最近，我給北京、上海的朋友、同事、客戶打電話時，經常能聽到狗叫、孩子啼哭還有一些居家生活才有的雜音。
早上吃過早飯，打開電腦，和團隊開啟視頻會議，然後企業微信一陣@，寫PPT的時候順便監督孩子網課，中午吃過飯還能躺在床上眯一覺，連寵物都習慣了和經常晚上才能見到的主人朝夕相處。
疫情封控升級對生活確實造成了諸多不便，甚至改變了很多人原有的辦公模式，尤其是旅行社、在線旅遊、酒店管理集團這些很多部門需要遠程技術協調就可以完成的工作。居家辦公時間長了，有員工擔心老闆發現公司有你沒你都一樣，但其實最應該擔心的還是那些租金高昂的寫字樓。
根據中國房地產指數系統寫字樓租金指數對全國重點城市主要商圈寫字樓租賃樣本的調查數據，2022年一季度，全國重點城市主要商圈寫字樓租金環比下跌的商圈占70%，3.8%的商圈租金環比持平。
在這方面，作為兼職人口學家，梁建章是有點超前眼光的，他早在本輪疫情開始前，就讓攜程員工"3+2" 混合辦公（3天辦公室、2天在家上班）。
等到上海本輪疫情開始，大部分旅遊企業傻眼了，只有攜程員工心安理得的轉換時間作息成「0+5」，那個「3+2」就當成提前適應「全面在家辦公」了。
雖然國人對於遠程辦公尚處於被迫和新奇的階段，但在家辦公這事對於老外來說已經是家常便飯，比如最近Airbnb（愛彼迎）就又整了個讓國人羨慕的大新聞。
民宿平台愛彼迎 (Airbnb) 聯合創始人CEO布萊恩切斯基上周日語出驚人，在辦公室工作的時代現在已經成為過去。
他在接受採訪時稱，辦公室是「一種過時的形式」，「是數字化時代前的產物」。
在他發表這番言論之前，愛彼迎上周早些時候宣布，將允許員工永久性遠程工作，也不降薪，理由是此舉可以擴大其人才庫，並指出該公司在遠程工作期間經歷了有史以來生產力最高的兩年。
這家房屋租賃巨頭還宣布，其6000多名員工每年可以在170個該公司運營的國家和地區工作不超過三個月。
同時，根據愛彼迎的新政策，所有美國和加拿大員工的薪資標準將統一為最高薪資等級，而不是使用基於地點的等級。
愛彼迎之外，全球知名機票搜索引擎天巡、歐洲知名旅遊交通出行預訂平台Omio等企業早就開始把遠程辦公常態化、制度化，每周只要求員工來公司1-3天，員工每年還有30-90天不等在全球任何城市辦公的權利。
而疫情後，Booking.com等更多境外在線旅遊企業開啟遠程線上辦公，即使今天全球生活逐漸恢復正常化，此項人事制度得到了完整的保留。
寫字樓租金一直是困擾着旅遊企業，尤其是旅行社的一項重大成本支出，如果居家辦公又不影響辦公效率，那可謂兩全其美。
疫情以來，雖然北京朝陽區等部分城市、地區對承租國有房屋的企業進行了6個月房租的減免，但現實是大部分中小旅遊企業很難租賃到有驗資要求的國有物業。
根據不同工種進行合理安排，逐步節省辦公室費用，再增加員工福利支出，愛彼迎等國外旅遊企業看得很透徹。
按照布萊恩切斯基的說法，隨着辦公場所的演變使員工地點更加分散，他計劃縮小辦公室規模，並預計該公司將在旅費方面增加支出。
布萊恩切斯基稱，愛彼迎約有6000名員工，他們不會在同一時間待在辦公室里，這降低了對辦公室面積的需求。
此外，老外非常重視Work Life Balance（工作生活平衡），這種彈性、更具靈活的遠程辦公模式正在成為國外一種辦公趨勢，也是吸引人才的重要手段。
例如，歐美企業、政府對雇員工作時長要求比較高，強制規定一周不超過40小時，超過的話則需要加班補助，遠程辦公可以很好的提升員工幸福感。
每天節省幾個小時的通勤時間，改變手忙腳亂接送孩子的窘境，還有助於提高工作效率，這對很多原本沒有意義的通勤辦公工種來說是相當有益的。
這一點，在攜程已經實行了一段時間的「3+2」混合辦公制度上已經得到了驗證。
