
前些日子,在一個企業家私董會上,聊了一下目標(objective)和指標(index),這兩個到今天為止,都有很多人都分不清楚的概念。
但是,身體怎樣才算健康呢?靠感覺舒不舒服嗎?不行啊。
這些數字就像汽車裡的儀錶盤,一旦變化,離開正常範圍,通常就標誌着人體開始不健康了。
這些數字比如膽固醇。比如血壓。比如血糖。比如甘油三酯。
但是記住,這些從來都不是我們追求的目標,它們是標誌我們追求的目標有沒有達成的指標。
請問企業經營的目標是什麼?企業經營的目標是:持續健康的經營。
因為企業可能會拼命招人,收入、利潤增長的同時,成本也劇烈上升,運營效率大大降低,稍有風險,就會現金流斷裂。
找到這個指標,不斷關注這個指標,根據指標變化調整經營,企業才能保持健康。
比如,我們關注膽固醇久了,就會把所有心思都放在膽固醇身上,而忘了健康才是目標。
為了控制膽固醇,健康指南建議我們每天只能吃一個雞蛋。
慢慢地,大家就只記得每天只吃一個雞蛋,而忘了為什麼。
突然有一天,科學進步了,發現你少吃的膽固醇,身體內都會自己生成補回來。少吃雞蛋,沒有任何意義。
這時,如果你記得,你的目標是健康,而不是降低膽固醇,更不是少吃雞蛋,你就會迅速調整指標。
記住,你真正的目標在遠方,而不在車裡儀錶盤上的數字。
很多人特別容易陷入複雜的指標之中,忘記那些KPI、OKR、KBI的複雜數字吧....
每一年都會流行一些新的管理理念、新概念、新詞語、方法論、工具,比如阿米巴、OKR....
如果你往下不斷深挖,不斷接近本質層,你就會越發現,人性不變,管理理念其實基本也不會變,只是表達方式一直在變。
吉利集團董事長李書福剛進入汽車業時,業內人士都不看好。
記者問他怎麼看待汽車,他說:汽車,不就是四個輪子和兩排沙發嗎?
這句話引來無數業內人士的恥笑:這...真是個無知的瘋子。
早在2017年,吉利就銷售汽車120萬輛,增速超過60%,淨利潤超過100億元。
吉利收購著名汽車品牌「沃爾沃」,更是讓很多業內人士閉口不言。
當李書福說話有分量時,我們再回顧他曾經說的那句瘋狂的話,難道不對嗎?
從第一台汽車被發明到現在,不管科技如何進步,更安全、更舒適、更高科技,這個本質從來沒有變過。
在汽車行業從業久的人,開始把更好的音響當成本質,把更漂亮的噴漆當成本質,把汽車變得越來越複雜。卻忘了真正的本質。
在一個行業從業過久的人,特別容易被方法論帶來的成功蒙蔽雙眼,忘記什麼才是本質。
我是這麼對客戶笑的,我是這麼設計燈光的,我是這麼陳列貨品的,我是這麼和供應商談判的……
這些打磨了幾十年的方法論,讓我在行業獲得了巨大的成功。
但這些都不是本質,它們都是在信息流、資金流、物流的一個特定組合下,取悅客戶、優化產品、提高效率的方法論。
在變革時代,我們更需要回歸行業本質,尊重常識和規律。
關於「簡單」,馮侖先生講過一個「熟人關係」的故事:你開車違規了,闖紅燈了,被警察攔住,一看那警察是個熟人,他對你說:「大哥,你怎麼在這兒!」第二次路過這兒,你拐錯彎了,一看又是這哥們兒,這回不道歉了,你說:「又是您當班啊?」你說:「行啊,改日喝酒!」又省了50塊錢,面子大了去了。但2次都攔住又放了,你過意不去,就會找理由請他吃飯,還這個人情。對方說:「你這弟妹不爭氣,一天在家沒啥事兒,找工作特別難。要不上你那兒找個活兒干,能開點錢開點錢,別讓她在家待着?」按照當下的標準,工資不可能太低。每月還要買保險,加上其他雜支,差不多2000塊錢,每個月都得給。上班3個月之後,對方打電話來了,說:「媳婦回來天天跟我說,您好好管管您手下,不能老欺負我媳婦,她不就是沒上大學嘛,沒上大學也是人。」第二天你上班,被迫變法兒讓人都知道她老公跟你是哥們兒。同時你也對這位媳婦不耐煩了,跟對方說:「弟妹在這兒不舒服,乾脆讓她回家。這樣吧,她不用上班,我每月給她開1200,一年給她發24000。」你花了錢,一年搭進24000,還不好意思停這工資;最後錢花出去了,又得罪了哥們兒。如果當初罰款50塊的時候,你就簡簡單單給50塊,後續的麻煩都會消失。就因為把事情複雜化了,才雞飛蛋打,丟了朋友,損了面子,還搭了錢財。我們最容易犯的錯誤,不是破解不了複雜的難題,而是總把簡單的事情辦複雜。
一起名,你就覺得專業;一押韻,你就覺得是古人的智慧。
比如,你隨便發明一個管理理論,然後起個名字:這叫「二馬螺旋」式管理。
一聽就不明覺厲。然後在編一句押韻的歇後語:一馬上升終到頭,二馬螺旋無窮盡。
世界上有一種叫一氧化二氫的化學物質,它具有很多危害,例如是酸雨的主要成分、促進泥土流失、引起溫室效應、導致腐蝕、吸入呼吸道會致命、皮膚長時間接觸它的固體形式會導致嚴重損傷、它的氣體形式能引起嚴重灼傷、能在腫瘤細胞中找到、污染了全世界的河流湖泊等等,但是政府和企業卻無視它的危險,還在大量地使用……
如果一個概念,一個人,讓你覺得眼花繚亂,那麼大概率是錯的、假的、低劣的。
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點個「在看」,你做事是減法還是加法?
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