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【信源】我愛運一
【編輯】程小程
「您好，進站請掃場所碼。」這是近日來車站工作人員最常掛在嘴邊的一句話。
當前，鐵路班次逐漸恢復，抵滬旅客明顯上升。與此同時，上海地鐵各大門戶車站在掃碼核驗的工作中也面臨着新的服務挑戰。為此，上海地鐵「鐵三角服務聯盟」秉承着堅持全心全意為乘客服務的理念，成員們齊發力，針對難點堵點問題，創新服務舉措，助力乘客無憂出行。
在服務過程中，「鐵三角服務聯盟」成員們發現一些抵滬乘客在掃描車站場所碼後，儘管會顯示綠碼，但會出現無法顯示核酸報告等一系列情況。
對此，成員整合抵滬乘客進站流程，在地鐵上海南站站4號口、上海火車站站1號口外設置「抵滬乘客乘坐地鐵場所碼提示」牌。以清晰的提示內容，貼近旅客出行需求，加快進站速度，改善出行體驗。
提示牌中詳細標明抵滬乘客進站時，需先掃描車站場所碼，根據系統提示完成初次實名認證。隨後，根據隨申碼顯示內容，乘客可直接進站，或出示72小時內核酸檢測陰性證明/24小時內核酸採樣證明等。
自站外設置提示牌後，大多數抵滬乘客均能在站外自主完成掃碼工作，並出示提前準備好的近期核酸檢測報告。
乘客進站後主動出示健康信息極大加快了工作人員驗碼效率，方便乘客出行的同時，也避免了進站客流積壓，得到了乘客的一致好評。
溫馨提示：
疫情期間地鐵出行，請確保體溫正常（＜37.3℃），隨申碼為綠碼，持有72小時內核酸檢測陰性證明或24小時內核酸採樣證明，掃描場所碼。進站配合測量體溫，全程規範佩戴口罩，配合限流，有序排隊，保持距離。
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