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2022年8月17日凌晨,Behance毫無預兆地開始封禁國內賬號。這種毫無徵兆的情況對設計師而言已然不是第一次,不知你可否還記得,禁封時期的設計產出效率有多低。現在回頭看看,那時的作品都滿意嗎?emm,經歷過的設計師,大概率都回答NO吧。

除了在Behance上找靈感,運營設計師的設計是與用戶最常打交道的」朋友」,並且為了在短期內達成提升相關運營活動的指標,運營設計往往非常具有時效性,這也就自然而然地形成了運營設計需求的3大特點:快、繁、雜。那麼,作為設計師,每天的靈感都是有限的,需要靠各大網站和收集的情緒版來獲取靈感,但網站毫無徵兆的封禁了,面對這種情況,設計師如何能保證每次的產出都符合業務需求、引導用戶參與、加深用戶印象同時還能快速產出與設計要求一致的運營活動呢?

本文提供了一些運營設計公式,希望能為設計師順暢的完成設計工作提供一些幫助。

公式一:運營設計工作流程=需求分析+業務溝通+設計產出+復盤總結

工作流程是指實際工作過程中的工作步驟和程序。思路清晰的工作流程可以從根本上提升工作效率。運營設計工作大概分為需求分析、業務溝通、設計產出、復盤總結這4個部分,他們是相互疊加且遞進的關係,缺一不可,順序也不可顛倒。

工作流程確定之後,我們來分節點看看,具體節點的公式吧。

公式二:需求分析=項目背景+用戶人群+競品分析+需求評估

商業設計離不開對需求的分析,當我們面對突如其來的運營需求時如何快速了解需求,從被動接需求到以設計思維統觀全局做有效的設計,通常從項目背景、用戶人群、競品分析三個方向去調研。其中競品分析網上的方法很多,這裡不贅述。但運營設計在競品分析的維度上多注重策略,玩法和創意的分析。

那麼,還有一個就是需求評估了,評估圍繞兩個維度,一是需求優先級評估,這個評估一般是考慮設計師在完成設計需求所花費的時間成本和人力成本。

二是需求風險評估,這個部分其實很重要但卻經常被設計師忽略掉。風險是指客觀存在且由於不可抗拒的因素對活動產生影響的因素。比如業務調整、活動影響不好等等因素導致活動擱置或者取消的。

需求分析節點的這四個部分,他們是相互疊加的,可根據運營活動的級別大小來應用。

🌰🌰🌰舉例應用:以58主站導流到私域項目為例

1.項目背景:希望通過搭建私域體系為主站帶來更多的商業消耗,通過精細化運營為業務創造更多可能性

2.用戶人群:藍領(找工作困難、年紀大、工作經驗少) 地域:徐州/重慶兩地

3.競品分析:E滁州、華輝人力

4.需求評估:引流是私域重要的一環,需要入口不斷曝光且有新鮮感來刺激用戶點擊。人力方面,一個運營設計師成本。綜合考慮制定雙周更新制。

公式三:業務溝通=活動目標+活動利益點+活動玩法/形式+資源配置+設計風格

設計中,要想要精準定位,需要實現有效溝通,這關係到需求執行結果的好與壞。很多設計師疲於和需求方溝通,經常以設計師的角度去做事情,陷入局部思維是不好的習慣,和業務有效溝通是十分關鍵的。

活動目標的制定是運營活動的」風向標」,可以根據業務活動目標設計相關的設計策略;活動利益點是活動最想傳達給用戶的、最能吸引用戶的、也是可以幫助設計師找到設計差異點的核心。

活動玩法是設計師可以參與共創的部分,多發揮創造力為運營提供創意方案與玩法吸引用戶。

資源配置是最容易溝通的環節,需要需求方列好清單、文案、優先級,以郵件形式給到設計師即可。

設計風格的確認是業務溝通中最不好界定的部分,最直接的方式是設計師帶着現有設計規範、設計語言、優秀案例溝通,方便達成共識。

業務溝通節點的五個部分,他們是相互疊加的,為提升設計產出效率缺一不可。

🌰🌰🌰舉例應用:以58主站導流到私域項目為例

1.活動目標:通過入口引流,提升進群率

2.利益點:顧問1V1幫找工作、求職進群

3.形式/玩法:通過入口引流至微信群後,人工顧問1V1匹配工作

4.資源配置:根據優先級安排設計執行

5.設計風格:58體系下延申的業務,需要遵循58設計體系與規範

公式四:設計產出=設計發散+設計執行+設計自查

這個節點大概是設計師們最喜歡的環節了,可以回歸感性,帶着思考去搞點「奇思妙想「了。這裡分為了三個小階段。

一是設計發散:發散思維是創造性思維最主要的方法之一,多方向去尋找解決問題的方法是發散思維的實質。

二是設計執行:執行階段是設計師的基本功,穩紮穩打才能做出優秀的設計。

三是設計自查:自查是為了設計方案符合需求並與設計要求一致,防止自嗨的重要手段之一。

下面三個小階段是相互疊加的,缺一不可。

設計發散=設計目標+情緒版+設計表現+創意/差異點

設計目標可以通過產品目標發散出很多設計目標,基於設計目標會衍生出具體的設計方案與設計策略。

設計目標從業務/產品/企業的角度和從用戶目標/任務的角度思考,要做什麼?所以這裡的設計發散也不是真正的天馬行空,而是考慮活動效果與用戶價值如何平衡的問題。

情緒版也是基於上述來做的視覺表達。幫助設計師明確視覺設計方向,用於提取配色方案、視覺風格、質感材質,以指導視覺設計,為設計師提供靈感。

後續則可以根據前面做的調研與思考尋找一些落地的設計方案了,以落地頁為例,從設計表現(圖形畫面、主副標題文字、設計色彩、設計質感、設計創意)五個維度去建立設計方案參考。

🌰🌰🌰舉例應用:以58主站導流到私域項目為例

1.設計目標:58本地招聘品牌透傳、利益點突出、吸引點擊、提升轉化

2.設計表現:根據58符號體系,做創意延展

設計執行=畫面表現+品牌透傳+設計規範+草圖+初稿+完稿

畫面表現力是運營設計和視覺設計的靈魂。這個環節可以多輸出草圖,避免形成思維定式。

🌰🌰🌰舉例應用:以58主站導流到私域項目為例

設計自查=符合規範+版式信息+圖像結構/質感+版權字體+色彩合理使用+創意點睛+體驗流暢度

設計自查就像考卷最後驗算檢查一樣,是從普通設計師到高階設計師不可缺少的做事態度。自查的維度可以自行添加,公式中的維度是基本框架,建議不要刪減。

🌰🌰🌰舉例應用:以58主站導流到私域項目為例

設計自查:符合規範、板式信息清晰、使用品牌色、閱讀流暢、任務二維碼清晰易懂

公式五:總結復盤=項目回顧+活動效果+過程復盤+迭代優化+沉澱方法

🌰🌰🌰舉例應用:以58主站導流到私域項目為例

1.活動效果:引流數據提升,建立合理的微信預期後,轉化明顯提升

2.復盤與迭代:後續會更加關注落地頁轉化,對落地頁版式與文案做迭代更新。

俗話說,打鐵還需自身硬。設計也不再是被動接需求的美化工作者,或是靠情緒版拼湊的設計執行者。而是需要運用完善的設計思維、產品思維和設計技法,通過設計手段去達成業務目標,解決問題。本文中這些公式可以使設計師知識結構更加系統化,關注到整個業務,使設計流程更清晰,為做可持續的設計提供了思路與方法。

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鄭婧欣

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