這是粥左羅的第 2233期分享
作者l曹將 編輯l 三一
來源l曹將（ID：CJPPTAO）
分享 l 粥左羅（ID：fangdushe520）
今天分享的 400 條「好習慣」，是我在日常工作和生活中總結的一些小技巧、小心得，都是來自工作的具體實踐，親測有效。01
文檔使用類
01. 做表格時，加上序號，他人能馬上看到對應字段的數量。02.發送給他人的Excel表，最好已經設置好打印區域，利他利己。03. 提供給他人的 Excel 表，如果行數太多，記得凍結標題行。如果預感對方要打印，那可以設置好打印區域。04. 發給他人 Excel 表時，在最後註明有幾個 sheets ，有助於對方查閱，不會遺漏。05. 打印 Excel 時，如果超過一頁，標題記得重複打印；Word 里的表格也是。06. Word 一定要加頁碼，這樣如果別人有修改意見，也方便說「第幾頁的第幾段要修改」。07. Word 篇幅如果太大，可以考慮加上一個目錄。如果你有餘力，還可以加上一段摘要，說明清楚基於什麼背景、解決什麼問題、大概步驟有哪些。08. 給 Word 加頁碼時，最好採用 X/X 格式，方便對方判斷閱讀時長。09. 務必校稿。很多人不會因為你做得多好誇你，但會因為有錯別字覺得你不認真。最好是找一個沒有參與這份材料的朋友校稿，因為你自己已經太過熟悉，很容易忽略細節。10. 務必排版。排版不一定說是美得出眾，但至少保證它的「正式感」。比如 Word 里首行縮進，標題字號與正文字號不同。即使是內部文件，也建議排版，它傳遞的信息是「你的認真靠譜」。11. 通過社交軟件發送 Word 或 PPT 時，也同步發一個 PDF 版。一方面方便閱讀，因為文件一般更小；另一方面也不容易亂碼，對方直接打開後即可看到成品。12. 提供給他人的文件，不要取名字「修改稿」「新建文件」「111」，至少要把主題加上，例如「2021年半年總結」。13. 發送給他人的材料里，刪除掉對他人無用的信息。比如你之前做的備註，比如之前用來分析數據的數據透視表。把它當做一個交付物，每個信息都對他人有用。14. 如果發給他人的是修改後的版本，最好註明修改了哪幾處，這樣對方也可以重點看這些內容。15. 引用外部數據時，一定要加上數據來源。這既保證了數據的嚴謹性，也方便日後更新數據。16. 打印出來的文稿，可在重要頁面處貼上便利貼，再交給他人，這樣對方也知道哪裡是重點。17. 給 PPT 配圖時，能用高清的就不要隨便找一個畫質惡劣的，馬賽克的感覺真的好差。18. 平時積累一些好用的圖片、免費字體，在需要製作 PPT 時可以更快完成。推薦一個搜高清大圖的網站：unsplash.com。19. 做匯報類的 PPT 時，最好有個摘要，說清楚核心觀點。一般來說，不要寄希望於他人去總結，別人沒時間。20. 重要的 PPT 演示前，一定要提前到現場測試。有的地方可能不支持你的電腦，而官方用的電腦可能沒有你的字體、不能播放你用的視頻，甚至不能放映你的PPT（可能是因為太大）。這樣你可以及時找到解決方案，比如將 PPT 存為 PDF 放映。22. 重要的電子文件記得備份。如果不涉密，可以考慮放雲盤；如果涉密，就發一份到自己的公司郵箱。否則電腦被丟或者硬盤出故障，損失就無法估量。23. 電腦桌面可以扮演臨時收納箱，但是要定期清理。否則桌面就像塞滿物品的倉庫，擠不進去，也難以找到想要的文件。24. 推薦一個免費的搜索軟件，叫做 Everything 。安裝後，搜索文件就是幾秒鐘的事，前提是文件的標題說明清楚文件內容。25. 文件標題要容易被檢索。比如一份年終總結，可以改成「2020年-年終總結-定稿-曹將-重要」，這樣，你就可以通過多個維度定位到它。26. 每次開會時，儘量提前拿到會議文檔，或者提前了解會議內容，並準備好一些發言思路。這樣臨時被叫起來，也可以說出點看法。27. 幫他人遞送文件，只要不是機密，便要熟悉內容。因為收到文件的人大概率會問：這是什麼？我需要關注什麼？28. 寫筆記時，記得加上日期和標籤，方便後期查找。29. 想法來了的時候馬上記下來，否則一會肯定會忘記。30. 包里永遠有筆和本子，記錄想法，或者領導突然來電的任務。31. 有任務的時候，馬上寫下來，否則你會因為擔心忘記而焦慮。32. 將常用的信息（例如地址、證件照）存到微信的「收藏」里，之後找起來會很方便。02
向上匯報類
01. 做匯報時，多準備一個 Plan B ，他人不用做解答題，而是做選擇題。02. 每周給領導匯報工作，說明本周完成了什麼，下周要做什麼，讓老闆心中有數。03. 向領導請示希望做某項工作前，問自己三件事：①為什麼做這件事（項目）；②這件事對領導或部門有什麼好處；③有沒有 Plan B。04. 需要請示領導的，一定要請示。不要想着他應該知道，大概率他應該不知道。05. 在讓領導做決策前，自己要有結論和理由，比如「我覺得可以……因為……」，否則你就只是一個收集信息的工具。06. 接到任務後，建議加上你會什麼時候交付，比如「好的，下午三點前給您」。07. 成果的包裝就像禮盒，第一印象好不好，決定了他人覺得你好不好。最簡單的方法，就是報告的封面一定要好看。08. 匯報之前準備兩個方案，一個是完整版，另一個是簡略版。因為你不知道對方是不是會臨時有事，只給你 5 分鐘把事情說清楚。第一次拿着稿子，逐字逐句排練；第二次把稿子放在一邊，對着 PPT 排練；第三次在一個沒人的地方（比如家裡的廁所），對着鏡子排練；第四次演練時，設想別人會怎麼提問，然後模擬回答。10. 