
苦盡甘來。
文/鄭亞文
編輯/范婷婷
深圳這座城市,什麼都不缺。不缺高學歷的「海歸」,不缺努力奮鬥的創業者,更不缺強大的供應鏈。
這三樣,陳歡宇都具備,但似乎也不那麼特別。創業八年,她的公司有一半時間,都處在極度艱難的狀態,這是她僅靠一腔孤勇闖入市場的代價。
她在深圳多家外貿公司待了十年,最後下海賣手機殼。十幾元的小商品,頭幾年時間,她虧了幾百萬。但也是這十幾元的商品,讓公司去年的業績超一億元。

下海
人與人相識相知,講究一個緣字。陳歡宇創業的這段緣,早在十多年前就已經種下了。
1999年,她去新加坡留學,4年後畢業回國,輾轉在深圳的幾家外貿公司,前後工作了十年。待得最久的,是一家法國企業駐中國的分公司。法國公司主營3C數碼產品,產品在深圳代工,然後以品牌的方式銷售。
陳歡宇在這家公司幾年換一次崗,經歷了採購、物流、業務跟單、產品開發等崗位,熟悉公司大部分業務環節。
2004年的一天,一對夫妻來到公司,找到了當時負責採購業務的陳歡宇。夫妻二人愁眉苦臉,細聊之下,陳歡宇才得知,對方是自己公司的源頭供應商。只是,她從未直接與對方對接過。陳歡宇的公司,是通過一家貿易公司,間接向他們採購產品的。
這對夫妻在深圳松崗區開了間十幾人的小作坊,主要做手機皮套、耳機保護套等小商品的來料加工工序。產品本身利潤就微薄,再加上所有產品都要經過貿易商之手,才到品牌手上,毛利就更加薄。

迫不得已找到陳歡宇時,夫妻倆的小作坊已經面臨倒閉。老闆週遊(化名)找陳歡宇商談,希望省去貿易商環節,直接與陳歡宇的公司合作。如此一來,沒了中間貿易商,陳歡宇公司的成本會減少,週遊的利潤也能上升。
這是件一舉兩得的事情。2004年前後,深圳的加工廠多如牛毛,彼此之間的競爭非常激烈。陳歡宇想,既能為公司「降本」,又能幫助同胞,這樣的好事為什麼不做呢?
後來,週遊成了陳歡宇公司的主要供應商之一。就連陳歡宇辭職後,雙方偶爾都會互相問候一句。
2014年,陳歡宇又去了一家加拿大外資企業工作。雖然做到了高管位置,但她始終覺得,這家外企的供應鏈、選品等多個環節,在戰略上有問題。她開始思考自己的職業方向,「我不能只依靠某一家公司,而是要找到自己的路」。
於是,陳歡宇打算將曾經萌芽過的創業夢付諸實踐。
一次偶然,她又和當年找她要訂單的週遊聊了起來。十年過去,週遊的小作坊,已經變成了一處三層樓的工廠。憑藉產品過硬,在圈內小有名氣,訂單源源不斷。
週遊聽說了陳歡宇的想法,提議道:「我們一起來做品牌吧。」

虧了
與週遊合夥創業的第一年,陳歡宇34歲,在深圳有車有房,也有家庭。母親對她的要求是,「女孩子混口飯吃就行」。但陳歡宇不這麼認為,她是說干就乾的性格,「失敗了大不了重頭來過」。
陳歡宇和週遊都沒有做品牌的經驗,他們有的只是一家供應鏈工廠,以及華強北等線下經銷商的合作關係,「現在想想,我們一開始是莽撞的,不成熟的」。陳歡宇回憶,「當時只想着,我們有價格優勢,能跟國內其他產品競爭,但是忽略了產品設計、品牌運營也是發展品牌的重中之重」。

