數智化轉型看上去比較美好,但作為一項複雜的系統工程,並不是所有企業都能成功「上岸」。據麥肯錫的調查顯示,企業數字化轉型的失敗率高達 80%,透過這組數據,我們也能夠觀察到企業數智化轉型並不容易,甚至可以說一不小心就會陷入誤區。
首先我們需要搞清楚企業進行數智化轉型的目的是什麼?
如果企業只是一味地為了實現數智化而數智化,而沒有思考清楚轉型的目標以及驅動力,便很容易陷入誤區。用友認為,企業數智化是途徑,它真正的目的是為了企業產出價值。數智化技術的意義同樣如此!
大型企業數智化轉型失敗,除了認知問題、戰略問題、內部協作問題外,也與技術的掌控能力息息相關。一種情況是,企業沒有能力引入新技術或者新技術引入不成功。因為新技術的引入勢必會增加學習成本以及適應成本,大部分傳統企業因為核心技術供給不足,再加上歷史架構包袱等問題,新技術的運用能力同樣受到了限制;另外一種情況則是,新技術與業務融合度低,也就是技術沒有為業務帶來真正的價值。
比如,當新系統上線以後,一線業務人員需要花費大量時間錄入數據,其工作效率並沒有得以提升,這直接導致了新系統在推廣時的難題,其背後映射的根本問題是新技術沒有與業務場景融合的問題。再如,有些企業表示數智化建設並沒有帶來商業創新成果,在利潤、現金流等方面也沒用帶來明顯提升。這則需要 IT 部門與業務部門的緊密協同,同時也意味着需要將新技術與業務模式、業務場景相融合。
那麼,究竟如何才能打破技術屏障,讓技術真正驅動業務,將數智化價值發揮到最大化?
其實企業並不需要從 0 到 1 自研繁雜的底層技術,只需要合適的技術平台,就可以輕鬆駕馭新技術。數智化平台是企業數智化轉型的「賦能者」。一方面可以降低企業技術運營和技術管理複雜度,讓傳統企業的 IT 部門將精力投入到業務當中。幫助企業實現技術、業務、決策的深度融合,最終實現企業效率和收益的提高;另一方面,構建出穩態與敏態兼備的技術平台,則能夠擔負起業務迭代變化和保障業務平穩運行的重任,為上層業務中台提供蓬勃的動力。
以上我們對數智化轉型做了正本清源的闡釋和說明,但是對於企業而言,最想搞清楚的是,究竟需要構建怎樣的技術平台底座,才能實現業務創新和高效運營,降低企業技術運營和技術管理複雜度?
從目前的情況來看,傳統企業已經通過公有雲、私有雲,基本完成了業務應用的雲遷移,接下來的重點是將企業的底層平台升級為雲原生和智能化平台。
因為雲原生將三方軟件和非功能性能力的完全兜底,可以極大程度解放企業研發、運維人員的精力,並使其可以專注在業務上,同時解決了 SaaS 產品最忌諱的穩定性問題。對於傳統的部署方式和資源進行雲原生化,在資源成本和人力成本方面也起到了優化作用。
但由於雲原生理念和技術體系過於龐雜、浩瀚,標準的雲原生技術定義只聚焦到了技術側的描述,很難考慮到不同行業、不同企業自身的實際情況。
例如,大型國央企的母集團公司要求通過雲原生技術,來實現技術的標準規範,並構建一體化平台;初創的獨角獸互聯網公司希望通過技術底座實現自主可控,自我建設中台系統並降低開發成本、運維成本;大宗貿易公司希望通過雲原生技術平台化來建設自己的業務系統,未來開放連接上下游及周邊服務來構建產業鏈平台。不難發現,需求不一樣,底子不一樣,對雲原生 PaaS 平台的要求就不一樣,絕不僅僅只是標準定義的雲原生。
也正因於此,傳統企業引入底層技術支持平台也顯得尤為必要。作為雲原生開發和運維服務的實踐者、受益者,用友站在企業的角度重新定義了「雲原生」平台,為大型企業的雲原生轉型之路提供了完整的能力框架,即「雲中立 + 敏捷工程化能力 + 微服務柔性裝配 + 混合雲部署」。
首先,用友 iuap 技術平台具備雲中立特性。
根據 Gartner 公司的調查,81% 的企業正在與兩個或多個公有雲提供商開展合作,憑着災難恢復、故障轉移、成本優化等優勢,多雲架構逐漸成為大多數企業的首選。為了使大型企業在不同的雲上隨意遷移成為可能,用友 iuap 技術中台將異構雲進行了解構,使其可以兼容各個層。業務可以快速部署在阿里雲、華為雲、騰訊雲等第三方雲上,不用擔心被某一家雲廠商綁定。
同時,能夠兼容 SpringCloud、Dubbo、EDAS 等微服務治理框架,並納管其註冊中心、配置中心等治理組件,實現不同框架的統一治理。
其次,實現了雲上雲下一體化的敏捷工程化體系。
