在談到中國互聯網公司的出海時，人們首先想到的肯定是那些平台型應用，例如TikTok、Shein, 以及剛剛攪亂海外電商一池春水的Temu（拼多多出品）；也很容易想到遊戲產品，包括PUBG Mobile、Mobile Legends、《原神》，等等。上述案例有一個共同特點：都是典型的To C應用，歸屬於「消費互聯網」。但是，互聯網不僅有To C，也有To B。隨着消費互聯網日益變成「紅海」，作為下一個戰略方向的產業互聯網正在受到越來越多的關注——在出海這個細分領域也不例外。所以，在討論互聯網出海的時候，我們切不可忘記一個橫跨To C和To B模式、正在To B賽道上發力的種子選手：螞蟻。其實，早在發展初期，螞蟻就帶着濃厚的「國際基因」。熟悉互聯網歷史的人可能還記得，2003年10月，支付寶誕生後的第一筆交易，就是由在日本橫濱的一位中國留學生，將一部九成新的富士數碼相機出售給了國內西安工業大學的一位學生；這是一筆不折不扣的「跨境交易」。從那以後，螞蟻的國際化歷程，可以劃分為三個階段或台階：從2013年開始，在出境游大爆發的時代背景下，支付寶主要致力於滿足中國消費者的海外支付需求，服務逐漸遍及全球56個國家和地區，覆蓋了衣食住行、旅遊、購物、退稅等幾乎所有消費場景，幫助中國遊客「一部手機游全球」。從2015年開始，通過戰略投資和技術合作，螞蟻發力東南亞、南亞等海外市場的本地化，在9個國家和地區聯合建設了本地電子錢包。這些「本地版支付寶」多半已經成長為當地非常流行的數字支付方式，其中印度Paytm、韓國KakaoPay等還實現了上市。而2019年對WorldFirst（萬里匯）的收購、2020年底Alipay+移動支付平台的推出，意味着螞蟻正式聚焦於海外To B賽道，做海外數字支付乃至泛金融業務的基礎設施、行業解決方案。在我看來，螞蟻的出海戰略重點非常清晰，就是以To B為主攻方向和突破口，以服務商家、給商家帶去增長為核心立足點。這不但是一條正確的、可持續發展的道路，而且特別適合亞洲新興市場的實際情況。經常去東南亞、南亞各國旅行的朋友，多半會對當地通信基礎設施之落後、金融服務和金融科技覆蓋面之狹窄，留下難以磨滅的印象。由此導致了一系列嚴重的麻煩，移動支付的碎片化就是其中之一。毫不誇張地說，東南亞每個稍有規模的公司，都想搞自己的電子錢包、形成交易閉環。結果就是：在印尼任何一座小鎮的雜貨店裡，都擺滿了各種各樣的POS機和收錢碼，收錢碼甚至多到了需要讓老闆像集郵一樣貼在本子裡；在印度，根據印度國家銀行(RBI)的統計，本地錢包的數量一度超過了90個！國內用戶可能很難想象，在東南亞很多國家，年輕人要在《原神》里充值，需要像二十年前的中國用戶一樣，跑到便利店去購買實體充值卡……看到上面這些真實案例，我們就能體會到Alipay+的深遠意義了：為各種移動支付工具提供統一的技術解決方案，徹底打破電子錢包的碎片化困局。對於商家來說，只要一次集成，Alipay+就能自動識別不同的電子錢包，無需進行任何額外操作；對於用戶來說，無論他們來自本地還是海外，都可以使用自己常用的電子錢包消費，無需額外安裝任何軟件。可以想象，這種「一點接入」的解決方案，為亞洲新興市場的商家和消費者帶來了多麼大的方便。受益最大的，當然是小微商家和中低端消費者，因為他們往往不在傳統金融機構的服務範圍之內（很多人甚至沒有銀行卡），一直處於被忽略的邊緣化狀態。互聯網科技的「普惠」屬性，在此得到了充分的體現。而且，Alipay+還可以為商家提供集成化的營銷和客戶關係管理渠道。我們知道，商家不僅僅希望消費者通過二維碼對其付款，更希望在交易前後與消費者保持互動，通過發放優惠券、個性化獎勵等方式，留下這條寶貴的銷售線索。可是，在移動支付碎片化的環境當中，這種需求極難滿足，除非通過Alipay+這樣的跨平台解決方案。根據在11月3日舉行的新加坡金融科技節(SFF)上公布的數據，作為創新的跨境支付和營銷解決方案，Alipay+現已覆蓋全球超過250萬商戶，商家通過Alipay+「一點接入」，即可和15個數字支付工具所覆蓋的超10億消費者無縫連接。數據顯示：短短半年間，Alipay+服務的海外商戶數字增長了150%，覆蓋電商、數娛、餐飲、旅行、免稅店、便利店、購物中心、交通出行等方方面面。螞蟻做To B解決方案，也讓中國出海企業受益了。