鑽石舞台

在今日舉辦的「2022騰訊全球數字生態大會」上，騰訊雲今年新成立的智慧運營商部門迎來首次亮相，這一獨立部門的成立用意在於加深和運營商之間的合作。部門負責人沈可，曾經在運營商工作多年並主管雲數據業務，如今任職騰訊雲副總裁。

接受C114等媒體採訪時，沈可指出，這是騰訊自2018年的「930」變革後，擁抱產業互聯網、推動各行各業數字化轉型的具體舉措之一。騰訊本身與運營商有大量合作，今年隨着CSIG雲與智慧產業事業群經營工作需要，將分散的資源集中成立了智慧行業九部，即智慧運營商部門。

「公司賦予我們明確的任務，就是將運營商作為一個獨立的行業深耕發展。」沈可表示，「新部門的定位，是致力成為運營商數字化轉型的最佳合作夥伴。」

相比其它行業，運營商行業較為特殊。沈可認為，運營商在數字化轉型過程具有二元一體的身份：自身需要進行數字化轉型，同時也是幫助千行百業數字化轉型的重要參與者，是我國信息化建設的主力軍、排頭兵。

因此，智慧運營商部門的定位，一方面幫助運營商自身數字化轉型，另一方面和運營商攜手推動千行百業數字化轉型。具體來說主要有：一是幫助運營商的核心系統和業務全面上雲；二是幫助運營商進行辦公系統的數字化改造；三是攜手運營商共建綠色低碳數據中心，並參與運營維護工作；四是合作推動數字化營銷；五是依託運營商的5G網絡，推動行業數字化解決方案落地。

「以前騰訊和運營商主要是資源層面的合作關係，譬如採購帶寬、租賃機房等。930變革後，我們真正進入到行業領域，雙方開始增加技術、業務層面的合作，這將是雙方現在和未來合作的重點方式。」沈可表示。

沈可舉例，運營商是數據中心建設的主要力量，騰訊雲則是一個大體量的數據中心業務的使用者和實踐者，自研了數據中心領域的主要配件，例如微模塊T-MDC和集約化機櫃T-block，還有自研星星海服務器等，並可提供高度集成的硬件解決方案和智能維護系統。這些方案和能力可以部署到運營商已建成和新建的機房內，幫助提升運營效率，降低PUE值。更進一步，騰訊雲還可以從算力網絡角度推進合作，幫助運營商提升數據中心算力，以及針對不同應用需求的算力編排、算力調度。

對於可能的競爭關係，沈可並不擔心。的確，雙方既有合作也有競爭，但合作的基本面遠遠大於競爭，未來合作的空間也會更加廣闊。「中國經濟的發展空間足夠大、客戶體量和市場規模足夠大，沒有誰能包打天下，相互合作才能贏得更多市場份額。」

例如在雲業務方面，運營商天生在網絡資源、雲邊結合、算力集群方面具有優勢，同時基於海量客戶資源，在大數據治理、物聯網方面有很多經驗和積累。騰訊雲則在大規模公有雲、AI、安全、RTC實時音視頻、數據庫、雲原生領域擁有很深的技術儲備和應用經驗。很顯然，雙方攜手合作，可以為行業客戶提供更加強大的雲計算解決方案。

智慧運營商部門對接的不僅僅是三家運營商和鐵塔集團，還有各個省分公司、地市公司、專業公司。沈可強調，這要求專業人才靜下心來，長期紮根於此。例如，運營商很多專業子公司，是騰訊雲的技術合作主體，面對潛在的龐大客戶群，需要雙方建立長期的互信，更好地適配雙方的能力和資源並對外輸出。這是成立該部門的關鍵驅動因素。

在具體合作內容上，則需要雙方大量的磨合。一款產品對外輸出，是通過API的形式、私有雲的形式，還是SDK嵌入的形式調用，需要雙方技術的磨合；雲業務合作時， 雙方SaaS、PaaS和 IaaS之間的結合，需要做到顆粒度更小、解耦更靈活、適配性更強；還有不同的計費系統和計費模式如何對接等等，不一而足。

「要擴展合作就必須進行上述磨合。把這些都做好了，以後才能展現出更大的市場潛能。」沈可表示。

在具體的合作實踐上，沈可對C114特別強調，5G是騰訊雲與運營商合作的重點方向。除了基礎設施，還有大量的5G業務場景合作，例如雲渲染、區塊鏈、全鏈路加速等，既服務C端客戶，也面向B端客戶。

例如，騰訊雲擁有5G多網聚合技術，通過提供5G+Wi-Fi雙通道加速能力，可以讓信號更加穩定。該技術目前已經和運營商進行了大規模實踐，並進入到正式商用階段，在部分省分公司推广部署。

再如，騰訊雲可以提供強大的渲染能力，尤其是實時音視頻技術，讓運營商用戶全真互聯的體驗感更好。這一技術在C端和B端都有廣泛應用，在B端可以通過5G網絡讓雲的渲染更逼真、更實時性，例如在線營業廳的數字人客服，可以更好地勝任工作。

騰訊雲還可以提供場景化AI能力，為運營商一些重要的業務場景助力。以5G而言，隨着打造成一個開放的生態系統，這一能力可以為用戶提供更優質的體驗，從而使5G消息業務發展更加健康。「騰訊有5G生態計劃，也成立了5G測試中心、5G創新中心。我們要把各項技術和能力和5G結合起來，為運營商提供服務。」沈可表示。