ePanda出海 - 一種能觸達更大消費群體的支付方式：海外運營商支付－鑽石舞台

如果想要一種方法觸達所有的海外支付群體，那麼一定是運營商支付。只要用戶有手機，就可以輕鬆實現線上支付。但是由於我國運營商支付並不普遍，所以大家這種方式並不了解。本文作者Raymond Yan是Digital Virgo的亞太總監，在運營商支付領域已累計8年豐富經驗，以下是Raymond給大家帶來的詳細介紹。

國內運營商支付

時間往回退二十年，當我們還是在功能機時代，手機支付或者移動支付就誕生了，那會的支付還不關互聯網公司啥事。從網上可以查到的記錄來看，中國最早的移動支付是出現在1999年，而直到2002年，手機短信支付才開始啟用(銀聯推出的模式,用於手機繳費)，之後的發展一直都很緩慢。

直到2012/2013年，也就是大約10年前當阿里騰訊的支付寶微信相繼推出二維碼支付，移動支付的發展便一發不可收拾。

時間

移動支付大事件

2004年

日本的移動運營商NTTDoCoMo推出基於FelicalC芯片的移動支付

2006年

中國銀聯便推出一項基於金融IC卡芯片的移動支付方案

2009年

中國移動在10省範圍內啟動手機移動支付試點

2010年

中國銀聯在上海/上東/寧波/四川/湖南/深圳/雲南等省市開展移動支付業務試點

2012年

支付寶推出二維碼支付業務

2013年

財付通與微信合作推出微信支付

2016年

Apple Pay 正式進入中國市場

然而，運營商支付在2010-2015年還是走過了一段黃金期，尤其單機遊戲。之前網傳一款捕魚達人遊戲採用了運營商支付（短代扣費）的方式，月收入直接突破了4000萬！

然而，國內運營商無疑還是起了大早趕了晚集，連續錯過好時機。記得2016年，我在某移動支付的外企公司負責蘋果Apple在東南亞集成運營商支付，我聽負責商務的同學每次談起蘋果Apple想集成國內運營商支付時都是滿滿的期待。

那年，蘋果負責App Store支付的老大都來回中國跟三大運營商談判了好幾次，無奈最後在分成，以及如何交稅的方面一直談不攏，所以大家期待的事情就一直沒發生(如果發生，那將給運營商帶來幾十甚至百億的流水)。

最後Apple在國內相繼上線支付寶微信支付，國內運營商支付徹底跟App Store無緣，並逐漸邊緣化了。

國外的運營商支付

國外的移動支付遠沒有國內發達，美國和西歐還是流行着信用卡支付以及銀行轉賬，即使是Paypal也不是處於統治者的地位（這點可以從下圖谷歌App Store支持的支付方式看出）。

2016年起，蘋果App Store在亞洲陸續接入日本運營商NTT KDDI，Docomo，Softbank,；韓國的KT，SKT，LGU+；台灣運營商FarEastone（遠傳），Taiwan Mobile（大哥大）,CHT；香港CSL, Smartfone；新加坡Singtel，Starhub；馬來西亞Maxis，Celcom等

蘋果支持運營商計費的國家列表：

Availability of mobile phone billing as an Apple ID payment method - Apple Support (SG)

谷歌支持的計費方式國家列表：

Accepted payment methods on Google Play - Singapore - Google Play Help

上圖是東南亞的印尼，歐洲的德國以及中東的沙特在谷歌App Store支持的支付方式。

從谷歌和蘋果官網的支持的支付方式看，截至目前，谷歌會比蘋果的支付更加全面。谷歌基本上完成了亞太（除中國和比較落後的部分國家外），歐洲，北美和中東的運營商支付接入，只剩下非洲和拉美的大部分國家以及亞洲的部分落後國家比如緬甸孟加拉等國；而蘋果則是要評估消費能力，比如中東的部分國家和東南亞國家他們還沒有接，更不用提非洲和拉美了。

那麼海外運營商在泛娛樂（數字內容）消費的整體支付占比又是如何呢，從下圖（三方數據來自專業機構的調研報告Super Data Research -a Nielsen Company http://www.superdataresearch.com/）

整體歐洲的東歐和南歐的運營商支付占比會略大，因為信用卡和錢包也不發達，占比基本上在20%以上，所以運營商支付往往是排名第一位的APM (可選支付方式)，而在西歐，運營商排在3-4th位。

所以說，在支付體系成熟的市場，話費支付還是有很大的市場，尤其是南歐和東歐，話費支付尤為重要。而在拉美這些國家，運營商支付在線上泛娛樂內容消費領域，更是最主要的支付手段（不是APM了，而是main stream）。

從Juniper的研究報告可以看出來，各大區域的話費支付增長都超過了兩位數，3年複合增長率超50%！

既然谷歌和蘋果都接了運營商支付，那麼出海大廠諸如37Games，IGG，FunPlus，Lilith的小夥伴就會問了，在歐洲/中東/東南亞還需要再單獨再接運營商支付嗎？答案是肯定的。

國外大廠如Garena，Spotify，Netflix早就都自己接運營商支付的；國內大廠也有的，不方便這裡說名稱。自己搭建三方支付接入運營商支付終究是為了完善自己的支付體系！

接入運營商支付的好處：

隨着海外運營商的自我evolve進化，Premium內容廠商到手的分成也能超過70%了（谷歌和蘋果分成標準），歐洲能達到85%分成，中東，拉美和非洲能到達80%

覆蓋其他支付方式無法覆蓋到的人群，比如GenerationZ， elder等，這些人通常沒有信用卡和電子錢包，或者說普及率很低；

獲得運營商的marketing宣傳資源，這些對出海的大廠來說，往往是非常珍貴的營銷資源。比如下圖摩洛哥運營商Inwi免費給GarenaFreeFire做的Billboard和官網宣傳圖，以及官網直接跳轉：Free Fire | inwi gaming

NewUseracquisition-新用戶獲取，依靠運營商distribution推廣資源，讓運營商成為你的推廣渠道之一，以CPS合作分成模式Revenuesharemodel跟運營商合作盈利分成。比如印尼Telkomsel旗下遊戲媒體Duniagames的充值專區在推廣的GarenaFreeFire的H5充值頁https://duniagames.co.id/top-up/en）

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總之，運營商支付在國外的發展情況和國內完全不同，儘管前兩年海外運營商也因訂閱和暗扣被「洗劫」了幾波，但整個行業的發展勢頭還是向好，而且隨着技術的不斷進步，現在的運營商後台都會裝Evina，Opticks, Empollo等軟件來過濾掉欺詐流量，所以嚴格意義上說，現在的運營商的壞賬或者拒付率要比信用卡少很多的；同時運營商支付的成功轉化率平均比信用卡支付要好7倍（第一筆交易），運營商支付的未來是不可限量的！