今年雙11，阿里巴巴大促峰值的計算成本相比去年下降50%；截至11日，小蠻驢無人車在雙11期間累計配送快遞已超過100萬件。更多的阿里自研技術投入到雙11，在芯片、服務器等硬核技術攻堅的同時，技術也在推動全鏈路的降本增效。除了深耕自立自強的高科技，阿里還在踐行「人人受益、責任擔當、開放共享」的好科技，希望用技術給客戶創造更好的價值，為社會創造更大的貢獻。從更高到更好，今年雙11，阿里巴巴的技術有什麼不一樣？
綠色低碳
交易背後的碳成本主要有三部分：一是商品交易/數字交易本身的碳成本；二是物流運輸中的碳成本；三是商品生產和消費中的碳成本。低碳雙11，必須解答好三個考題：首先，如何讓數據中心變得更「綠」、更加節能；其次，如何通過算力共享，提升資源統一調度效率；再次，如何讓單位算力的效率和價值最大化。在綠色數據中心方面，阿里雲以低碳選址、清潔能源、液冷技術等融合AI應用，加速綠色節能技術創新及迭代升級，做到「少用電、用好電、用綠電」；在綠色計算方面，通過技術創新實現資源利用率顯著提升、助力自身節能減排，今年每一筆訂單在交易環節的碳排放進一步減少；在綠色算力方面，雲提供了算力充分復用、高效利用的技術架構與經濟模式，讓算力本身更綠色；在綠色數字供應鏈方面，以算法驅動，採用預測+決策的算法體系，從機器學習向深度學習技術棧演進，實現數據驅動的預測決策一體化優化，持續優化、創新供應鏈計劃和運配等環節，降低貨損、提升運配效率，幫助商家降低碳排放。今年雙11，數字供應鏈採用預測+決策的算法體系，實現數據驅動的預測決策一體化優化，降低貨損，統一調度減少浪費；在運配場景，提升車輛裝載率及運輸效率；通過建設一盤貨、全鏈路可售能力，幫助商家庫存共享，更精準地進行補貨備貨，助力商家多端銷售，降低滯銷。3 阿里雲數據中心大規模使用綠電，為「雙11減碳計劃」提供綠色「後盾」為助力數據中心低碳綠色發展，近年來，阿里巴巴積極響應國家「雙碳」戰略要求，開展清潔能源電力交易。2018年，張北數據中心加入張家口「四方協作機制」風電交易，率先在全國數據中心行業開展非水可再生能源電力交易。今年9月，作為首批全國綠色電力交易主體，達成1億千瓦時光伏電力交易，成為本次交易中互聯網行業最大的綠色電力購買主體，踐行了綠色發展的理念，探索了通過新交易品種獲得綠色電力的路徑。雙11期間，預計阿里張北數據中心將使用綠電近3000萬千瓦時，減排二氧化碳2.6萬噸。公開數據顯示，2021年1-9月，阿里巴巴共交易綠電2.48億千瓦時。自2018年至2021年9月，僅張北數據中心就累計交易約6億千瓦時新能源電量，累計實現二氧化碳減排近52.3萬噸。值得一提的是，阿里巴巴張北數據中心成為行業內首個碳普惠試點項目，獲評2020年國家綠色數據中心，入選2021年國家生態環境部低碳綠色典型案例。4統一調度、統一資源池穩定、高效、低成本支撐雙 11在應用側，針對高並發場景，在保障消費體驗的同時，阿里技術大幅優化交易鏈路，應對脈衝式流量。在軟件側，通過統一資源池進行統一調度，支撐大規模的離在線混部，實現在線業務優先調度。在雲方面，基於阿里自研的神龍雲服務器、自研的數據庫PolarDB等，大大提升了服務器資源使用效率，可搭建百萬級規模的容器集群，大規模釋放雲原生的技術紅利。