如果是匯報修改後的方案，一開始就說清楚修改點在哪裡。11. 如果是匯報年度計劃，第一頁就說清楚今年的重點是什麼。12. 報告寫完後，建議找個同事幫忙檢查，自己總是很難發現錯別字。13. 經典的匯報策略A：領導，占用您5分鐘時間，關於XXX，第一……第二……第三……您覺得呢？14. 經典的匯報策略B：領導，下周三邀請您……，背景是……，參與人員是……，希望您講話強調……，您覺得呢？15. 經典的演講開場：我想分享一個故事……從這個故事裡，我發現（我們可以看到）……16. 給數據時，不要只給平均數，建議也附上最高最低值，比如「這個活動一共30人參加，平均年齡24歲，最小12歲，最大30歲」。17. 發給領導的材料，如果他改了，注意他修改了哪些內容——這些都是自己以後的提升點。18. 匯報工作時，把團隊成員的姓名都寫在首頁上，並有意識地強調大家的功勞。19. 領導提的疑惑要解答。因為他提出來的時候，總是假設你已經聽到了。不解答，只會讓他覺得你不在意他的想法，信任便因此崩塌。21. 每次領導發言時，記錄下他的表達習慣和核心觀點，說不定哪天你要給他寫講話稿。03
向下管理類
比如對待下屬，他的目標多是成長、金錢，或者好的工作關係。那就讓他意識到，這份任務與他目標的關聯。只有在動機層面達成一致，人的主觀能動性才能激發起來。一方面，你的沉默，向他人傳遞的是默許；另一方面，你不說出來，只會持續影響你們的關係，未來很可能演變成「算舊賬」。03. 在和下屬溝通時，少說「你」，多說「我們」，距離馬上就拉進了。04. 資源總是有限的，需要區別使用在不同的地方，以及給到不同的人。沒有公平，只有合理。04
溝通表達類
01. 主動自我介紹。常備一個簡單的自我介紹：我是誰+怎麼記住我的姓名+在哪工作。02. 微信加對方好友時，記得說明自己是誰（XX公司XX部門XXX），或者與他人的聯繫（XX介紹），否則對方怎麼知道「如風」是誰。加了好友後，建議再簡單介紹一下自己，比如：XX部門XXX，139XXXXXXXX（手機號）。03. 微信溝通時不要說「在嗎」，直奔主題說明來意。對方願意幫忙自然會回復，不願意幫忙則會假裝沒看見。04. 少說自己行業的專有名詞或英文縮寫，很惹人嫌。05. 在給他人建議前，先跟對方確定清楚問題到底是什麼。有時候你以為他的問題是工資少，但其實問題是被領導罵了。06. 給建議時，加一個「前提」，沒有哪個建議，沒有場景。表述嚴謹點，可以加一個「大概率下」，避免陷入到極端案例的爭論。比如大概率下，好大學的學生更容易找到好工作。07. 拒絕他人時，可以分兩步走。第一步，對不起；第二步，你可以。比如，對不起，今天事情實在太多，我給你一個網站，你可以在那裡找到解決方案。「對不起」強調客觀原因，「你可以」是指出方向。08. 談判時，底牌不要一開始就丟出來，因為萬一對方還有大的籌碼，你就徹底輸了。09. 談話陷入僵局時，就趕緊中斷。否則大家就一直耗着，互相難為情。10. 開會/上課時如果要分享感受，可以說：讓我印象深刻/意外/覺得最有價值的是……接下來我準備做這三件事……11. 當你想指出別人的錯誤的時候，一定要記得「部分否定」原則。他不可能全錯，而是流程上的部分錯誤。所以，千萬不要「你這人不行」，而是指出「到底哪裡不行」。12. 當別人在提「需求」時，把它換成「差距」就好理解本質了。比如我的需求是一份好工作，核心是我現在的工作與我期望的距離。13. 當別人第一次進入你熟悉的圈子時，主動問好，帶着他去認識你的朋友。對任何人來說，無論他多麼自信，這種時候也會感覺不安。14.請教他人時，說一句「大概占用您X分鐘」，並且嚴格控制時間。尊重他人的時間就是最大的尊重。15. 當對方猶豫時，馬上找到一個中間台階。比如對方覺得這個忙要占用太多時間，趕緊提出一個折中方案。16. 討論事情要就事論事，不要出現「你這人」「你總是」。這是討論，不是討伐。17. 指出他人問題時，不要一開始就說「你做錯了」，對方會有反抗情緒。先說事實，再說觀點，有理有據，才能讓人信服。18. 安慰他人時，就跟着一起吐槽就好。理性在這個時候可以關進小黑屋。19. 如果要給對方介紹一個新概念，一定要從他熟悉的領域切入。比如說一個地方很大，可以說相當於 10 個籃球場；說一個人很美，可以說相當於公司的林志玲。20. 商務溝通時，提前到達會場，會更有主動權，至少能占個好位置。21. 每天看一下微博熱搜、知乎熱點，攢點一兩個可以用的話題，這樣和同事見面後，就不只是「今天好熱啊」「今天好堵啊」這麼尷尬。22. 熱點的劇，如果實在沒時間看，可以在 B 站看看快速回顧。至少別人討論時，自己知道在講什麼。23. 多和同事一起吃午餐，這是建立連接的重要渠道。24.從五個方面說明自己可以做成一件事：相關的經歷，取得過的成績，自己的特殊能力，願意做的決心，手上有的資源。25. 如果你想讓別人做某件事，那就找他的關注點。比如熊孩子在你旁邊，家長不理睬。如果你突然咳嗽，家長大概率會跟熊孩子換座位。26. 要影響一個人，就要說人話。不明覺厲只會讓他「哇」，聽懂入心才會「做」。28. 誇人時要具體，「你真棒」只是逢場作戲，「你剛剛說的有一點對我啟發很大……」則讓人如沐春風。29. 反對他人時，儘量選擇私下溝通，不要在一群人中當面反駁，大家都愛面子。30. 如果是做分享，每個章節結束後一定要總結，要不聽眾真的記不住。31. 無論多麼有價值的分享，都要控制好時間，意猶未盡總是優於過猶不及。在評價一件事的時候，我們會習慣說「好、中、差」。在表達後，最好多問自己一句：什麼是好、什麼是中、什麼是差。