在近六成支持混合辦公的員工調研中，攜程總結出投票最高的3個理由：減少了通勤時間，時間利用更高效（93.6%）；便於平衡工作和生活（78.4%）；幸福度高，工作上更有創造力（75.1%）。
梁建章認為，混合辦公制度的推廣有助於減少交通堵塞，保護環境，又能緩解大城市高房價和地區間差異：「如果一個城市平均每天有20%的人員採用遠程辦公，能夠一定程度上緩解通勤日的交通擁堵，車子少了增加了通勤效率，也會使得人們更願意住在市郊。長此以往，近郊和市中心的房價總價可能越來越接近，近郊副中心更加繁榮。
還有一點梁建章沒有加以特別說明的：居家辦公的人多了，工作時間彈性增加，有助於旅遊休閒產業的復甦。
對人們的工作地點採取更開放，意味着辦公地點可以不局限在生活、工作的城市，就像Airbnb、天巡、Omio的員工可以在全球任意一座城市辦公，工作與生活的界限模糊了，其實生活與旅行的界限也模糊了。
對於急於壓縮運營成本，挽留核心員工，促進旅遊業發展的旅遊企業，居家辦公都是執行成本較低，值得提倡的事情。
居家辦公很美好，但也並非一蹴而就，攜程之外，飛豬、同程、美團等在線旅遊企業並未跟進混合辦公。
但其實對於企業來說，無論是「雲會議」還是「協同辦公」，在疫情的催化下都慢慢從「要不要轉變」變成「怎麼轉變」。
相比國內企業「被動「式轉為居家，國外企業在這個領域有着多年的研究，相比公司領導們的決心，其中技術問題成為制約國內中小旅遊企業居家辦公的最大門檻。
和身邊一些外企的員工聊過，大多對公司的工作流程、自動化辦公工具的使用讚嘆有加。
新冠疫情早期，在Zoom、Google Meet、MicrosoftTeams等平台舉行線上會議非常困難，老闆們糾結於一些理論上的細節和更具體的問題，前者如開攝像頭和不開攝像頭哪個開會效率更高，後者如公司是否要為員工提供網費補貼或設備升級補貼。
現在，以Google Meet為例，新功能讓用戶在會議開始前就能檢查音頻/視頻運轉情況，還可以直接引入對谷歌文檔（Docs）、表格（Sheets）、幻燈片（Slides）的支持，參與工作協作的用戶們可在會談時用另一個標籤頁攜手處理文件。
而對於國內中小旅遊企業而言，如何靈活高效無憂地享受雲會議給企業帶來的溝通、協同效率提升，仍是他們主要考慮的問題。
例如，截至2021年，用戶數超過2億，參會次數超過40億次的騰訊會議還在經常面臨「喂喂喂，聽得到嗎？「這個痛點。此外，企業如果需要對接國外供應商、合作夥伴還會面臨兼容性、流通性的難題。
再比方說，字節跳動這些年一直在推廣可多人協作的辦公軟件飛書，抑或受限於門戶之見，飛書的使用僅局限於字節內部。但在國外，多人協作軟件的應用讓10個人同時在線一起編輯一個PPT都行，也就杜絕了大家湊一起開會的繁雜。
事實上，國外線上辦公的普及還體現在更多的應用程序、軟件上。
身邊有在Omio工作過的高管朋友對Jira這個團隊協作辦公軟件印象頗深，部門負責人可以在上面為員工設置KPI\OKR的目標，同時在軟件上提出Jira Ticket（工作訴求）：工作安排哪個人，工作到什麼流程，工作完成度都可以通過遠程辦公軟件一目了然。
Confluence這類可以在線存儲公司文件的辦公軟件也比百度雲、騰訊雲等軟件要功能齊備，若產品部門需要開發某個數據的追蹤，不用約數據部門開會，把指導流程寫到Confluence上，員工自己會去主頁上查看，這讓遠程辦公很流暢，避免了全球多個辦公室的企業因為時差原因去過度打擾員工。
簡而言之，唯有工作方式、組織架構達到了一定成熟度，才能全自動化、不降低效率的實現遠程辦公。
目前因為疫情，封控在家的居民越來越多，國內的線上辦公需要革新的地方還很多，旅遊企業或許正是一塊最好的試驗田。
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