東哥解讀電商 - 電商資訊:天貓淘寶新出了個「跨境供貨平台」商家可開啟to b出海;京東物流與京東生鮮主辦2022年廣東預製菜產業上行發布會－鑽石舞台

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國內電商資訊

【阿里巴巴】

天貓淘寶新出了個「跨境供貨平台」商家可開啟to b出海

8月13日消息，日前，天貓淘寶推出「跨境供貨平台」。商家簽約「跨境供貨平台」後，其天貓淘寶店鋪里的商品就會自動同步至跨境供貨平台，開啟出海生意。

據悉，簽約後，商家的天貓淘寶店鋪里的商品信息、優惠信息等均會自動同步至跨境供貨平台，並自動翻譯成當地語言面向當地消費者。商家收到海外訂單後，只需要發貨至國內指定集運倉。在集運倉簽收階段，如有商品問題，商家按淘寶規則進行售後處理即可；如集運倉簽收無問題，那麼後續的轉運、清關、末端配送及售後服務，均由平台或分銷商負責。

阿里、快手公開旗下部分APP算法運行機制

8月14日消息，國家互聯網信息辦公室在其官方網站發布互聯網信息服務算法備案信息的公告，在《境內互聯網信息服務算法備案清單（2022年8月）》網站附件中發現，清單內目前覆蓋了阿里、騰訊、字節跳動、新浪、小米、百度、快手、美團等公司旗下應用產品的30種算法。以阿里巴巴為例，浙江天貓網絡有限公司公開了天貓商品排行算法，主要應用於手機天貓APP商品排行，通過使用用戶的點擊、加購、銷量等數據按不同類目、屬性對商品進行客觀排序。浙江淘寶網絡有限公司公開了淘寶推薦算法，應用於手機淘寶APP首頁、逛逛、支付完成頁等的內容推薦，通過用戶的訪問足跡、歷史搜索數據為用戶推薦可能感興趣的商品或服務信息。

阿里巴巴聯合19個消費領域企業共同發起「減碳友好行動」

8月12日消息，日前，阿里巴巴集團及19個消費領域企業共同發起「減碳友好行動」，在低碳商品、低碳物流等場景開展合作，為各自實現「雙碳」目標，助力「全民減碳」邁出堅實一步。

在「減碳友好行動」聚焦的三大消費減碳場景，阿里巴巴有較為成熟的數字化能力。在低碳商品方面，以天貓新品創新中心（TMIC）為例，將與品牌的產品開發部門合作，共建低碳商品標準，共同開發低碳商品，增加低碳商品數量。在低碳物流方面，菜鳥將與品牌的供應鏈部門共同設計低碳物流方案，短期提升原箱發貨與循環箱使用量，在中長期實現物流環節碳排放的顯著降低。在低碳心智打造上，天貓、餓了麼等將與品牌的市場部門合作，在消費者中樹立低碳消費觀念。

此前，阿里巴巴發布了首個覆蓋10億人的消費者碳賬戶體系「88碳賬戶」，涵蓋用戶吃、穿、用等生活場景，並接入菜鳥、閒魚、餓了麼、天貓等App的碳積分。在「88碳賬戶」頻道頁上，低碳友好品牌、低碳標杆商品、低碳包裝代表商品均有專門呈現，在一定程度上提升了低碳友好品牌與消費者的良性互動。

國美協作阿里雲加速實體零售數智化轉型升級

8月12日消息，今日，國美零售與阿里雲簽訂戰略合作協議。雙方將基於雲計算、物聯網、數據技術，在零售業務的供應鏈、營銷、運營等方面展開合作，對實體零售門店進行數智化升級，同時幫助平台商戶降本增效，進一步提升消費者線上、線下跨場景體驗。此次與阿里雲達成戰略合作，是國美加速數智化轉型、推進新模式門店落地的重要一步。

根據協議，國美將基於阿里雲升級信息系統、優化技術架構，以穩定支撐國美共享零售戰略的落地，並幫助國美實現多業態數據的匯聚、治理，形成更精細化的用戶運營。同時，國美將依託高德地圖可視化及空間計算能力進行拓店選址，並進一步優化「一店一頁」的線上、線下跨場景消費體驗，完善新模式門店展示體驗功能。