沒有標準，只有標籤，只會讓人覺得敷衍。比如「小李」就比「我的一個朋友」更親近，「他今天下午吃飯時打了個噴嚏」就比「他感冒了」更有畫面感。一旦對方進入了故事，就有了被影響的可能。不要說一些正確的廢話，比如「你要努力」「你要加油」；而是給出具體的路徑，比如「從今天開始每天晚上看10分鐘書」。電話已經越來越給人「打擾感」，在撥打過去之前，先問一下對方是否方便，順便把問題也發送過去。他有了心理準備和內容準備，溝通的質量會更高。38. 工作期間儘量少發語音，除非徵得對方同意或是緊急情況。39. 在和任何人溝通時，不要靠在椅背上，那會顯得自己很大牌。坐在椅子2/3的位置，人更挺拔，也更謙卑。40. 聊天時看着對方眼睛。不看對方，要麼顯得沒自信，要麼顯得不在意。41. 聊天時多點頭，表示認同。如果有注意白岩松的訪談，他有個特點，就是當對方說三四句後，他會點頭一次。常用句式：原來如此，哦，可不可以這麼理解，還能這樣。43. 群里有人發言後，如果1分鐘內沒有其他人回復，趕緊幫忙打個圓場，有時一個表情就好。44. 跟年長的人交流，多請教。這是他們的舒適區，一輩子積累了太多經驗。45. 不要占用他人的勞動成果，主動說「這要感謝XX」，它不會讓你掉價，只會讓你被欣賞。46. 訪談前一定要準備好提綱，否則很容易被他人帶偏。47. 和他人長時間溝通時，如果中途對方話題走偏了，可以考慮先總結對方之前的觀點，讓他感覺受到了尊重，然後再引入正軌。05
職場寫作類
01. 在寫通知時，日期後面跟上一個「星期X」，因為我們對周更有感覺。02. 準備一篇講稿/文章時，最好先離開電腦，利用紙筆寫提綱，書寫總會刺激思考。03. 如果用微信發信息，信息很長，建議加個標題，比如「關於周三16:00討論平台運營的通知」。04. 領導的講話稿保存下來，特別是開年的和年終的，一是可以把握領導的想法，二是學習他們的表達。05. 找到競爭企業的內刊，裡面有很多可參考的表達的方案，比如我會經常看《華潤雜誌》。06. 寫完一份材料以後找其他人檢查一下，因為自己很難找到問題所在。07. 如果是發送信息給他人，無論是微信還是郵件，先說明跟對方的關係，然後再說明背景。比如你要讓對方發你一份文件，可以說：可否發我一下《年度計劃》？背景：正在寫本月計劃，需要參考一下。08. 如果內容很多，就使用編號，一條條展開 。比如：今天下午合作方過來拜訪。①參訪人：……②參訪時間：……③注意事項：……比如「下周發送一下個人 IDP 」存在理解難題，因為對方不知道什麼是 IDP 。所以，加上備註，即 IDP （個人發展指南），這樣他人更容易理解。10. 寫個人計劃前，最好先看看公司的發展規劃和部門的計劃，保證大方向不跑偏。11. 如果寫的內容超過5頁，務必添加一個簡短的摘要。12. 如果寫的內容超過20頁，除了摘要，還可以增加一個目錄。13. 先寫草稿，再來潤色。不要想着一次成型，這很難。14. 寫草稿的時候不建議在 Word 里完成，它的頁面會誘導你去排版，耽誤時間。推薦用「熊掌記」「飛書」「Ulysses」等軟件寫草稿。15. 日常積累一些常用素材，比如行業發展趨勢、公司現在的挑戰、專業線的發展方向，這可以幫助提升寫作的「高度」。16. 日常保存他人的優秀文稿，比如總經理髮言報告，同行其他管理層的發言報告，這可以幫助找到寫作的「思路」。17. 主動參加一些行業會議，一邊記錄一邊拍照，他們的內容會成為以後的「表達素材」。18. 做好每日、每周、每月的總結，這樣年度總結就有了素材。19. 如果是管理者，做一個共享文檔，團隊成員每周填寫計劃和總結，保證你能持續把握工作進度。20. 開會時主動記錄領導的發言，比如經常提及的概念，可以用在自己的寫作中。21. 掌握一個經典的寫作邏輯：總分總。即在開頭說明主題，以及為什麼要討論它；然後分點闡述；最後再重申觀點。22. 如果是寫演講稿，要說明一個道理，務必匹配一個故事。24. 當領導修改了你的文章，一定要看看他改了哪裡，這些地方都是以後的提升方向。06
效率提升類
02. 不要相信什麼同時做幾件事，人的注意力有限，一段時間就做好一件事。03. 把相似的工作放在一起，效率更高。比如碎片化的工作集中處理：回覆郵件、打印材料、整理桌面。04. 任務來了，先思考一下整體流程，而非馬上開工。就如同考試時，先瀏覽整個試卷，再分配時間。05. 先做減法、再做加法。遇到一個任務，先做減法，找到最核心的關鍵內容；再做加法，讓任務的完成更全面。輸入時大腦處於採集狀態，輸出時大腦處於高速運轉狀態，兩者模式不同，交叉起來容易癱瘓。比如更好的工具，更好的溝通策略，可以事半功倍。一件事以前這麼做，不代表接下來就要這麼做。找到一些巧勁，比如更好的工具，更好的溝通策略，可以事半功倍。08. 周末如果想快速進入工作狀態，可以考慮穿上正式的衣服，它會提醒你換一個心態。09. 製作一份熱血歌單，都是可以讓自己振奮的歌，心情不好時回血。10. 製作一份安靜歌單，當自己煩躁時，可以戴上耳機，回歸平靜。11. 放一杯水在桌邊。想喝的時候直接拿，不用再離開，保證注意力的可持續。12. 杯子裡少裝點水，這樣可以多站起來幾次，多走幾步，也有個理由換一下心情。13. 如果遇到難題一直想不清楚，短暫做點其他事，比如接杯水，散個步，甚至上個廁所。回來後，總會有意外的靈感。14. 如果工作實在想不通，那大概率是沒準備好，可以看看類似的案例，或者跟同行交流。15. 找到自己的興奮時刻。比如我晚上 10 點後是靈感爆發期，那麼這個時候適合寫東西。