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今日,由 SegmentFault 思否開源的問答社區軟件 Answer 1.0 正式版發布!
這是繼 10 月 Alpha 版本發布後的首個正式版本。你可以使用 Answer 高效地搭建一個問答知識社區,並用於產品技術問答、客戶支持、用戶交流等場景。

項目地址是:

https://github.com/answerdev/answer

項目官網是:

https://answer.dev

作為一種高效的內容組織形式,相較於傳統 BBS,問答社區更聚焦。用戶的每一次回復都在回答問題。用提供答案代替冗長的討論,更方便後來者對信息的檢索和查詢,以及知識的沉澱。同時,問答知識社區也是一個 Wiki,協同編輯功能可以讓知識在社區上不斷迭代更新,保持最新和可信。

很多企業/組織都會構建自己的問答知識社區,以增強競爭力。問答知識社區可以為企業/組織創造的價值包括但不限於——

知識的共享和沉澱:行業專家可以在問答社區中分享自己的見解和最佳實踐,他們以此來貢獻社區,驗證信息的準確性,並為優質的內容投票。通過問答的形式,信息會在社區上保持最新和可信的狀態。

高效的客戶支持:問答社區為客戶和企業提供了一個直接的溝通和反饋渠道。同時用戶們互相幫助以更快地解決他們在使用產品中遇到的問題。通過這種高效的自助服務支持體驗,可以有效避免產品公關危機,並提高客戶的留存率和忠誠度。

推動產品創新與業務增長:問答社區可以幫助公司獲得第一手的用戶反饋,並以此來推動產品迭代和創新,從而促進業務增長。

建立信任:在問答社區中,官方工作人員可以與客戶平等、開放地交流,彼此分享知識與經驗,這有助於在企業和客戶之間建立起信任。

共建生態:問答社區也是一個 Hub,幫助你連接客戶、用戶和上下游合作夥伴,並共建一個多贏的生態。


在過去十年,我們一直專注於打造高質量的技術問答社區。為了讓我們的經驗幫到更多人,我們發布了 Answer。
Answer 一經發布就在 GitHub 上獲得了廣泛關注。上線一周內,Answer Alpha 就登上了 GitHub Daily 和 Weekly Trending 的總榜第一名。而如今我們發布了 Answer 的正式版本,它擁有更多更強大的功能。

Answer 1.0版本特性

提問回答:完整的提問和回答功能,聚焦主題,支持標準 Markdown 語法
投票決策:內容的好壞、用戶的可信度,都基於聲望投票決策
共創協作:使用內容版本控制,開放式內容審閱,保持內容的更新
內容組織:通過標籤組織碎片化內容
用戶界面:響應式設計,自定義主題,SEO 友好

Answer 產品規劃

插件生態支持
第三方服務集成

我們希望幫助每個組織輕鬆構建起自己的問答社區,匯聚集體智慧,推動行業進步!

現在,你可以來 GitHub 查看 Answer 1.0。我們的項目地址是:https://github.com/answerdev/answer

今天文章中提到的產品功能和亮點全部是由我們社區中才華橫溢的開發者們創造的。Answer 仍在積極開發中,並歡迎各種形式的貢獻。如果你喜歡這樣的氛圍,歡迎加入我們!如果你喜歡這個項目,也歡迎在 Github 上為我們點亮 🌟

文章來源:https://mp.weixin.qq.com/s/SdUSMEsbEoTzRVWEPYZphA


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