鑽石舞台

品牌星球是一家非常開放和包容的公司，有很大的空間和自由度去做一些新的嘗試，只要是對用戶有價值的，每一個想法都有可能被落地。

運營人很喜歡自嘲為「打雜」，因為運營的工作真的很雜，特別是在初創公司的早期階段，基本上哪裡需要去哪裡。所以「運營」的工作往往會被誤認為是沒有創造性、不能產生實質價值的勞動。

但實際上真不是，運營本質上是在解決「人」與「效率」的問題。在這個越來越注重「以用戶為中心」、「用戶體驗至上」的時代，運營其實承擔起了非常重要的「橋樑」的作用，收集用戶需求及反饋並優化，同時也要將品牌的理念準確的傳達給用戶，連接了用戶與企業、用戶與用戶。運營得好不好會直接反映在用戶關係、用戶滿意度中。

如何匹配用戶需求？如何讓用戶滿意？宣傳文案應該怎麼編輯？什麼時間發效果最好？這裡面有太多東西值得去探究、思考，也是讓我覺得運營工作很有意思的地方。

在品牌星球做運營有一個天然的優勢在於，品牌星球的用戶是一群非常高質量的用戶，他們是各行各業極具創新力的從業者。運營的工作其實就是和這些人打交道，我總是能從和用戶的交流中，收穫一些「新知」，這也成為了我工作中的一大樂趣。

人與人之間是相互的，當你把用戶當朋友一樣對待時，用戶是能感受到的。平時除了幫會員解決問題、對接資源外，許多會員會主動來找我聊天，開心地告訴我推出了新產品，也會偶爾抱怨創業好難，或是通過我們的介紹和誰達成了合作。

品牌星球更像是一個你需要時就會在的朋友，不只是一種我服務於你的「客戶關係」，而是在情感上「陪伴」用戶，一起成長。我們希望建立一種緊密且長久的用戶關係。

「認可和喜歡公司做的事情」是我個人選擇公司的基本且必要條件。所以接下來，我會大致介紹下品牌星球運營部門過去做的以及未來要做的事，供潛在同事參考：

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我們不僅幫助眾多「新品牌」鏈接到合適的服務商、資本、平台和人才，同時也讓新品牌生態內的多方（服務商、從業者、資本和平台方）從中受益，提高了整個生態的效率。

目前我們已有 3000+會員用戶，大部分是老會員介紹來的。並不算「快」，但一直保持着穩定的增長。我們不會盲目追求會員的增長速度，會把重心放在提供好的內容和服務上，持續為用戶創造價值，因為我們做的是一件長期的事。

放大品牌星球的影響力

創造更多有意思的線上線下社交場景

今年，我們會在 B端人群的線上線下社交場景上做更多探索，讓用戶之間產生更深度的鏈接。

推出數據化產品，帶來更好的用戶體驗

用產品化的方式，提高用戶的信息獲取及資源對接效率。

用戶（會員）精細化運營

1、「上帝視角」觀察中國消費市場變化，見證新消費品牌崛起

品牌星球目前最大的一個身份是「媒體」，在商業世界裡是「觀察者」的角色，在這裡可以鍛煉你對市場的敏感度，真切地感受到消費市場的宏觀變化。

新消費品牌方是我們最核心的用戶群體，你將見證無數新品牌從 0-1 的過程，和優秀的創新創業者甚至行業大佬成為朋友。

「美好品牌發現者」是我們獨特的標籤和使命，在這裡每天都能發現很多有意思的新品牌，從中獲取很多靈感。我們會把這些新品牌做得好的地方分享給大家，從而讓國內的新消費領域往更好的方向發展，我們都能成為推動中國「品牌創新」的一份子。

我們是一家 To B 的公司，為「B端人群」創造價值。我們關注「品牌創新」，同時也在積極尋求關於「B端人群」新的有意思的價值創造形式。我們不會在形式上給自己設限，一直在探索可突破的邊界。

我們目前是一支十多人的小團隊，非常扁平，大家各司其職、互相幫助，把精力都集中在把事情做好上。

MacBook 的辦公電腦是標配，辦公室有不限量的零食、水果、咖啡、酒，還能第一時間體驗各種新品牌的新產品。每年一次的生日，我們陪你一起過，還有不定期 Outing（我們已經去過珠海、廣州、海南和杭州等城市）。

想要為用戶提供更好的服務，還需要更多志同道合的小夥伴的加入，目前有兩個運營崗位開放招募，如果你喜歡並認可我們所做的事，歡迎投遞簡歷👇

運營總監

你來品牌星球需要做：

1.根據公司戰略，制定運營目標及運營策略，協調各方資源推動目標達成；

2.帶領運營團隊對用戶進行分層和生命周期管理，建立 CRM。與用戶建立並保持良好的關係，挖掘用戶需求，為用戶提供價值；

3.圍繞「學習交流」和「資源鏈接」持續為會員提供價值、提升效率，根據用戶反饋，不斷完善會員體系，提升用戶體驗；

4.根據用戶需求，定期組織線上線下活動，促進用戶間的交流鏈接，增強用戶粘性；

我們希望你：

1.3 年以上運營相關工作經驗，具備用戶思維，以用戶價值為核心；

2.認真負責，自驅力強，能抗壓；

3.善於溝通、解決問題，洞察用戶需求；

4.良好的組織協調能力、項目管理和執行能力。

用戶運營（全職/實習）

1.搭建並完善品牌星球的社群體系，建立社群運營的 SOP，以「用戶」為核心，不斷優化迭代運營機制；

2.負責品牌星球社群的日常運營，包括入群審核、內容輸出、氛圍營造、日常答疑、話題引導；

3.維護與品牌星球用戶的關係，挖掘並培養核心用戶，提高用戶粘性；

我們希望你：

1.擅長與用戶溝通、獲取真實的用戶洞察，從用戶的角度思考問題；

2.具備同理心、服務意識，以及較強的團隊協作能力；

3.具備一定的文案功底，學習能力強，有責任感；

4.1 年以上運營相關工作經驗，對「品牌」感興趣。

1.負責品牌星球線上線下活動策劃與執行，根據不同場景、人群，策劃針對性的活動，包括「會員聚會」、「沙龍論壇」，「線上直播分享」等；

2.收集並分析國內外行業的活動信息，提出創新想法和建設性意見；

3.負責活動場地現場安排及過程跟蹤，整合對接內外部資源，協調解決各類問題；

1.1 年以上活動策劃執行經驗，能獨立負責各類活動項目的制定執行方案；

2.優秀的活動策劃能力，有創新意識，不斷探索創新的活動形式；

3.良好的溝通和應變能力，責任心強，有較強的團隊合作意識；

4.良好的組織協調和資源整合能力，抗壓能力強，具備良好的項目管理和執行能力；

5.熟練操作 Office 辦公軟件，PPT 能力優秀者加分。

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