ToB行業頭條 - 逆勢健康增長，深化生態布局--紛享銷客獲中軟國際戰略投資－鑽石舞台

5月25日，紛享銷客宣布獲得中軟國際近億元人民幣戰略投資，這是2021年5月獲鼎暉百孚投資後，紛享銷客一年內再次新獲投資，同時也是繼金蝶國際之後新一輪產業投資人的資本與資源加持。本輪融資由IPO資本擔任財務顧問。

新冠疫情爆發至今，企業增長從市場紅利模式向精益運營模式轉換，各行業依託雲CRM實現營銷數智化升級並呈強勁增長趨勢。

紛享銷客創始人兼CEO羅旭表示，定位於連接型CRM的紛享銷客，憑藉高生產力的PaaS平台，營銷、銷售、服務一體化的CRM，深度行業化的解決方案以及獨特的幫助客戶連接上下游企業的能力，近兩年持續保持良好增長勢頭。

2022年1-4月面對疫情反覆，紛享銷客依然逆勢保持超預期增長。

羅旭認為，「當下各行業企業增長存在不確定性壓力，宏觀微觀環境將進一步催化SaaS CRM行業加速發展。

面對這樣的挑戰和機遇，我們已做好充分準備，在自身成長之外，在重壓之下賦能更多企業，助其提效增長，這是我們的使命與責任」。

中軟國際董事局主席陳宇紅表示，CRM是除ERP以外最大的企業應用平台，是企業以客戶為中心、整合各類資源為客戶服務的抓手和工作界面，是企業數字化升級「營銷服」的剛需工具。

紛享銷客憑藉優秀的產品理念和成熟的產品能力成為國內SaaS CRM領域的領跑者，秉承「以客戶成功定義成功「的核心價值觀，產品能力與服務品質贏得諸多行業知名企業信賴。

中軟國際一直以為客戶提供優質服務為宗旨，與紛享銷客理念一拍即合，雙方在戰略上有極強的協同性。

本輪投資後，中軟國際將在銷售、交付、渠道生態等環節助力紛享銷客，同時在中大客戶服務領域展開合作，實現強強聯合，合力推動相關業務的持續健康增長。

CPE源峰資本投資人苗樂表示，隨着產業互聯網的深化發展，企業經營將進一步呈生態化發展趨勢，上下游企業間全渠道、全場景、端對端、一體化的新營銷形態對CRM提出了全新的要求。

紛享銷客自2016年提出連接型CRM理念，並致力於CRM平台能力與上下游業務連接能力的構建，陸續獲得了神州數碼、曠視科技、好麗友、元氣森林、牧原股份、中國常柴、振德醫療、歐普照明等超5000家大中型企業的信賴和認可。

CPE源峰資本始終看好中國SaaS CRM的未來，看好紛享銷客。

2022年是紛享銷客新十年起點，羅旭說：「面對新十年，我們將『以客戶成功定義成功』確立為公司核心價值觀，圍繞這一價值觀，產品能力、行業服務能力與開放性生態建設將成為我們未來發展的重點」。

在產品上紛享銷客將持續完善平台化、一體化、行業化與上下游業務連接能力，同時加強開放平台與數據集成平台的建設，更好實現與客戶內部各種異構系統之間的連接與融合。

在釘釘、企業微信與飛書三大生態平台，紛享銷客正陸續實現產品全功能上架，滿足不同生態平台企業用戶營銷數字化的需求。

同時，為滿足國際客戶和中國企業出海的需求，紛享銷客已完成海外數據中心的部署與產品的國際化能力建設。

在行業戰略方面，紛享銷客將深化在大製造業、快消農牧業、高科技企業服務業各細分領域產品的完善度，提升解決方案與服務能力的專業能力。

生態化戰略的重點包括渠道生態、實施交付生態與客戶成功服務生態，紛享銷客將秉承夥伴成功的理念，以「直營渠道一體化，夥伴自營一體化」的獨特經營模式，借勢中軟國際、金蝶國際等戰略夥伴資源，布局面向未來的生態發展能力。

羅旭表示，中國SaaS發展歷時十餘年，行業發展已進入價值競爭時代。在這個時代，真正能夠持續為客戶創造價值、具備自身實力與生態優勢雙引擎的好公司必將迎來逆勢發展的黃金期。

紛享銷客始終堅持由外向內看，堅持產品能力與營銷服務能力的不斷提升，堅持以客戶和夥伴的成功來定義公司的成功，用創新科技和行業智慧更好賦能企業增長。

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