從這個角度講，螞蟻算得上整個中國互聯網及實體企業出海的「修路人」。舉幾個簡單的例子：前面提到過，很多東南亞年輕人沒有信用卡，只能去便利店為《原神》等中國遊戲充值。現在，只要擁有一個接入了Alipay+的電子錢包就能輕鬆克服困難。例如，從今年9月底開始，《原神》通過Alipay+接入了菲律賓最大的電子錢包之一GCash, 甚至引發了菲律賓遊戲主播圈的一陣躁動；不知道有多少菲律賓玩家激動地立即抽卡三百次為敬？2021年以來，中國最大的出海電商獨立站Shein一直在與Alipay+合作。今年10月底，Shein在菲律賓開出的首家線下快閃店，藉助Alipay+不僅可以用自己常用的電子錢包跨境支付，還能向客戶提供滿減優惠和盲盒禮物。同時，Shein還在探索通過Alipay+開展基於收銀員的營銷服務，以觸達更多潛在消費者。從2022年起，Google Ads正式上線了支付寶付款功能，這意味着中國出海企業在谷歌打廣告可以用人民幣結算、實時到賬，尤其有利於缺乏外幣支付手段的中小商家。技術是無國界的。當年支付寶在海外的定位，是從「服務中國遊客跨境游」逐步擴展到服務本地用戶、建立本地電子錢包；Alipay+和WorldFirst這樣的To B解決方案當然也不例外。在當前的全球經濟形勢下，對於互聯網行業的發展，各國政府最關心的問題有兩個：第一是用戶隱私保護和數據安全，第二是如何通過互聯網促進實體經濟增長、解決至關重要的就業等問題。而Alipay+通過聚合各種電子錢包、提供技術和營銷的雙重解決方案，恰好有助於解決上述問題。所以，我們能夠理解，以精明實幹著稱的新加坡政府為何對Alipay+予以高度重視——2022年10月27日，新加坡旅遊局啟動了"SingapoReimagine with Alipay+"活動，目標是讓加速本地商戶的數字支付轉型、讓亞洲遊客實現「一個錢包走遍新加坡」。附帶說一句，同樣是在2022年，歐洲最古老的「國中之國」聖馬力諾也宣布舉國接入Alipay+，使得當地90%以上的商戶可以對接亞洲遊客的電子錢包。如果未來幾年，更多國家宣布與螞蟻展開深入合作，我不會感到意外。公允地說，以「產業互聯網」賦能實體經濟，中國是走在世界前列的。中國零售電商、移動支付和移動辦公的普及程度，都是對這一點最好的證明。以前人們總是說，中國的互聯網理念、商業模式是學習模仿美國等發達國家的；現在，我們終於走到了向海外尤其是發展中國家輸出技術和商業模式的時候。這意味着中國互聯網進入了一個更成熟的新階段，是一件可喜可賀的事情。本周在新加坡金融科技節上，新加坡副總理黃循財就用上Alipay+解決方案，當場體驗了一把掃碼在線點HuggsCoffee，並表示很高興看到本土咖啡也在數字化升級。不可否認，在全球對抗衝突加劇的今天，中國企業的出海進入了「風高浪急」的時期。中國企業經營海外To C業務，很容易被視為「搶本地企業飯碗」，受到本地輿論和監管部門另眼相看；投資收購海外企業，又會遇到無窮無盡的審查和阻礙，難以順利達成目標。尤其是對於互聯網公司而言，出海之路看上去很美，卻殺機四伏、掩映着斑斑血淚。在這種複雜的局勢下，螞蟻出海的服務商家模式自成一體，對利益相關各方都有利，能夠殺出一條血路。因為在本質上，To B解決方案不是在「搶蛋糕」，而是在幫助本地企業「做大蛋糕」，對本地經濟有百利而無一害。何況，發展中國家由於基礎設施和社會服務能力匱乏，本來就更加依賴互聯網提供普惠服務、拉近社會各階層的差距。像Alipay+這樣的To B解決方案，為當地提供了免費、普惠的技術基礎設施，滿足了數以億計的平民百姓的需求。可想而知，這種出海模式會更受本地政府、企業和社會輿論的歡迎。對中國出海廠商（無論規模大小）而言，Alipay+這樣的To B解決方案也不是在搶它們的生意，因為大家在用戶增長、商業化等方面的目標都是相同的，而不是此消彼長的。前面提到的《原神》、Shein通過Alipay+獲得增量的案例，充分說明了一點：螞蟻出海做的越好，其他出海廠商的路可能也得越順。畢竟，道路越是崎嶇坎坷，我們就越是需要「修路人」去創造良好的基礎設施。不是嗎？希望螞蟻的To B出海模式能夠越走越好，並成為中國企業（不僅限於互聯網）出海的一個突破口。讓我們拭目以待。
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