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新眸年輕組作品
作者|桑明強

Web3的興起,讓不少人把目光投向DAO,認為眼下的互聯網已經過時了。

這其實是一種認知偏差,我們不否認去中心化自治社區正在崛起,但也不能低估了平台經濟的潛力,因為無論是平台還是DAO,本質上是創作者經濟下的兩種不同形態,並沒有高下之分。比如前段時間,據說有數百萬擅長做內容的優質達人正在加速流入抖音電商,就是最好的證明。

受益於近些年短視頻的大熱,新碎片經濟成為主流,緊接着出現了達人和帶貨,但不少平台玩家一度錯誤地把流量當成法寶,反而忽略了平台型經濟的本質:不是搶人大戰,而是打造平台對達人的虹吸效應。這其實也是一個明顯的信號,點明了過去互聯網野蠻增長的時代已經過去了,取而代之的,是平台如何進化的議題。

平台方面的權威桑吉特·保羅·喬杜里認為,建立一個成功的平台往往需要4個關鍵步驟:1、找出某個消費用例的特點;2、找到生產者和消費者之間的任何互動當中的核心價值單元或社交對象;3、設計出一個促進這種交互的方法;4、圍繞這個交互建立一個網絡。

按照這個邏輯,流量只是一個開始,而非結果,一個好的平台應該是被市場(用戶方、創作者、生態方)需要的,近幾年快速崛起的興趣電商就是一個典型的例子。百萬達人紮根,並不單單只是因為抖音擁有巨大的流量,流量之外才是我們需要關注的地方,某種程度上來說,興趣電商是傳統電商的進階,兩者之間並不是非此即彼的關係,巨大流量涌動的背後,實際上是億萬用戶的真實需求。

01
好的平台是有虹吸效應的

在信息快速流動的時代,只有獨特性的信息才能產生放大效應,很多垂直電商雖然對營銷非常重視,但是一直沒能有亮點吸引用戶,錢花了不少卻沒有什麼效果,很快被人遺忘,而這恰恰是不同領域的創作者達人們所擅長的,換句話說,平台和達人應該是「雙向奔赴」。

「金龜子老師,您好。刷到您和女兒的視頻,才驚覺時光已過去這麼久。也是,當年坐在小板凳上看大風車、智慧樹的我,如今也是兩個孩子的媽媽了。」這是一位名為月亮媽媽的抖音用戶,寫給劉純燕的一封信。

像這樣的私信,劉純燕每天都會收到很多,等到夜深人靜時,她就會躺在床上翻看,為了拉近跟網友間的距離,劉純燕還專門在抖音上做了一檔「金龜子小信箱」欄目,用來讀粉絲的來信,現在這個欄目已經更新到第9集。金龜子是2018年入駐抖音的,大約4個月前,她的生活更加忙碌了起來。

除了日常錄製綜藝節目、有聲讀物,以及給動畫大電影、廣播劇配音外,劉純燕每周四都會花上一天的時間,在抖音@金龜子和大小朋友們見面,在討論育兒知識的同時,她還會推薦適合兒童閱讀的書籍,兩個月的時間,便售出4萬冊圖書。在她看來,「薦書是一件很有價值的事,也是她作為少兒主持人的一個初心。」

在抖音上也能「賣得動」,這背後的原因在於抖音上有很多講解專業知識的達人。這些達人選擇抖音並且紮根下來,是因為抖音電商有着完整的內容鏈路,短視頻種草+百貨日銷+爆款營銷,豐富的內容體裁,意味着這些達人在抖音電商上可以找到適合自己的電商變現方法和路徑。

在這方面,主持人沈濤就是典型的例子。和大多數剛入駐抖音電商的達人一樣,剛開始的沈濤雖然有一定粉絲基礎,但無較多爆款視頻,且發布頻率不穩定,導致賬號人設不明確,粉絲畫像也不精準。好在抖音電商給達人們提供了周到的平台運營服務,包括直播場次精細化運營、在選品組貨策略、提供腳本審核和規則教育,以及幫助達人建聯機構,選擇適合自己的團隊。

在這種高度成熟的內容生態下,效果也立竿見影。去年8月5日前三天內爆款5條視頻,娛樂榜第1,單場短視頻引流PV256萬。首播前粉絲370w,目前粉絲931w。首播時單場支付GMV僅30.4萬,經過一個月的運營提效後,單場支付GMV飛速突破。

在抖音上,類似「金龜子」和沈濤這樣的達人還有很多,他們大都來自不同行業,曾經有着不同的職業。在這些達人看來,抖音本質上是創作者平台,相較於傳統店播,抖音電商更看重達人的內容生產能力,換句話說,只要達人有好的內容呈現,就能夠吸引更多的用戶,這是相輔相成的。