5 綠色物流全面升級，通過智能切箱、綠色回箱、碳賬單等讓綠色心智充分觸達消費者，打造人人都能參與的綠色雙11通過優化紙箱型號和推薦合理的裝箱方案，菜鳥智能切箱算法支持菜鳥全行業倉內包材推薦，平均減少使用15%包材，僅在菜鳥倉一年可為5.3億個包裹「瘦身」。通過碳排放測算和綠色物流各環節的信息化盤查，在2021年天貓雙11期間推出了物流行業首個「個人減碳賬單」，並在6萬個菜鳥驛站發起「快遞包裝回收 全面換雞蛋」、1萬個菜鳥驛站試行舊包裝循環寄件項目，打通消費者可感知、可參與的快遞包裝循環使用閉環。2021雙11期間，含光800通過阿里雲平台支持了淘寶搜索、推薦等業務，其中淘寶主搜100%的AI算力由該芯片提供。實際應用情況顯示，含光800有效發揮了芯片與雲計算環境融合的優勢，既提升了系統的性能又降低了整體能耗，以搜索場景為例，相比傳統GPU，使用含光800運行的算法效率最高可提升近2倍，單位算力能耗降低58%。磐久服務器新一代硬件和技術全新應用於雙11，提供行業領先的計算及存儲生產力，場景化性能提升30%以上。今年雲棲大會上，阿里巴巴發布自研磐久服務器系列，包括高性能計算系列、高性能存儲系列、大容量存儲系列。採用統一的方升架構，實現從芯片、部件到整機的技術及架構創新和自研，使用靈活模塊化與全棧軟硬件融合技術，提供多種通用和異構計算、多層級存儲解決方案，為客戶帶來行業領先的、更高可靠性和更極致的性能體驗。3 雙11雲原生技術實現自研、開源、商業化三位一體中間件邁向產品三位一體架構進行演進，後端BaaS化，運行時Mesh化，業務Serverless化，做到開箱即用，按量付費，全面提升研發運維效率。其中基礎中間件進行BaaS改造，微服務升級到MSE，消息升級到MQ，可觀測升級到ARMS，高可用升級到AHAS，全鏈路壓測升級到PTS，升級成公有雲產品，極致彈性，大促分鐘級建站和擴容，大大提升建站效率。Mesh化在國際化大規模落地，把非業務邏輯下沉到Sidecar，讓業務聚焦業務開發。業務Serverless化，淘寶導購前端100%上FC函數計算雲產品，實現快速擴容、快速響應，幫助業務提升運維效率。未來預計將有更多企業採用阿里雙十一同款中間件支撐業務峰值，快速共享中間件沉澱的技術和能力。4多模態大模型M6首次支持雙11 落地40多個業務場景超大規模模型成為人工智能領域的焦點。近期，阿里達摩院實現了全球首個10萬億參數的多模態大模型M6，並發布了對外平台，涵蓋各項單模態和跨模態的理解及生成任務。作為國內首個商業化落地的多模態大模型，M6已在阿里巴巴超40個業務場景中應用，日調用量超5億。今年，大模型首次支持雙11。依靠多模態理解能力，M6正在增進淘寶、支付寶等平台的搜索及內容認知精度；憑藉流暢的寫作能力，M6正為天貓虛擬主播等創作劇本和文案；M6已在犀牛智造上崗，其高清圖像生成能力讓設計師工作效率提升5倍，新款服飾開發周期從過去的1-3個月降低到最快2周，首批AI設計服裝已在淘寶上線。尤其值得一提的是，M6做到了業內極致的低碳高效，相比去年發布的大模型GPT-3，M6實現同等參數規模，能耗僅為其1%，極大降低了大模型實現門檻，並推動了普惠AI的發展。在過去三年多時間，阿里巴巴在技術生態中積極推動IPv6超大規模部署和應用，截止2021年10月，集團應用月活IPv6用戶已經超過6億。