用友自研的 YMS 提供了統一的技術棧、基礎技術組件、配置管理、商業中間件適配的能力 , 有效地支撐了公有雲、專屬雲一套代碼的交付體系。其可分可合能力,能夠實現統一運行環境下的資源共享,降低微服務的服務器資源。
此外,還具備微服務全生命周期的管理能力。
微服務從代碼編譯、自動化測試、安全測試、打包、生成鏡像等全生命周期,都可以進行有效的管理。同時,基於用友自研的 Hubble 系統,能夠實現所有服務調用鏈路的錄製、追蹤,每次調用都可以錄製下來形成報告,從而在根因排查時找到問題原始曝露點,便於故障定位和業務追溯。
除此之外,對於大型國央企而言,他們對於安全性、國產化以及自主可控也尤為關注。用友 iuap 的技術平台具備部署多數據中心的特性,在北京、南昌、海南等地有多個數據中心支撐用友雲,從而幫助保護數據隱私。在信創國產化方面,用友 iuap 技術平台在底層對芯片、服務器、操作系統、中間件,進行了全方面的國產化適配。
比如,國有特大型汽車企業集團——中國一汽,未來目標是構建數字孿生平台,做一家一流的出行服務公司。做出行服務就意味着 IT 架構全面消費互聯網化,服務、產品、協同模式都要變革,這時候只有雲原生的微服務架構才能形成真正的敏態。
中國一汽通過打造數智化平台沉澱企業能力。基於用友 iuap 的雲原生技術平台,將企業各項能力拆解成一個個可復用的能力塊,並將通用能力沉澱在平台上,通過提供服務接口的方式共享給所有員工和業務,同時以開放共建的思路打造有持續生命力的數字平台。支持企業運營「實時在線、及時分析、智能管理」,實現核心業務的數字化、價值化、創新化。
通過新技術構建智能的數字孿生世界,整合數據和智能技術,在數字環境中完全還原現實世界現實工廠、供應鏈、產品全生命周期等諸多事物,為企業運營、協作和創新等領域帶來了新機遇。
在互聯互通的產業背景下,AIoT、區塊鏈等技術所帶來的紅利和優勢仍是傳統企業不容忽視的,尤其是物聯網平台這一技術趨勢,其在 2022 年影響力雷達中已經處在極高的影響力階段。
拿 AIoT 來說,其主要解決產業鏈上下游的精細化分工和協作的挑戰,通過人工智能技術,實現萬物數據化、萬物智聯化;而區塊鏈作為分布式存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法、智能合約等技術集成的分布式賬本技術,可以使不同系統間安全透明地共享數據。利用數字身份更好地明確數據的歸屬權,使用共識機制可以保證業務達成的高可信,使用智能合約可以簡化業務流程並降低確認的複雜度,分布式存儲可以保證數據安全和不可篡改,幫助企業高效可靠地完成業務交易。
為了幫助傳統企業享受到 AIoT、區塊鏈的技術紅利,用友 iuap 技術平台除了支持雲原生技術支撐平台、微服務治理平台以外,還將 AIoT 物聯平台以及區塊鏈平台納入了基礎技術服務的行列。
用友物聯網平台 AIoT 是用友 BIP 的設備數據入口,是工業互聯網平台的基礎底座,具備設備自發現,驅動自匹配,數據自採集能力,使用 SDK 和開放 API 的方式進行數據接入。以設備連接為基礎,以業務賦能為目標,以雲邊協同為 紐帶,構建互聯、互通、互動的雲邊一體物聯網平台。以 AI 為武器,貫穿感知智能化、分析智能化、控制 / 執行智能化。通過規則引擎,時序數據存儲,數據魔方等能力和開放 API 持續深化北端業務承載能力,堅持數據驅動、數用分離理 念為業務賦能,促進上游業務快速發展。
用友 iuap 技術平台通過提供區塊鏈平台,可以幫助央企貫徹落實區塊鏈國家戰略,降低他們部署區塊鏈技術的使用門檻,使用戶可以將精力專注於業務應用和場景創新。除簡單易用以外,區塊鏈平台還具備多鏈支持、靈活構建聯盟網絡、高權限信任保護、合規以及可治理的特點。
迎着第四次工業革命的浪潮,傳統企業需要利用數智化技術讓產品、服務、組織等各個層面的工作變得更加高效、簡單,而企業要做轉型,歸根結底還是需要新技術作為核心手段。
企業如何能夠降低新技術的擁有成本?如何能夠解決技術與業務融合的問題?於用友而言,依託於 34 年的技術積累以及企業級客戶實踐,用友已經將核心技術能力抽離、提取,並以平台化的方式賦能傳統企業。相信基於雲原生的企業數智化新平台底座,傳統企業數智化轉型的技術阻力也終將被打破,讓數智化轉型和商業創新更加便捷!