現在無時無刻都在看屏幕，工作看電腦，上廁所看手機。大腦一直轉，人就一直累。留出十分鐘不看手機，純粹地休息，更容易恢復狀態。17. 回家後先洗澡。這是我媽教我的道理，每天晚上吃完飯後，趕緊整理和洗漱，這樣無論做任何事，都會覺得很輕鬆。18. 做事之前，先把它拆解為一個個行動，其中一個行動進展不順時，就先做其他的。19. 如果一件事很不想做，那就先做容易的事，進入狀態後再做最不想做的事。20. 找到自己最高效的時間段，這段時間做重要的事。21. 交待別人完成的事，不是潑出去的水，也要跟進進度。22. 領導交待的要事，至少要在中途匯報一次進度，讓他/她放心。23. 領導交待的要事，如果遇到了阻礙，馬上匯報。24. 和團隊完成的事，一定要讓大家的名字被看見。這不會顯得你不行，反而體現出你的格局。25. 如果正在做涉及機密的事，離開座位時，一定要鎖屏。26. 不要追求所有的事情都 100 分，保證重要的工作 100 分即可。27. 如果經常寫會議紀要，就買一個支持「錄音轉文字」的錄音筆，比如訊飛錄音筆。28. 把常做的工作變成模板，每次填空，而非每次去重新設計。29. 微信好友里至少要有 20 個同行的聯繫人，並且至少有 5 個比你厲害。30. 重複的工作要出彩，那就主動問問同行的做法。34. 「外包」一些麻煩又沒必要學習的工作，比如買個設計模板，比自己花時間設計一個醜陋的畫面更省心。36. 學習一些常用軟件技能，比如 Excel 的「數據透視表」，PPT 的「母版」，Word 的「樣式」。37. 儲備一些互聯網神器，幫助我們更快捷地解決日常難題。如果不知道，可以這麼搜索：「XX+神器」。38. 不要一直做重複性高且難度低的事，人會變笨。40.領導在群里給別人的答覆可以收藏下來，這是他在意的點，也是自己以後要關注的點。41. 情緒大的時候不要直接發微信或語音，把要說的話寫到 Word 里，然後再複製到微信里。多一個步驟，少一點情緒。42. 準備做一件事時，想一下，如果是XX（上級/優秀的同級），他們會怎麼做。44. 匯報重要的工作前，寫逐字稿，它能幫你理清邏輯。45. 進入不了工作狀態時，做一下冥想。可以下載一個 App 「潮汐」，裡面有聲音引導，操作便捷。46. 做了一項專項工作後，找一個相關課程聽一聽，有了感性認識，再接受系統性的知識，效果更好。47. 每天花 5 分鐘關注行業新聞，把握行業發展趨勢，個人推薦在「公眾號」和「喜馬拉雅FM」上搜索信息源。07
時間管理類
02.給自己畫一張時間表，大概每月要做哪些事情，特別是重要的任務在什麼時候，然後提前為它做準備。03. 時間不要排得太滿，留一點空閒時間，它可以用來應對臨時事務，也可以用來自我復盤。04. 假期可以安排一張類似於工作日的時間表，這樣也能充分利用好閒暇時間。05. 會員什麼的，不超過一兩頓飯的價錢就買，省下的時間可以做更多有價值的事。06. 周末準備好下周要穿的衣服，熨好襯衫，擦好皮鞋，工作日早上一步到位，穿好上班。07. 周五下班時整理一下桌面，周一回到辦公位後馬上就能進入狀態。08. 買一個手錶或手環，它會讓你對時間更有掌控感。09. 微信收到消息，如果不是特別緊急，設置一個提醒，晚點再回復。10. 將每天要做的工作梳理成標準流程，之後的操作就不用再思考，省出時間給有挑戰性的任務。11. 如果一天工作內容特別多，那遇到難的就先跳過，保證先完成大部分內容。這類似於考試，先做簡單的，把基礎分拿到手，再來挑戰高分。12. 找到自己的高效時間段，並在這個時間段集中做最重要的事。以我為例，比較高峰的時間段一般是上午 10 點半到 12 點，下午 4 點到 6 點，晚上10點到12點。13. 計劃雖然趕不上變化，但一定要計劃。一旦寫下當日要做的事後，人的精神狀態就會被調動起來。14. 不要把時間排得太滿，留一點空隙。比如工作間隙利用接水的機會，休息一下，之後反而效率更高。15. 列一個碎片事務清單，比如聽一節「得到」的課程、看兩頁書、寫一則日記，然後在碎片時間完成。16. 給工作設定一個有挑戰性的截止時間。比如要寫一篇稿，我會倒計時30分鐘，接下來拼命完成它。這個過程中，大腦的運轉會比平時更快。17. 拒絕雙線程工作，特別是兩個不相關的工作。因為大腦在切換工作時，會有注意力的損耗。18. 給自己一點純粹休息的時間。比如我會選擇每天晚上冥想15分鐘，使用的 App 是「潮汐」。在教練的引導下，關注自己的狀態，在呼吸之中找回平靜。19. 在每次拿起手機前，問自己三句話：①你為什麼要打開手機？②你要看多長時間？③你還能去做什麼？去控制手機，而非被手機控制。20. 如果一件事很重要，那就寫在便利貼上，貼在工位上看得見的地方。它會督促你去完成，這就是環境的作用。21. 周末在家可以打開「B站」，搜索「自習室」，然後跟着直播一起學習。他們一般是按照學校課表鋪排學習節奏，你就跟着學，該休息時會有鈴聲。22. 如果一段時間沒有那麼忙，也不要停下來。可以學點東西，做一下未來工作的計劃和準備。讓自己處於適當忙碌的狀態，可以更快速地應對新的挑戰。23. 日常提前積累一些工作的素材，等到工作來了就馬上用上。比如年初預計年中要做一場大型活動，那麼就可以提前找找其他公司的活動方案，製作一份「大型活動錦囊」。比如要完成一本書很難，但切到「寫第一章目錄」、「寫第二章目錄」……「寫案例一」、「寫案例二」……這樣就更容易執行了。25. 找到可以外包的工作，並用好自己的供應商。比如 PPT 不用自己重新設計，可以在 「iSlide」 上找模板和素材。比如領導交代一份工作，如果需要當天完成，那麼這份材料可以粗糙些，但保證完整；如果時間期限是一周，那麼材料就必須邏輯清晰、內容完整，甚至排版也要精緻。27. 刪掉大多數訂閱的公眾號、抖音、微博博主，信息干擾也是浪費時間。28. 買個好點的電腦、手機，卡頓不只浪費時間，還會影響心情，最後讓整天的效率變低。08