一開始,他們的品牌主要面向國內市場,他們入駐了各個電商平台,銷售自家工廠生產的手機殼。
工廠直接面向消費市場,價格的確占了優勢,但在2014年前後,國內手機殼市場的競爭已經相當激烈。iPhone 6面市, vivo、oppo等品牌席捲下沉市場。因為智能機的普及,手機殼這種配件產品,早已經不缺闖入者。
陳歡宇的品牌一上線,便陷入了混戰中。她的產品和價格都有優勢,但她忽略了,消費者對手機殼最大的需求,是好看。
「我們的設計,完全不能與市場上的大品牌PK。」其實不僅僅是設計,沒有運營品牌經驗的週遊和陳歡宇,也因為進入市場較晚,而不占優勢。

這樣的結果往往是,工廠生產了一大批手機殼,不僅在線上的銷售受阻,經銷商賣不出去的貨,也經常大批大批地退回來。
4年時間過去了,品牌虧損了幾百萬元,還積壓了幾百萬元的庫存。積壓的貨,陳歡宇只能虧本甩賣,實在賣不動了,只能當垃圾處理,「還要繳納垃圾處理費」。
創業起初幾年,實在算不上順利,當初滿腔的激情幾乎被澆滅,陳歡宇開始懷疑,自己真的適合創業嗎?但懷疑的念頭只能在腦子裡一閃而過,她沒有太多時間傷春悲秋,必須想辦法挽救當下的局面。

正軌
面對巨額的虧損和債務,週遊想到了轉型做外貿,他安慰陳歡宇:「虧了就虧了,重頭再來。」
做外貿,週遊和陳歡宇其實也沒有經驗,「純粹蠻幹」。他們一邊在阿里巴巴國際站上等訂單,一邊滿世界跑展會,2017年開始,兩個人跑遍了美國、歐洲、香港等各地的展會,雙肩包里裝着樣品,看到哪個展位有老外,就上前打招呼,推銷自己的工廠和產品。
他們的計劃是,要發展國外品牌客戶,做品牌代加工。可是,陳歡宇跑了一年,一個客戶也沒簽下。
創業頻頻受阻時,陳歡宇已接近40歲,為人妻,為人母。但她身上有股韌勁,肩上扛着壓力,人就特別想成功,連續一年沒有打開國外市場,她也沒氣餒,「只想着要做下去」。
2018年,陳歡宇終於簽到了第一個客戶。對方是法國人,擁有自己的品牌,他們出設計,陳歡宇的公司負責代工。

久旱逢甘露後,訂單源源不斷地生長。讓陳歡宇印象深刻的是一個美國人,在香港的展會上,這個美國人極不起眼,名片上也沒有印任何品牌和網站信息,「看起來什麼都不懂,拿着本子跑過來,問了很多非常基礎、細緻的問題」。
陳歡宇覺得奇怪,他為什麼問這麼多問題?但她沒多想,一一作答。
幾天後,美國人給陳歡宇發了封長長的郵件,讓陳歡宇報價,說自己每年對手機殼的需求量是50萬個。陳歡宇有點懷疑,但也正常地報價了。
兩個人郵件往來了一段時間後,美國客戶帶着老父親來到中國看廠。陳歡宇得知,他們到廠里的那天,正好是客戶父親的生日,同時也是週遊的生日。於是,陳歡宇買了兩個蛋糕,給美國客戶準備了一個驚喜。
後來,陳歡宇問過對方,「為什麼選我們?」 美國人說:「我在展會上接觸了30多家工廠,來中國看了9家工廠,你們做事情最認真。」
這個看起來不起眼的美國客戶,至今仍是陳歡宇最大的客戶。
2021年,陳歡宇公司的業績超一億元,其中,她個人的業績近4000萬元。和剛開始創業時不同,他們逐漸摸索到中國品牌出海的技巧,也開始重視產品設計和品牌的整體視覺,一切都走向了正軌,雖然這一切都是建立在前幾年慘澹的經營上。而她最大的收益,是內心的成長和強大。

公眾號對話框回復「逛逛」得逛逛運營PPT;
回復「訂閱」得私域運營PPT。
轉載請加微信:wz762062690備註【轉載】
