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今天分享的書籍是《贏在上班時》作者:【日】高城幸司
所謂職商,其實就是一場「影響力遊戲」,作者分享27條頂層邏輯,讓你認識到職商才是贏在上班時的關鍵,對初入職場的人比較適合。另外,作者是日本人,有些建議在國內可能會有水土不服。直播時間:11月23日周三晚上8點
主題:我們是如何陷入貧窮與忙碌的
直播地址:視頻號讀書方法,另一個視頻號:生活黑客做為備用。
在職場上千萬不要與任何人打交道都帶着善意,和對任何人都曲意附和。要是你平等對待所有人,「八面玲瓏」勢必會變成「四處碰壁」。以前有句話,你可以某個時間內騙過所有人,但無法在足夠長的時間內騙過所有人。在職場愛耍小聰明、見風使舵等習慣,即使一時奏效,有朝一日終會被識破。在職場上信賴、靠譜是一切的基礎,想讓別人相信你,就一定能讓別人信任你。只能通過平時的一點一滴,在所有場合保持自己的誠實性,才能積攢起周圍人們對自己的信賴。信賴的儲蓄量,正是你職商基礎的牢固度。誠實地做事,可能會從兩面三刀的人身上吃些苦頭。但是,時間會證明一個人的真正價值。先不要被眼前的事務迷惑,而把平時的信賴儲蓄放在第一位。「要想影響別人,唯一的方法是給對方真正想要的東西。對方想要的是什麼呢?」優秀心理學家威廉 詹姆斯曾說,「人類性格中最強烈的,是渴望得到別人認同的心情」。請注意,在這句話里,詹姆斯沒有用到希望、盼望、期望等溫吞的詞語,而是用了「渴望」一詞。這才是一直擾亂着人心的灼熱渴望。能夠正確滿足他人這種心靈饑渴的人少之又少,只有能做到這一點的人,才能籠絡住人心。要向每一個人傳達「你,對我來說很重要」的信號。就是增加同盟的最佳方法。不打招呼,其實相當於向對方傳達了「你對我來說不重要」的暗號。相當於每天都在為自己樹立「敵人」。有一個非常有趣的心理測試。有人做過調查,關於對方說什麼話時,人們最高興。直覺上大家會以為是「謝謝、你真厲害」等話,其實不然,而是本人的名字。向對方傳達「你很重要」的信息,首先要記住對方的名字。並且,打招呼時說出對方的名字很重要。在傾聽時一定要採取與對方面對面的姿勢,或者告訴對方「我現在正忙,待會兒再去找你」,這樣也不至於傷害對方的自尊心。千萬不要看手機或者電腦屏幕。要了解清楚對方的專長領域。幾乎所有人都有這個傾向,當有人來請教自己專長領域方面的問題,自尊心都會得到極大滿足。讓每個人感受到你在真誠地關注他。「現在在做什麼工作?」「有什麼煩心事嗎?」「愛好是什麼?」「最重視什麼?」……帶着這樣的關心細心觀察對方,是你邁向把對方變成「同盟」的第一步。從一開始,你有必要向儘可能多的人提供有某種價值的東西。上班時,這種機會成千上萬,只需最大限度地加以利用即可。比如,有人遇到困難了,幫他一把。哪怕很小的事也沒關係。有人用複印機遇到困難時,教他怎麼使用;下屬在工作上遇到難題了,一起商量解決辦法;其他部門解決問題時,伸出援手……平時腳踏實地地做好這些事,萬一有一天你遇到了困難,一定會有人伸出手去幫你。或者當你有事求助於別人時,對方也一定願意提供幫助。冷不防向對方提供過大價值的行為,並不受歡迎。先從提供微小价值的事情開始,然後雙方開始利用「報答性原理」,並逐漸加大彼此提供的價值,才是明智之舉。對於不遵守「報答性原理」的人,還要注意控制自己的負面情緒。世界上確實有不報恩的人。對於這樣的人,產生負面情緒從情理上來說也是理所當然。但是,切忌把這種情緒表現出來。假如對方是純粹的利己主義者,最好跟這樣的人保持適當的距離。