項目地址是:
https://github.com/answerdev/answer
項目官網是:
https://answer.dev
作為一種高效的內容組織形式,相較於傳統 BBS,問答社區更聚焦。用戶的每一次回復都在回答問題。用提供答案代替冗長的討論,更方便後來者對信息的檢索和查詢,以及知識的沉澱。同時,問答知識社區也是一個 Wiki,協同編輯功能可以讓知識在社區上不斷迭代更新,保持最新和可信。
很多企業/組織都會構建自己的問答知識社區,以增強競爭力。問答知識社區可以為企業/組織創造的價值包括但不限於——
知識的共享和沉澱:行業專家可以在問答社區中分享自己的見解和最佳實踐,他們以此來貢獻社區,驗證信息的準確性,並為優質的內容投票。通過問答的形式,信息會在社區上保持最新和可信的狀態。
高效的客戶支持:問答社區為客戶和企業提供了一個直接的溝通和反饋渠道。同時用戶們互相幫助以更快地解決他們在使用產品中遇到的問題。通過這種高效的自助服務支持體驗,可以有效避免產品公關危機,並提高客戶的留存率和忠誠度。
推動產品創新與業務增長:問答社區可以幫助公司獲得第一手的用戶反饋,並以此來推動產品迭代和創新,從而促進業務增長。
建立信任:在問答社區中,官方工作人員可以與客戶平等、開放地交流,彼此分享知識與經驗,這有助於在企業和客戶之間建立起信任。
共建生態:問答社區也是一個 Hub,幫助你連接客戶、用戶和上下游合作夥伴,並共建一個多贏的生態。
Answer 1.0版本特性
Answer 產品規劃
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我們希望幫助每個組織輕鬆構建起自己的問答社區,匯聚集體智慧,推動行業進步!
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文章來源:https://mp.weixin.qq.com/s/SdUSMEsbEoTzRVWEPYZphA
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