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2020年,房東租客兩頭騙的蛋殼公寓把自己給作死了。

或許因為時間的流逝,很多人已經遺忘事情的前因後果。其實簡單來說,事情大致是從最初蛋殼被曝多月未發工資、變相裁員、App下架整改以及蛋殼CEO高靖被調查,接着租戶反映蛋殼公寓出現斷網、斷保潔的情況,此外活動返現也沒及時到賬,客服石沉大海,最後拖欠租金、租客陷入租金貸,下架所有房源,App無法登陸。

時隔兩年,沒想到早已涼透的蛋殼公寓居然詐屍了,居然良心發現主動打電話給客戶說要還錢。天底下還有這等好事?是哪個活菩薩降世來解救曾經被蛋殼公寓欺騙的黎民蒼生?這究竟是怎麼一回事呢?


據網友反映,一大波顯示為境外號碼的來電聲稱為蛋殼官方的工作者,要求租客添加他們QQ群申請退款,即可部分返還之前蛋殼公寓未退的租金。退款流程必須先注入回款基數,也就是要先給對方打錢才能退費。

蛋殼租戶馬先生也收到了一個4869開頭的境外電話,因「退租心切」,馬先生在電話工作人員的指導下,加入了蛋殼公寓返款-12群。

進群後,退款小助手會要求新進群的「註明姓名+退款金額+手機號」,接着會發來一條溫馨提醒:「由於進群人數較多,每日只處理20名用戶退租金,沒有回覆到的用戶還請耐心等待。另外,需要辦理退租金的用戶,請主動添加業務員QQ,辦理退款。」

QQ群里,「公共小助手」在不斷播報剩餘的退費名額,如「本群今日剩餘退費名額11位……」「今日名額退費已滿,正在陸續退費,還未辦理退費的學員請明天上午9點預約辦理名額」等等,看起來名額有限緊張,讓人有種迫不及待的緊迫感。馬先生同樣心急如焚,立即添加退款業務員QQ「單線聯繫」。

退款業務員聲稱:「實際上,蛋殼公寓平台本身無力償還拖欠租金,目前是與第三方平台合作提供退租金的途徑,租戶可遵照自願、自由、自主原則將總資產折價處置給第三方平台,確認按照賬戶待收金額選擇方案比例與第三方平台為租戶通過債轉,實現一次性認領退租。」

接着,業務員發出操作流程:「為響應相關政策,我司將集中剩餘資金先為部分租戶通過合作三方平台(IDG資本)進行回款,合作三方平台(IDG資本)需注入回款基數作為啟動資金,回款基數是由租戶自己先行注入到自行註冊的加密賬戶,回款流程完成後自行提現至個人安全賬戶,完成本次租金退還。」

業務員大概是怕客戶看得雲裡霧裡,一臉懵逼,於是「貼心」地發來一份更加簡單直白的退租金方案。


●方案一:注入回款本金50%作為回款基數,當天完成兌付總額100%(注入金+兌付資金一併到賬)

●方案二:注入回款本金35%作為回款基數,當天完成兌付總額60%(注入金+兌付資金一併到賬)

●方案三:注入回款本金15%作為回款基數,當天完成兌付總額30%(注入金+兌付資金一併到賬)


一眼便知,就是想要退錢,就先得交錢。並且還全群禁言,就群主、管理員和幾個托在表演。這就讓狗哥聯想到了一個曾經遇到的銀行貸款詐騙案例。

一位朋友緊急着需要錢周轉,無奈之下用度娘搜索銀行貸款的電話,打過去之後,隨後有一家銀行回訪。說是可以低息貸款10萬元。但是,需要預交5000元的手續費。朋友說不如這樣,讓對方直接放款九萬五,五千手續費直接扣除即可,對方立即拒絕。最終拉扯片刻,不了了之。

由此可見,既然是要退款,那必定沒有理由先交費,這在邏輯上不合乎常理。稍微有點心眼的人就知道,這壓根並不靠譜。就跟某些充值返現詐騙類似,充100一小時後返200,充1000返2000,最後充到10w等大數額,便不再返現,會說一大堆理由,讓你再充多少錢,就能全部返還給你。實際上無非是想騙取更多的錢。

然而,在那個QQ群里,馬先生正在猶豫是否要交錢退租金時,群里的「公告助手」又在群里發出銀行支付款的電子回單截屏,並稱:「尊敬的X女士/先生,您的退租方案已完成,匯款成功請查詢!核實無誤後請自行退群。」