【京東】

京東物流與京東生鮮主辦2022年廣東預製菜產業上行發布會

8月14日消息，京東物流與京東生鮮主辦的「食在廣東京制粵菜」2022年廣東預製菜產業上行發布會在廣州舉行。發布會上，京東物流分享了預製菜行業物流解決方案，展現了京東物流一體化供應鏈。京東物流華南分公司副總經理蘇艷萍介紹，京東物流依託冷鏈倉儲網、冷鏈運輸網、冷鏈配送網「三位一體」的綜合冷鏈服務能力，打造一站式冷鏈服務平台，實現對商家與消費終端的安心交付。同時，京東生鮮分享了預製菜上行平台政策方案。以預製菜商品的「菜」為核心，京東生鮮將在B端和C端協同發力，分別制定長短期計劃，通過銷售數據、頻道流量、活動IP、全渠道、市場投入、冷鏈物流等舉措，為預製菜賽道加碼。

京東公布足斤足兩服務規則海鮮水產類商家默認新增服務

8月12日消息，日前，京東開放平台發布了「足斤足兩」服務規則，該規則主要適用於生鮮類目下海鮮水產、水果類目。本規則於2022年8月15日生效。

據悉，「足斤足兩」服務是指消費者在京東開放平台購買帶有「足斤足兩」服務標識的第三方商家的生鮮商品後，若在簽收後48小時內、大閘蟹在簽收後24小時內發現商品重量不足，可向京東客服提供商品稱重照片，核實後確定商品重量短缺的，商家應向消費者履行補償或退款義務。

銷售海鮮水產、水果類目商品的商家將默認申請開通「足斤足兩」服務，並按照承諾為消費者提供相應售後保障服務。商家退出京東平台時同時退出「足斤足兩」服務。退出生效前產生的訂單，商家仍需按照「足斤足兩」服務規定履行服務。對已開通「足斤足兩」服務的生鮮商品，商家需在商品詳情頁顯著位置對商品的品類，提供服務有效時間，提供服務所需材料等進行詳細說。

【直播電商】

抖音電商7月排行榜：東方甄選躍入生鮮行業店鋪榜榜首

8月13日消息，日前，抖音電商發布7月排行榜，覆蓋抖音電商13個核心行業賽道的爆款、優秀店鋪與突出品牌。在水果生鮮賽道，東方甄選憑藉差異化的直播風格、對助農產品的高度投入、平台活動的深度參與，在7月表現優異，分別獲得以下獎項：東方甄選旗艦店躍入了店鋪榜第一名、東方甄選烤腸躋入爆款榜首位。

抖音電商擬新增《品牌服務商考核規則》

8月12日消息，日前，抖音電商發布了關於新增《品牌服務商考核規則》的意見徵集通知，意見徵集期:2022年08月11日-8月18日。據悉，規則適用於已認證的抖音電商品牌服務商，且認證時間>90天。

考核規則具體如下:自2022/8/25起適用，每30天為一個考核周期，如2022年8月26日-9月25日為一個考核周期，以此類推進行考核。以每個考核周期最後一天抖店服務市場系統記錄數據為準，如觸發以下條件，則判定服務商未達到考核要求:在抖店服務市場所綁定服務的全量商家近30天累計有效自賣結算GMV小於100萬。

【垂直電商】

餓了麼：夏至以來「火爐城市」酒店外賣量環比上月增三成

8月12日消息，日前，餓了麼發布《2022年火爐城市外賣消費趨勢》，報告顯示，夏至以來，火爐城市酒店外賣量環比上月增長了三成。其中，重慶增長近五成，長沙、杭州均環比增長四成。作為熱門旅行地之一的杭州，酒店外賣量在各火爐城市中位居榜首，長沙和武漢分列二、三名。相比去年，重慶和合肥的人氣也均有明顯上升。從「躺吃」人氣排名前十的商圈來看，長沙霸占了三個席位，分別是五一商圈、火車站商圈和德思勤商圈，其中五一商圈更是在火爐城市中位居首位。

同程旅行新增「微信狀態足跡地圖」旅行社交功能

8月12日消息，日前，同程旅行基於當代年輕人的社交方式，推出了「微信狀態X足跡地圖」的旅行社交功能。在該功能支持下，用戶分享旅行心情的同時，可以與微信好友共同探索目的地城市。用戶只需要在同程旅行微信小程序中進行當日景區預訂，點擊訂單詳情頁中「發布微信狀態」的banner，便可一鍵發布微信狀態，分享當時的旅行狀態。同時，用戶本人基於景區訂單發布微信狀態後，其好友只需通過微信狀態入口訪問活動，便可探索發布狀態所在目的地城市周邊的景區信息，從而增加互動性。

