《紐約時間》出品
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來源：Axios、衛報
編譯：胡安
編輯：江南
保安站在洛杉磯一家Nordstrom的店門口。去年12月這家店曾遭遇搶劫。
現在正在發生一場戰爭。不，不是在烏克蘭（至少現在還不是），而是在美國各個大城市的主要街道上。
入店行竊在全美範圍內日益惡化，像 Rite Aid 這樣的連鎖店正在關閉遭受重創的商店，安排驚恐的員工坐優步回家。
CVS發言人邁克爾·迪安吉利斯告訴Axios，該公司「自疫情開始以來，從我們商店發生的零售盜竊增加了300%。」一個更加驚人的跡象是，零售商正在面臨有組織犯罪團伙的系統性搶劫——這些犯罪團伙變得越來越具有侵略性和暴力性。零售業領袖協會運營和創新高級副總裁麗莎·拉布魯諾（Lisa LaBruno ）告訴 Axios：「這已經失控了。」零售商正在尋求執法部門的支持，也在採取其他措施防盜，比如將像除臭劑和牙膏這樣看似廉價的貨品櫃檯給鎖住；加大退貨難度以減少銷贓可能；甚至對所有商品加收費用以彌補盜竊損失，而這有可能只會影響顧客的體驗，並將他們進一步推向網店。
紐約曼哈頓一家超市將貨架上的洗髮水鎖起來。
有組織犯罪增加關於美國零售業現在遭遇的盜竊行為，有幾個趨勢需要注意：扒竊行為增加；偷的東西更加昂貴；團伙有組織犯罪更加猖獗，很多時候是半偷半搶。在全美零售聯合會組織的2021年零售安全調查中，有一半的受訪者表示，他們看到過去一年商店扒竊行為有所增加。根據這份報告，2020年，盜竊和欺詐給零售商造成620億美元損失，平均每起零售搶劫案讓犯罪分子淨賺逾7500美元——這是自2015年以來從未出現過的數字。之所以每單案子貨值這麼高，跟偷的東西類型有關，這項調查顯示「犯罪團伙通常會偷走貴重的高端產品和廉價但容易銷贓的日常必需品。」名牌服裝是被盜最多的物品，其次是洗衣粉、剃鬚刀、名牌手袋和除臭劑。筆記本電腦/平板電腦、高端酒、嬰兒配方奶粉、止痛藥和過敏藥也是頻繁被盜的種類。更令人不安的是，大約69%的零售商表示，在過去的一年中，他們也經歷了「有組織的零售犯罪」活動（涉及群體的盜竊）的顯著增加。這類犯罪相比輕微的入店行竊對峙性更強，可能會給店員和顧客帶來嚴重人身傷害，也會令企業蒙受更重大的損失。有組織零售犯罪的前五個城市依次是洛杉磯、芝加哥、邁阿密、紐約和舊金山。在曼哈頓，紐約警察局報告稱商店盜竊案達到近30年來的高點，據《紐約郵報》報道，在曼哈頓中城一家剛剛關門的Rite Aid藥店，去年12月和今年1月有超過20萬美元的商品被盜。《紐約郵報》援引一名店員的話說：「他們每天都帶着洗衣袋來，有時一天兩次。」舊金山的居民和店主表示，那裡的犯罪活動已經「失控」。灣區的一個犯罪團伙從CVS、Walgreen和Target商店偷走了價值800萬美元的商品。另一個團伙盜走了價值5000萬美元的商品，其中大部分是保健品和美容產品，被竊賊堆放在一個倉庫里。《防損雜誌》（Loss Prevention Magazine）稱：「僅刀片就被追回了160多萬美元。」
紐約皇后區一家中國超市，門口坐着一名保安。
店主和普通消費者蒙受損失零售業者在考慮通過呼籲立法等方式解決這個問題。有組織的零售犯罪經常跨越州界，在過去的三年裡，每年都有70%的零售業受訪者表示需要制定聯邦有組織零售犯罪法，允許聯邦執法部門參與進來，只有這樣才有機會解決地方警察束手無策的案件。零售商表示，執法指南的放鬆、法律的變化和處罰的減少是導致入店行竊增多的原因。在這項調查中，只有64%的零售商表示，他們對當地警方的幫助感到滿意（2020年為84%），對州當局的滿意比例為55%（2020年為75%），對聯邦機構的滿意比例為50%（2020年為69%）。加州、亞利桑那州和新墨西哥等州的總檢察長正在設立反入店行竊特別工作組，並考慮在保釋改革和重罪門檻方面制定更嚴格的法律。芝加哥和紐約等城市的地方檢察官正在考慮對商店扒手採取更嚴厲的措施。另一個立法的方向是讓小偷更難銷贓。零售業正在敦促國會通過INFORM法案，該法案要求在線市場（如亞馬遜、eBay和Facebook）核實賣家身份，並向買家提供聯繫信息。與此同時，實體店也在考慮加強退貨政策。零售聯合會的調查發現：被偷的商品有時會被退還以換取商店禮品卡。之後，這些禮品卡可以兌換現金，59%的零售商在網站上發現有此類禮品卡出售。為了打擊退貨欺詐行為，52%的零售商已經或正計劃加強退貨政策。許多店主也在採取內部措施，投資新的安全系統。例如，舊金山的一家Safeway商店增加了自動大門，在顧客進入後立即關閉，以防止小偷帶着滿滿一購物車跑出商店。其他零售商則在把更多的商品鎖起來。他們在貨架上安裝了傳感器，可以識別出顧客是否已經瀏覽了令人懷疑的很長一段時間；他們還添加了帶輪子的「智能」購物車，如果有人將商品從收銀台旁偷走，就會自動鎖定。丹佛的一個店主甚至向所有顧客額外收取1%的費用，以彌補他在遇到盜竊時的損失。店主稱這筆費用為「丹佛犯罪高峰費」，稱這筆費用幫助他挽回了數千美元的損失。但太多的鎖和成本轉移會讓誠實的購物者感到沮喪——可能會把他們送進亞馬遜的懷抱，而不是街角的商店。
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