閱讀提升類
01. 一個月要看點人文社科類書籍，否則人會陷入到功利的漩渦。02. 買了一本書，當天就開始閱讀，否則它大概率會在書架上沾灰。03. 慎重選書，時間是最寶貴的財富，看一本垃圾的書是浪費生命。好書的來源一般有三類：教科書、大牛推薦的、領導推薦的。04. 多看經典著作。經典的好處是構建了一套體系，這套體系類似於一棵樹的架構，接下來的其他內容都可以附着在它身上。比如看了那麼多講營銷的文章，還不如看看《消費者行為學》，道理和案例都在裡面。05. 好書讀五遍。每次最好隔開一段時間。這樣每次讀，都有新發現。因為你在成長，你的解讀也會升級。06. 看書不要圖多。不要為了完成一年100本書，就選擇容易讀的書。07. 看書前先看目錄，了解書的整體框架，這樣就像拿到一張地圖，接下來就是按圖索驥。08. 看紙質書時，手上最好有一支筆，遇到重點就做記號。個人推薦百樂的可擦筆，寫錯後，可以擦掉。09. 看一個章節前，可以試着思考如果是自己來寫，會怎麼構思這章內容，這可以訓練自己的邏輯思維能力。10. 看完一本書，做一張思維導圖，重點清晰，一目了然。11. 看完書以後，問自己一個問題：這可以用在我工作中的什麼地方？一旦找到遷移的場景，那麼就完成了一次知識的接力。12. 做主題閱讀，比如一段時間集中精力，閱讀「影響力」的圖書。這可以幫助我們建立一個體系。13. 閱讀結束後，關上書，然後用自己的話把重點內容講一遍。如果能講清楚，那基本上理解到位。14. 如果不知道怎麼選書，可以問問值得信賴的人，人在推薦書時還是很謹慎的。15. 跟他人約集合的地方選在書店，這樣提早到達，就可以看會新書。16. 看書時設置一個倒計時，比如 30 分鐘，這樣注意力會更集中，效率更高。09
心態轉變類
01. 壓抑久了，一定要釋放，可以是安全的大醉，可以是放鬆的旅行，可以是嘶吼的 K 歌。02. 心情不好的時候，去一趟菜市場吧，煙火氣總會帶來溫暖和溫柔。03. 有不開心的事就說出來，可以是跟老朋友，苦悶憋久了，真的會得病。05. 走不出困擾時，拉長時間來看待。經歷過的，留下來的，都讓我們成為我們。06. 感覺煩惱的時候，換個角度重新解讀。比如下班後地鐵坐過站，那就搜一下附近好吃的，可能有新發現。08. 布置一下自己的工作檯，可以是簡單地添加一盆綠植，每天坐下時都心情愉悅。09. 每個月去一次書店，你會發現還有那麼多人在努力地學習，你的動力有了盟友。10. 每個月和一個非本行業的朋友吃飯，你會發現世界其實很大。11. 每周留一點時間給自己的小愛好，它會讓你感覺自己不只是一個打工人。12. 看綜藝、電視劇時，把自己代入角色，思考如果是自己，會怎麼處理/反應。你便擁有了更多人生體驗。13. 每天找一個期待。比如今天換家店點外賣，換一條路回家，追一個漫畫的更新，電視劇留兩集給到明天。每天一個期待，讓灰色的日子有一點彩色。14. 成功完成一項工作後，一定要慶祝，這是提升士氣的重要時刻。15. 不要被別人的負能量影響。他人的喪氣話，可能只是牢騷，當真你就輸了。16.面對不是自己分內的工作時，想一下：機會是爭取來的，而現在機會來了。17. 存一些特別的店。比如有特色的禮品店，適合 10 人以上聚會的飯店，當地有特色的餐飲店，它們會讓你更有趣。18. 以前這麼做不代表就應該這麼做。就像《狂人日記》里說的：從來如此，便對嗎？19. 將抱怨改成「我可以怎樣，才能……」，人的狀態就會不同。比如抱怨工資低時，改成「我可以怎樣，才能漲薪」，心態馬上就積極樂觀。20. 準備一個送自己的禮物清單，當取得一個成績時，便獎勵自己。10
知識管理類
01. 形成一個自己的對標庫，裡面是自己行業內外的優秀做法，等到需要做創造類工作時，馬上就能找到思路。02. 一定要有一個靈感收集器，可以是筆記軟件，也可以是本子/便簽，有靈感的時候隨時記錄下來。它們很可能是未來破局的鑰匙。你會讓你的孩子隨便報一個班嗎？不會。那也不要給自己隨便選擇信息源。不要只看微博、知乎、公眾號，裡面充斥了太多情緒，情緒只會讓你激動，繼而喪失理性思考能力。固定看點雜誌、報紙，至少他們會相對克制。04. 對學習的內容保持克制。別人說重要的不一定對你重要，別人說有用的不一定對你有用。真正有價值的是與目標相匹配的內容，比如你要帶團隊，那麼《團隊協作的五大障礙》就更合適，而「戰略管理」有用，但對你來說現在沒那麼大用處。05. 拒絕「這不就是……」的心態。別人講的內容你可能熟悉，會不自覺產生「這不就是……」的想法。但是，請遏制住它。因為它會讓你驕傲，覺得接下來可以不用聽了。而對方對概念的研討、對知識的推導，說不定才是最有價值的。好內容肯定想要保存，就像好的物品總想要占有。這並沒有錯。這時候它們就被放入儲物間。但是，收集之後請把它們拿出來，該放入衣櫃的放衣櫃，該放入廚房的放廚房。否則，儲物間遲早亂到你再也不想打開。07. 道理和方法都要看。道理背後是邏輯，讓你知道大致方向。方法背後是行動，讓你走好每一步。就如同道理說「取其上而得其中」，你知道要對標優秀；方法告訴你要「找到差距、彌補差距」，你知道具體的行動計劃。08. 經驗只聽一半。聽他人的經驗，要小心他的初衷。人有個習慣，功勞都歸因於自己。