一幕幕「證據」呈現於眼前,馬先生心神大動,畢竟他曾被蛋殼公寓坑了5000元,現在只要再交2500元,即可一併拿回所有的錢,怎麼看都是一筆划算的交易。

腦熱之下,馬先生注入2500元作為回款基金。小助手告訴他已提交回款申請,並讓他等待24小時自動到賬。次日,馬先生發現沒有分文到賬,他反而被踢出了之前的QQ群。至此,馬先生方才如夢初醒,意識到自己又被騙了2500元。

《每日經濟新聞》記者在調查採訪中獲悉了兩個蛋殼公寓的退租金群,群名為「蛋殼公寓213期」和「蛋殼公寓217期」,群成員均在100人左右。以217期為例,根據QQ對其群成員省市分布畫像,群成員共有117人,其中深圳有5人,北京4人,廣東13人,江蘇5人,河南3人,而「其他」96人,占據成員的絕大部分比例。


還有租戶分享了回款員發給他的對話截屏,顯示的出款要求是:

1、綁定本人信息辦理的銀行卡(回款協議的簽名為基準);

2、激活金繳納回款金額的100%,激活金額最低為1000元。(繳納的激活金10鍾後退回交易賬戶,到賬後一併提現,10分鐘內到達你的銀行賬戶,協議生效後2小時內完成回款,否則需承擔交易所產生的額外費用);

3、完成以上要求跟我報備後,即可提款(註:按照人民幣的國際單位交易賬戶全額整數提交到賬)。


比較高明的是,群里還有各種「演員」「托」。他們先是和不明真相的群員一起罵群主和群管理,接着又放出自己的「退款截圖」,一來二去,不但安撫了部分群員的情緒,還更加讓許多人信以為真,上當受騙的概率大大增加。

一位與蛋殼從未發生過業務關係的人士,近期也不斷被電話騷擾:「最近一段時間被這些所謂的蛋殼公寓退押金虛假電話騷擾,都是境外號碼,根本沒和他們發生過任何業務聯繫,他們就問你是不是租了他們的房子,通知你來退押金。今天升級了,開始發短信。」

還有網友稱,死去的蛋殼不僅欠錢不還,還倒賣其信息搞電信詐騙。該網友表示自己接到電話說加QQ群清退欠款,結果白高興一場,剛掛斷電話反詐短信就連續飛來。

另外比較神奇的是,在視頻社交平台上,有視頻主分享了其被騙經歷並提醒大家謹慎提防,沒想到這類視頻發布後,居然被多次舉報違規,可見背後的黑產組織是多麼的喪心病狂。

據悉,該黑產組織是打着「IDG資本」的旗號。但在6月6日,另一家長租公寓品牌相寓發布聲明稱,有人打着「IDG資本」旗號,偽造所謂的「產權收購協議」,並以「退費」的名義通過境外電話、短信,給廣大客戶群散布虛假信息等方式,大肆進行詐騙活動。

最後,不免想起一件讓人不寒而慄的事情:涼透已久的蛋殼突然跟騙局牽扯,不由讓人懷疑,為什麼蛋殼租戶的信息會到詐騙黑產組織的手裡?

蛋殼公寓坑錢的用戶個人信息如何泄露出去?企業沒了,個人信息數據該何去何從?是不是就成了無主信息?這些無主的信息不受監管之下,是否就成了黑產詐騙組織的肥肉?

蛋殼公寓事件並非孤例。當年,知名成人英語品牌「華爾街英語」倒下之後,也有學員表示,「可能是學員的信息被泄露了,大家時不時就會收到郵件,以補償回款、官方兌款的名義邀請學員加QQ群,再告訴你回款需要先繳稅或者墊付基數資金,已經有學員上當受騙了。」

蛋殼退租騙局和華爾街英語退費詐騙之血淋淋的案例,說明《個人信息保護法》頒布實施之後,保護個人信息的實踐還需要更進一步地去完善。否則就容易雷聲大雨點小。


參考資料:

每日經濟新聞:《蛋殼公寓可以退租了?想退錢,先打錢,網友:都是演員》

芝士獨角獸:《「爆雷」許久坑了大批租客的蛋殼公寓,又開始「詐屍」了?》

交流科技圈:《蛋殼公寓突然「詐屍」?用戶接境外來電:想退款,先打錢》

齊魯壹點:《企業沒了,用戶信息誰「繼承」了》


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