每日優鮮回應預付款無法退款相關事宜：已提交整改方案

8月12日消息，日前，生鮮電商「每日優鮮」因無法正常經營，引發大量消費者投訴。收到投訴後，北京市消費者協會也對該企業進行了約談。據悉，每日優鮮在全國多地的多家線下門店都已經關閉。國家企業信用信息公示系統顯示，每日優鮮旗下兩家子公司——北京每日優鮮科技有限公司、上海每日優鮮電子商務有限公司因登記的住所或者經營場所無法聯繫，分別被當地市場監督管理部門於8月1日、8月3日列入經營異常名錄。部分消費者反映，此前在電商平台充值的預付款也已經不能正常退款。

今日，每日優鮮方面表示，已向北京消協提交了整改方案，因公司此次的業務調整，給用戶帶來諸多不便，每日優鮮深表歉意，公司已設置專人專崗負責各類問題的後續處理工作，積極解決用戶權益問題。

蘇寧易購零售雲五周年：雙線服務超2.5億用戶

8月14日消息，蘇寧易購零售雲五周年暨合作夥伴大會在全國各地成功舉辦。據介紹，2017年7月，蘇寧易購零售雲模型試點店推出。經過五年時間，零售雲完成了11000+家電、家居店的點位覆蓋，橫跨31個省級行政單位的數萬鄉鎮，雙線服務超過2.5億用戶。在助力實體經濟轉型的同時，零售雲作為實體經濟的一部分，持續改造線下的零售場景、優化終端門店購物體驗、提升工廠端到消費端流通效率。蘇寧易購相關負責人表示，隨着下沉市場家居需求升級，定製高端、套系家電家居成為下一階段零售雲在縣鎮市場部署的重點之一。據了解，目前蘇寧易購零售雲已經幫助超1800個品牌商下沉。

快狗打車：預期中期虧損約10.15億至約11.51億元

8月12日消息，快狗打車公布，儘管COVID-19帶來負面影響，該集團預期將取得截至2022年6月30日止6個月的收入約人民幣3.14億元至約人民幣3.59億元，而2021年同期的收入則約為人民幣3.02億元;及截至2022年6月30日止6個月的該公司權益持有人應占虧損約人民幣10.15億元至約人民幣11.51億元，而2021年同期的該公司權益持有人應占虧損則約人民幣2.47億元。

【電商平台】

北京公布國內首個數字人產業專項支持政策

8月14日消息，北京市經濟和信息化局近日正式對外發布《北京市促進數字人產業創新發展行動計劃（2022-2025年）》，這是國內首個數字人產業專項支持政策。根據《行動計劃》，到2025年，北京市數字人產業規模將突破500億元，初步形成具有互聯網3.0特徵的技術體系、商業模式和治理機制，成為全國數字人產業創新高地。

國外電商資訊

Pew Research Center：超6成美國青少年使用過TikTok

8月14日消息，Pew Research Center皮尤研究中心發布2022年青少年使用社交媒體報告，該中心調查13至17歲的美國青少年發現，TikTok已成為美國青少年最熱門的社交媒體平台之一，約67%的青少年表示他們曾經使用過TikTok，16%的青少年表示他們幾乎經常使用它。報告顯示，YouTube仍然在青少年用戶中處於領先地位，95%的青少年經常使用該應用程序。TikTok目前排在第二位，高於Instagram和Snapchat。在該中心2014-15年的調查中，使用Facebook的青少年比例從當時的71%驟降至如今的32%。從性別來看，女青年更喜歡TikTok、Instagram和Snapchat，而男青年更喜歡Twitch、Reddit和YouTube。

TikTok向部分用戶開放電商新功能可跟蹤管理訂單

8月13日消息，日前，TikTok向部分用戶開放了訂單中心「Order Center」按鈕。在「編輯主頁」按鈕旁，用戶點擊「Order Center」將會跳轉至TikTok專為電商服務的頁面，用戶可以在這裡跟蹤管理購買的商品。

Shopee公布馬來西亞海外倉短期服務費率調整公告

8月12日消息，今日，Shopee發布馬來西亞海外倉短期服務費率調整公告稱，為了幫助海外倉賣家在下半年的大促有更好的表現，Shopee 馬來西亞海外倉將從2022年8月15日至2022年12月31日間實行優惠費率，免租期將從常規的60天延長至90天，同時降低超齡庫存的倉儲費。2022年2月起，Shopee海外倉全面提升整體服務時效與質量，包括入庫、出庫、庫存管理、退貨退款、賣家申訴流程的透明化與規範化，搭建一個高效、穩定、可持續發展的全流程供應鏈體系，致力於與賣家合作共贏。