於是，你看到的是他個人能力多麼厲害，卻看不到背後的資源整合、天時地利。系統性地看成功，才能得到系統性的答案。09. 做好優質內容的記錄。遇到好的內容，一定要記錄下來。它們會成為你以後寫作、思考的重要素材。10. 為優質信息源付費。在經濟允許的情況下，在好的渠道上買好的內容是筆不錯的價值交換。比如在「得到」上聽課程，在「財新」上看新聞，有人幫你審核，質量更有保障。另外，它還有一個好處：付費過的內容會更認真地去消化吸收。11. 增加審美信息源。審美是人和人之間的一道鴻溝，很多時候丑不可怕，可怕的是以為這是美。每周我會去「unsplash.com」看看攝影師的作品，去「站酷」看看優秀的設計。而且，看這些內容也很放鬆。12. 少就是多。在信息泛濫的時代，很多時候質量大於數量。所以不要讓自己全方位去了解信息，找到兩三個主要渠道即可。11
學習成長類
01. 明確學習目標。明確學習它是為什麼，最好是一個功利性的目標，比如為升職準備，為找工作準備。目標有價值，學習有動力。02. 設定學習任務。今天要學多少，必須完成。比如每天學一個章節，有壓力才有動力。03. 任務不能太大。就像鍛煉，一開始不要要求自己每天鍛煉 1 小時，還是先從每天 10 分鐘開始。04. 試試按主題學習。圍繞一個主題展開，系統性地學習相關知識，可以讓你更專業。05. 固定的時間段學習。每天設置一個固定時間段學習，比如我是 11 點到 12點。久而久之，人會在這時候快速進入狀態。06. 創造舒適的學習環境。核心原則有兩個：第一，儘量離床遠點；第二，布置得舒服一點。07. 放一首輕音樂。試試在網易雲上搜索「學習歌單」，好的輕音樂可以讓人安靜下來，當然聽書時除外。08. 學習也可以分段。類似於讀書階段的上課，每節課之間有課間休息。自學也可以如此，30分鐘一段，休息10分鐘聽兩首歌，再學30分鐘。好的學習講究可持續，而不是一鼓作氣，留點時間玩耍，反而會讓自己更舒展。曾經準備考研時就會刻意每周五晚上休息，看美劇、修圖，倒也讓每周有個期待。10. 手機關機或設置為勿擾模式。集中注意力，可以最大程度地釋放生產力。11. 身邊準備一張便利貼。突然想到要做什麼事情時，馬上記下來。12. 找到適合自己的學習形式。聽書、看書、看視頻，每個人都有自己的偏好，只要符合輸入的目標，媒介無所謂。13. 好好做筆記。筆記可以讓人更投入，因為刺激點除了視覺，還多了手的觸覺。14. 找個地方打卡。學習結束給自己打個卡，可以是在 App 里，如最近很火的 Mindkit，或者是一些學習群里。15. 不要一直輸入，也要考慮輸出，留下幾分鐘輸出。可以是念出來，可以是寫幾句話，還可以是畫一張思維導圖。打工人要花很多時間在交通工具上，在家的時間有限。可以考慮在公交車上聽書（課），了解大致內容，回到家後再以 2 倍速回顧，並同時做筆記，效果更好。很多時候聽了就滿足了，但其實只聽不回顧大概率就忘了。17. 學習要有交付物。學完一個主題，要有明確的產出。可以是讀書筆記，可以是工作實踐，可以是一次考試，甚至是一次分享。18. 大多數內容都可以收聽。公眾號通過「微信讀書」，文檔通過「WPS手機端」，音頻類 App 自然沒問題。19. 對聽的內容進行分類。有的是知識，有的是討論，有的是新聞。20. 規劃什麼時候聽什麼。比如早上聽知識和新聞，晚上聽訪談。22. 務必配一副優秀的降噪耳機，個人力推 AirPods Pro。23. 聽課的時候看文字（如果有的話），增加一個輸入刺激。26. 及時整理筆記。整理有兩個維度，歸類和延伸。歸類是把相關的信息匯總到一起，延伸是結合自己的工作和情境做延展。12
職場精進類
01. 如果想練習攝影，先拍1000張照片。只有在戰爭中才能學會戰爭，只有在實踐中才能學會知識。02. 如果想精進攝影，刪掉990張照片。在刪除的過程中，理解好照片的標準，這些標準將指導之後的行動。03. 把工作當作自己提升的途徑。這樣對待工作就不只是完成任務，而是主動選擇挑戰，並通過挑戰完善自我。04.做複雜且困難的事，它的價值比重複簡單的事更有價值。因為這個過程中會鍛煉系統的能力，比如決策思維，比如整合資源；而且任務本身有嚴格的要求、明確的時間節點，你會有足夠的動力去完成和完善它。05. 一個崗位職能要做上三年，第一年了解，第二年熟悉，第三年精進。沒有足夠的實踐數量和投入，難以達成質變。06. 做事之前明確清楚原因，否則就只是解決問題的工具。07. 做好簡單的事，這是積累信任的前提。大多數領導的想法很樸實：如果這麼簡單的事都做不好，我怎麼敢給你更重要的事？08. 和積極向上的人做朋友。情緒和動力會傳染，當他們充滿正能量時，你也會被灌入陽光。09. 去假設「如果是自己來會如何做」。看到他人在嘗試一件新工作時，自己也去假設一下，如果獨立負責，會如何計劃，如何組織資源，如何創新。10. 做完一件事並不意味着結束，還要多一步復盤。否則經歷就只是沙子，風一吹就散掉。11. 復盤時簡單的內容要變成流程。第一步怎麼做，第二步怎麼做，第三步怎麼做，形成SOP。12. 復盤時要努力看到本質。浮於表面的場景很好理解，背後的原因更有遷移可能。就如同看到客戶要微笑是第一層，深挖一層是如何建立信任。13. 復盤時不要忘了組織支持。比如領導的支持、客戶的支持，繼而延伸到如何獲得支持。14. 如不知道怎麼復盤，問一句：我做對（錯）了這個，是因為什麼。這個人行或不行是為什麼？背後有動機、價值觀、個性、自我形象、知識、技能等，評價優劣勢，後續便能更好地知人善用。16. 有一個復盤絕招，把復盤內容變成一段簡單的話。