的質量控制方法在昨天Microsoft 365管理員門戶網站癱瘓時得到了充分的驗證。微軟發帖稱:「我們發現最近一項旨在改善用戶體驗的服務更新造成了負責影響。」造成問題的影響是用戶無法訪問管理員門戶網站,這不太可能影響處理Excel文件的最終用戶,但對於試圖管理租戶的管理員來說是非常頭痛。Microsoft 365門戶網站問題:
據微軟聲稱,這個問題似乎是歐洲、中東和非洲地區的用戶所特有的(不過北美和亞洲的一些用戶聲稱遇到了問題)。其他服務(比如Teams Admin Center)也同樣出現了問題,不過Teams本身繼續運行。另外頗具諷刺意味的是,如果用戶想從速度有點緩慢的status.office.com查看Microsoft 365服務健康狀況,被定向到portal.office.com,查看後發現這個網站有點糟糕。微軟今天早上9點36分確認了故障。熬過令人痛苦的45分鐘後,該公司匆忙放棄了之前對系統所做的一切。微軟在管理員門戶網站的最新更新中表示:「恢復更新所用的時間比預期的要長。我們還在通過手動重啟受影響的基礎設施來加快恢復速度,繼續努力解決問題。」管理員們無疑厭倦了處理這種另類的質量控制方法,對這次故障做出了意料之中的反應。
我們正在調查歐洲地區的一些用戶聲稱無法訪問Microsoft 365管理員門戶網站的問題報告。更新將通過status.office.com來提供。謝謝@微軟Microsoft 365狀態頁面。我也正在遷移途中……這時機再好不過了。連狗都在哭泣。IT外媒The Register聯繫了微軟,以進一步了解改善用戶體驗的這次變更,這次變更對管理員們來說體驗適得其反。微軟特別指出:「恢復更新的時間比預期的要長。我們還在通過手動重啟受影響的基礎設施來加快恢復速度,繼續努力解決問題。」該公司還確認,其他地區也可能受到了影響,不過服務健康狀況在一小時前的最新更新中有所改善。