但是沒必要指出對方的缺點,刻意樹立一個敵人。不聲不響地拉開距離就可以了。反之,重視「報答性原理」的人,則可以逐漸擴張互助關係網,將來在公司內發揮影響力的可能性會很大。與這樣的人建立起良好的人際關係,有朝一日他會成為你強有力的後援。舉着「為了實現電話費降價」的大旗,成立了日本第二家電話公司(現KDDI)時,他也自問自答「自己想做的事情,真的是為了國民的利益,還是出於自己想出名的私心呢?」據說,他是在做到心無旁騖後,才開始付諸實施。13、當你把私心升華為大義,你就擁有了強大的影響力以大義之名的良策。只有當強烈的私心和大義相結合,才能催生出強大的動力。一個現實例子就是華為,很多人把買它的產品變成愛國。「評論家」們的評論能力發揮得越是淋漓盡致,「敵人」就越多。即使對方輸了這場爭論,也絕不可能發自內心地接受你的意見。只不過在道理上輸了,不得不表面上接受你的意見而已。人是感情動物,其實內心非常不情願輸。避免容易引發與對方對立關係的爭論的同時,想辦法讓對方接受自己的意見。不是說服對方,而是促使對方發自內心地贊同自己的意見。每個人都有炫耀自己學識和見解的欲望。巧妙地利用這樣的欲望,不僅能在談判中占據有利局面,甚至還能獲得對方的好感。在交涉過程中,最愚蠢的事莫過於傷害對方的自尊心。對方為了保護自己的自尊心,反而會愈發堅持自己說法的正確性。在堅持自己立場的基礎上,冷靜地接受有相反意見這一事實。通過聽對方說話,可以削減對方的抵抗情緒。人類能夠通過傾訴獲得滿足感,無一例外。而且,會對願意傾聽自己的人產生好感。這是把爭論向好的方向轉變的契機。決定着爭論結果的,不是道理,而是感情。尤其是發生了什麼衝突,對方對你很氣憤時,更是如此。當對方有誤解或錯誤認識時,與其一針見血地指出來,不如先讓對方把心中的不滿一吐為快,反而效果更好。只需這樣,對方的心情就能平靜下來,敵意也會削弱很多。說不定,發泄完怒氣後,對方還會產生抱歉的想法。利用這種心理,必然能促進談話順利進行。在某部門「稀鬆平常的信息」,很有可能到了另一部門就變成「高價值信息」。在某個部門稀鬆平常的信息,也能跨越壁壘,為信息牽線搭橋,就能創造出價值。通過提供這種價值,你可以成為各個部門關鍵人物眼中的重要存在。關鍵人物並非一定是領導,與職位沒有關係。應該意識到,應從誰贏得了該部門決策者的信賴這一視角出發。要想獲得經營報告信息,與經營會議的參會者直接建立聯繫固然最好。但是,對主管而言,這很難做到。那麼,在董事秘書那裡下點功夫則不失為捷徑。或者,把目光放在各個部門經理的「左膀右臂」人物上。經常被部門經理徵求意見,且意見在很大程度上左右着最終決策的人物。想必其中很多都是主管級別,對你來說也比較容易接觸。最好也仔細觀察公司內部活動。誰做了發言?誰坐在上座了?當管理層圍坐在一起時,誰主導話題?通過這樣的視點觀察,可以實際感受到高層的力量平衡。無論業務能力多麼優秀,不被管理者信任的人,也不可能得到重用。因為管理者通常會用自己可以信賴的人開展工作。直播時間:11月23日周三晚上8點
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近期直播過程中,發現大家還是有不少在100天行動踐行的問題,在注意力、時間管理上的困惑,因此想收集下大家在這方面的問題。本身在踐行100天行動的同學,也可以加上來,聊聊你的感悟或者困惑。
如果感興趣,可以加我的企業微信,和大家溝通。
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