就像這個「職場加分好習慣」系列，簡單意味着好記和好用。17.復盤每天做。可以簡單問一句：今天我收穫了什麼。如果沒有，那這一天真的是庸庸碌碌度過。18. 找到一個師父。師父可以對你的行動給出建議和點評，相當於考試時有了參考答案。否則做錯了也不知道，或者有更好的解題思路也難以發覺。19. 經驗一定要分享。分享的過程，可以得到他人的經驗和建議，補充進來便可形成經驗迭代。同時，它也可以幫你建立個人品牌。20. 嘗試新方法。同樣的工作在第二次做的時候，找一條新的路。重複只會讓你更快，創新則會帶來個人新的成長曲線。21. 一份很累的工作結束後，不要因為累而懈怠，趕緊復盤，否則會忘記。22. 加班加點忙完一份重要工作後，如果有一段相對空閒的時間，可以放鬆，但不能懈怠。最好對上一份工作做一次復盤，或為下一份工作做一些準備。23. 遇到問題，關注未來。重要的是解決問題，而不是糾結過去。24. 開會時，如果主題與自己關聯度不高，那可以開啟觀察學習模式：他是如何表達，如何應對他人的提問。這些都是學習機會。25. 找差距的核心是拆解，也就是在哪些方面存在差距。只有明確了具體的方面，才能找到發力點。26. 多看看優秀的案例，雖然可能用不上，但至少知道自己做得還不夠。有空間意味着有進步，而滿足意味着停滯不前。27. 多體驗「不傷害自己」的場景。比如要練習演講，就多在團隊內做分享，這裡犯錯了不怕，卻能讓自己提前演練所有的流程和內容。28. 當你覺得一件事有問題，但又不清楚是什麼問題時，問一句：做這件事的目的是什麼？一般可以找到答案。29. 把知識問題化是學習的最佳路徑。比如學了統計分析，就問自己如何將部門同事按照男女、年齡進行分析，得到規律。比如信息提煉方法，改成「如何在3分鐘內將100字提煉成10個字」，就會更有價值。因為這對應了場景，也能指導行動。31. 找一個學習對象，持續追蹤他的經歷，對比自己跟他的差距，並努力去彌補。32. 在說完一件事後，可以加一句「從這件事中，我們可以看出」，它會鍛煉你的總結能力和復盤能力。33. 當工作面臨困境時，問問同行，見見前輩，大多數問題他人都經歷過。然後結合工作需求進行模仿、實踐，最後形成體系。朋友里最好有這樣一群人，他們的年齡有拉差，經歷有區別。這樣當遇到一個舉棋不定的問題時，他們可以站在自己的角度給到建議。35. 隨時做記錄。在開會時、匯報工作時，隨身帶個本子和筆，重要的不是寫什麼，而是這個態度。特別是領導，如果做記錄，會讓員工感受到自己被重視。36. 保持與世界同步。不要閉門造車，多去看看行業內的新聞，同行的做法，保持與世界同步，你才不會被世界前進的車輪碾壓。37. 和他人合作時，給一個質量高的模版，得到好的結果；給一個一般的模版，得到差的結果。13
職業轉型類
01. 提前嘗試。明確了轉型目標後，先不要馬上轉換，而是以副業的形式先體驗，進行職場過渡。例如要轉型新媒體運營，就自己先開個號，做一段時間，了解它的基本運轉邏輯。這樣的好處有兩點：第一，知道是不是真的適合。畢竟，很多時候只是覺得「我願意」「我可以」，但真正體驗以後才知道是不是真的合適。第二，提前儲備經驗。有了初步嘗試，了解基本步驟後，再轉崗或轉型，便能更快上手。02. 經驗遷移。在轉型發生後，試着將過去的經驗進行遷移，讓自己能成功站穩。比如研究生階段從統計轉營銷後，自己便將統計的知識與營銷的進行結合，這樣便能更好地建立比較優勢。又比如朋友從品牌轉型其他部門後，利用品牌的邏輯，做好新部門的產品宣傳，也是同樣的道理。03. 全面體驗。在剛轉型時，儘量把新崗位的所有模塊都體驗一遍。這樣的好處是，自己心裡有底，以後做決策時便會胸有成竹。04. 進入圈層。轉型之後要主動去找到新的圈層，因為他們有豐富的案例、做法，可以幫助你少走彎路。傳統的渠道是老朋友介紹，但我有一個更好的方法：參加行業的聚會。大多數行業或職能都有自己的協會或垂直培訓，參加便可以入群，然後便能快速認識大量的圈內人士。05. 對標學習。最好找到這個領域厲害的人，然後以他作為標杆，去研究他的經歷，學習他的做法，並持續跟進他的行動。這類似於企業在新進入一個賽道後，對標一個優秀對手，進行模仿和創新。在新崗位的第一次項目一定要取勝，因為這是建立信任的基礎：同事覺得你行，領導覺得你靠譜，自己也對自己有信心。07. 找到關鍵。任何崗位都有它的關鍵成功變量，或者關鍵職能。找到它並重點關注，調節精力，進行聚焦。畢竟，這是產生業績的重要突破口。學習有四個方法，第一是自學（比如看書），第二是上課（比如網課），第三是交流（比如跟同行交流），第四是經歷（在過程中體驗和總結）。09. 提煉復盤。每完成一個新的挑戰後，馬上復盤整個過程。找到好的，整理為經驗；找到不足，整理出「錯題集」。在轉崗一年後，形成一套指引，可以是制度，可以是操作手冊。這樣便可以交付給其他人，自己也可以將重心轉到更重要的模塊。14
儀態禮節類