02
興趣電商的新邏輯

好內容打造好心智,好心智圈出好用戶。隨着達人群體迅速崛起,興趣電商的商業邏輯也已經被證明:它並不是簡單的精準流量,背後其實有一種隱秘的連接,一種確定性的關係。

比如美妝博主,近些年大火出圈的有很多,但像吳小白這樣把化妝講得既細緻還通俗易懂的,十分稀少。作為抖音上的化妝教學達人,他會像學校老師一樣,把正確做法演示一遍,他還會告訴直播間裡的粉絲們,為什麼應該這麼做。

去年5月底,吳小白在抖音0粉開播,依靠優質的彩妝教學直播內容在平台中迅速吸粉,在幾乎沒有廣告投入的情況下,峰值在線10萬+,開播三個月累積粉絲量120萬,目前開播不足一年已累計粉絲量480多萬,長期霸占帶貨榜top。

這些新達人快速崛起的背後,一方面源於達人本身的能力,另一方面是平台方的助力。和其它平台相比,抖音電商對新達人的服務也有自己的特色,除了資源扶持,還有冷啟階段陪伴式的運營提效。平台方會根據達人情況的不同,提供有針對性的扶持激勵政策,涉及到孵化、運營、管控、營銷全環節。

作為全網最多用戶的內容平台,抖音在DAU和在線時長的絕對優勢,這給每位達人提供了足夠的空間,用最小的成本調整自己的內容和貨品,直至獲得最優的效率和產出。例如董小姐入駐後不斷嘗試貨品組合,持續上新篩選爆款,剔除效率低的商品激發流量,在4個月內就迎來月均GMV增幅311%、平均帶貨客單價超過1500元的爆發。

兼容並包,各個平台的創作者來到這裡,都能找到適合自己的商業模式。這也是抖音電商和傳統電商最大的不同,傳統平台主播入抖後,結合自身人設在短視頻和直播大力生產優質內容,放大了達人優勢,在這種生態機制下,相較傳統店播,優質內容創作達人商家在這裡會獲得更多元的用戶和更高的用戶黏度。

從眼下的帶貨達人分布來看,達人整體都在迅猛發展壯大,且成紡錘體形態分布:頭部達人穩定且各有特色,在平台多樣化的生態中保持着差異化優勢;中腰部達人規模較大但形態豐富,是平台的中堅力量;尾部達人在平台公平開放的環境中,也有機會可以做大做強。

03
興趣連接等風來

回到一開始的話題,並不是平台經濟不行了,而是沒有把「達人連接」做到位。

往深處琢磨,這其中其實包含了三層意思:第一層,如何讓達人主動連接平台;第二層,連接後平台如何扶持達人;第三層,如何讓達人紮根其中,形成繁榮的生態。如果把抖音流量比喻成一條河流,那麼每個人的賬號就像是一艘船,也像一個容器,船能開多久、建多大,取決於這些達人的專業性和垂直度,也取決於平台的政策和構建邏輯。

這就意味着,一個垂類達人轉戰抖音電商,也能快速圈粉起量。比如EDG俱樂部、SKY李曉峰等電競達人,入局抖音電商後,各類周邊上架秒空,現場互動帶貨引發粉絲頻繁互動,某種程度上來說,海量的用戶決定了所有優質內容都能在抖音獲取足夠的流量和用戶,垂類作者可以很便利地為熟悉粉絲提供最合適的商品和服務。

這也正是抖音電商和其它平台的差異點。大多數人認為達人選擇抖音電商是因為抖音是絕對的流量入口,但這隻看到了第一層,而忽略了二三層,它是抖音電商能快速崛起的關鍵點,正如前文我們所提到的,在抖音電商上出圈的不僅有像金龜子、沈濤這樣的達人,也有從抖音內部紮根生長出來的,還有從其它平台遷徙而來的「新人」。

究其根本原因:達人連接做得好。

去年抖音電商層推出「UP計劃」,針對達人側:幫助1萬電商達人年銷破千萬元,助力10萬電商達人實現年銷10萬元。與此同時,為了與達人機構實現更加穩定長久的合作關係,平台還推出多項針對頭中腰和萌新機構的流量激勵政策,分層分類獎勵,讓機構步步為營,從「北極星計劃」到「春雨計劃」,在平台助力方面,抖音電商是不遺餘力的。

俗話說得好,工欲善其事,必先利其器,為了讓達人做好興趣電商的「人、貨、場」,連接供需兩端,抖音平台已經推出了包括精選聯盟、抖Link、星雲計劃、DOU好物計劃等多項連接達人與商家的工具和平台。

「用戶—達人—產品—生態」,四者構成了興趣電商的飛輪,而這,正是平台進化的直接體現,也解釋了為什麼達人會湧入、紮根抖音電商。因為對電商從業者來說,健康、安全,有大量優質用戶,一個生機勃勃、充滿希望的平台生態,才是他們值得紮根的平台,從追求流量的上半場,到探索價值的下半場,興趣電商正在塑造「二次革命」,而對於平台來說,這是挑戰,也是機會。

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