01. 儀容要整潔。他人對你的評價，永遠是從外在開始。這不是膚淺，這是人性。05. 邀請他人時，一封正式的邀請函會讓人感受到被重視。如果你跟我一樣也是認人困難者，可以找到一張合影，備註上每個人的名字，打印出來，放在家裡，每天複習一遍。也可以考慮多刷朋友圈，多見到幾次便容易記住。08. 點菜時，搭配要均勻，即使對方是四川人，也要點一些不辣的菜。10. 敬酒時，找一句理由，或者是一句感謝的話，或者是某個共同點。12. 不要用力勸酒。強迫讓對方喝醉不會加深友情，只會讓對方拒絕下次聚會。13. 借了東西一定要還，不要覺得這東西對他人來說沒什麼，沒什麼也不是你的。14. 在他人演講結束後的第一時間，表達欣賞、感謝、讚美。16. 知道他人要過來拜訪時，回復一個當地的天氣，和推薦的穿搭。雖然有天氣預報，但永遠比不上當地人真實的建議。17. 去接他人時，車上多準備一瓶水，到達後給到對方，很體貼。如果對方是男性，準備一個打火機。18. 在做完一件事後，把過程整理成流程，如果突然生病有事，可以馬上交接給其他人。19. 在公司的時候多微笑，愁眉苦臉的人大家都不想靠近。20. 向朋友借超過 1 萬元以上的錢，歸還時記得加上利息。22. 手機里存他人姓名時，領導的名字後最好加個「總」。24.不了解他人的過去，就不要輕易評價他人，每個人都有自己的苦衷。25. 準備一些禮物。可以是一本書，可以是小店裡淘到的好物。遇到新同事來了、朋友有重要的喜事，送出禮物，收穫喜悅。26. 在獲得他人幫助後，一定要感謝，即使只是送上一杯奶茶。15
自我保護類
01. 交友要謹慎，和魔鬼在一起，魔鬼不會被你改變，但會改變你。02. 少髮帶有爭議的朋友圈，或者少轉髮帶有爭議的文章，你不知道這可能就冒犯了誰。03. 出差時不要發生活類朋友圈，否則看起來像出去玩一樣。04. 準備一些拿手的絕活，比如一首歌，一個舞蹈，或者一個笑話，不知道哪個場景就需要你上台表演。05. 無論什麼事情，如果最後要自己來經辦，都必須了解來龍去脈，做到心中有數。擅長的叫長板，長板是你的品牌；品牌只有不斷打磨，才能成為標杆。最低的目標，是在這個子領域裡，成為部門、公司里最精通的人。07. 不要在開心的時候隨便承諾。這時候你容易被情感支配，隨便答應。最好的方法是暫時放下：這個晚點給答覆。08. 隨身帶紙巾、充電寶、止瀉藥，以備自己和他人不時之需。09. 時刻準備一點零食或代餐，如果遇到長時間的會議，就補充點能量。代餐最好選流體，這樣還可以帶入辦公室，別人以為你在喝水，但其實你在吃飯。10. 匯報工作前，一定要打一個腹稿。即使是看起來微不足道的匯報，也可能會影響他人對你的評價。這對職場新人特別重要。11. 不要輕易說別人壞話，因為壞話容易傳播。好話倒是可以多說，沒人討厭聽好話。12. 負責的事情出了問題，一定要馬上匯報，千萬不要等到已經無可挽回才跟上級說。13. 直屬領導布置的事，優先於其他人給的活。如果實在協調不過來，跟直屬領導說，他會幫你協調。14. 規章制度的紅線不要碰。有些錯誤，犯了，就回不去了。15. 尊重接觸的每個人。得罪的人，你不知道哪天他就會以另一種方式傷害回你。16. 關於錢和貴重物品的事一定要留心，比如借了別人錢一定要還，別人借貴重物品一定要做好台賬。17. 抽屜里準備一條領帶，因為不知道什麼時候會有重要的場合。（女生也可以準備一雙戰靴在公司，以備不時之需）。18. 不要心存僥倖，僥倖總會變成不幸，做就要做好。19. 不要得罪公司里的意見領袖，否則你的各種八卦和缺點會被傳得沸沸揚揚。20. 離開座位時，務必鎖好屏幕，誰都不知道哪個朋友會突然發來什麼照片。24. 不要顯擺。顯擺只會滿足虛榮心，卻會迎來各種敵意。你不知道什麼時候，敵意會讓你萬箭穿心。25. 不要相信他人的保證，因為保證都是在特定時候、特定關係、特定場景下的情緒反應。等這些環境都變了的時候，保證也就沒了根基。26. 不要輕易相信他人的成功經驗，因為他為了包裝自己，會把運氣說成努力。27. 放手時要當機立斷。如果一件事已經證明沒有價值，就果斷放手。決策的依據不是你投入多少，而是你的目標是什麼。29. 挑戰來了就去應對。不要想着準備好再做，因為職場上大多數事情都是摸着石頭過河。16
微信溝通類
01. 把朋友介紹給其他人之前，務必跟朋友先說一句，否則他會覺得很突然。02. 把朋友推給其他人之後，建議加一句：你可以稱呼他為XX。這樣方便他們之間對話。05. 準備兩類自我介紹，第一類是簡短版，給普通好友，例如「你好，我是XX公司的XX，以後請多指教」；另一類是完整版，給重要的人，例如「你好，我是XX，用三句話介紹自己：……」。06. 務必給對方加備註和標籤，保證一年後還知道對方是誰。07. 在微信里匯報工作，不要想一句是一句，像發郵件一樣發送，例如「關於XX，有三點跟您請示一下：①……②……③……」。08. 如果請示的內容很長，建議加個標題，如【關於XX的請示】。09. 替換重要人士的微信聊天背景，保證不會發錯對象。10. 如果來不及回復他人信息，可以說一句：不好意思，現在有事，晚點再回復。然後設置個「提醒」。11. 找他人幫忙，直接說需要對方做什麼事，並且說明事情的背景。例如「可否發一下昨天提到的銷售數據？背景：正在寫月度報告」。13. 少用語音，因為你不知道對方是否在開會，而且語音信息大多沒有邏輯。14. 反駁他人時，添上一個表情，可以讓氣氛沒那麼尷尬。16. 如果不想馬上回復，就離開輸入框，否則人家會看到「對方正在輸入」。17. 當對方回復「改天聊」時，不要當真，他只是想結束聊天。18. 群里有人發言後，如果 2 分鐘後其他人不回應，可以回復一個表情，讓對方沒那麼尷尬。20. 如果找的人在上一次對話里沒有回覆，不要有心理壓力，已經翻篇了。而且，有心理壓力的應該是他。
作者簡介：曹將，暢銷書《PPT煉成記》作者，公眾號@曹將，印象筆記2019年「職場識力榜」No.3。每周兩篇職場乾貨，專注經驗分享和效率提升。文中配圖來自網絡，如侵必刪。END
職場中的每個人
都應該學習寫作、表達、溝通、展示
可永久回聽，並免費享受之後的迭代
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