雙11期間電商APP淘寶，天貓，閒魚，考拉的移動互聯網IPv6流量占比超過76%。淘寶的核心業務功能 "交易訂單"鏈路已經完成IPv6改造並有1/3 流量通過IPv6承載，首次支撐雙11大促。此外，釘釘已完成IPv6全鏈路改造，是國內首款端到端全鏈路支持IPv6-only的試點應用。數字供應鏈為行業與商家提供端到端的數字供應鏈解決方案，實現從採購到流通、從商家到消費者的全鏈路場景的覆蓋。今年雙11數字供應鏈不斷技術創新，自研深度時序預測算法Falcon，幫助商家進行智能的銷量預測及補貨入庫，並打造了智能時序預測機器人產品DChain Forecast，讓商家也具備高準確度的時序預測能力；持續建設供應鏈仿真平台，實現供應鏈全鏈路高保真仿真，支持品倉部署、網絡規劃等沙盤推演，優化庫存管理，提升在架；提供智能履約決策能力，實現對倉配路由、訂單集批、配送調度等作業場景的覆蓋，保障遠近場、標品生鮮等不同時效要求的服務目標達成。本次大促，數字供應鏈驅動了超過數以億件商品與訂單的流動，以數字化技術助力提升商業效率與經濟活力。7 阿里靈傑產品全面擁抱雲原生，性能和可用性全面提升阿里靈傑全面擁抱雲原生，包括MaxCompute上線統一調度、實時計算Flink版 VVP平台升級Serverless、Hologres 全面上線到雲原生平台，帶來集群穩定性和資源彈性能力的提升。MaxCompute統一調度集群承擔了交易量的40%，性能也是混部集群中最高的，實時計算Flink版 引擎優化、Hologres高可用能力建設等幫助核心業務營銷活動分析、生意參謀等節省大促資源的同時，可用性也有大的提升。8 雲原生架構在國際化全面鋪開，結合業務架構創新進一步實踐雲原生價值雙11期間國際化所有核心應用100%雲原生，100%ASI開啟Mesh數據面能力，Mesh控制面下沉覆蓋核心交易鏈路大部分核心系統，雲原生去中心化網關架構成功在AE規模化落地，承接大促流量，並經受雙11峰值流量考驗；業務架構：為提升架構持續演進能力，將網關類組件實現容器化剝離，基於容器編排部署，實現去中心化網關架構，為雲原生業務架構演進樹立新的標杆。基礎架構：以服務網格為底座，實現企業級流量治理標準與產品架構，支持了雙十一數千應用服務級別流量管控與治理，實現了流量治理規則上線由以天為單位應用維度升級到秒級上線生效，人均效率提升1倍以上。1 淘寶3D沉浸式直播間、虛擬主播 打造沉浸式消費新體驗 雙11期間，淘寶直播融合3D沉浸式直播間、3D化商品與虛擬主播（AI數字人）為消費者帶來全新的沉浸式消費新體驗。淘寶直播3D沉浸式直播間基於全球首個影視級擴展現實的雲拍攝技術，突破了以往影視級XR直播拍攝中雲渲染、AI、複雜光影模擬、雲3D資產庫等關鍵技術，支持主播僅用普通綠幕就可虛擬出上千平米的直播會場、近千盞舞檯燈光、特種攝像設備的直播效果，成為首個具有低成本、可復用、低碳環保等優勢的商家自播影視級拍攝解決方案。與此同時，淘寶直播不僅利用先進的3D建模技術，將海量線下商品在線上實現3D化呈現，更在大數據與多模態技術的支持下，讓直播間裡的虛擬主播根據商家全量多模態商品介紹劇本，在直播過程中圖文並貌地進行商品的講解、對話互動、問題解答，為消費者帶來數字空間消費新交互體驗。創譯技術融合改寫和翻譯能力，緩解低質量源語言商品信息的影響，顯著提升了用戶語言體驗，目前已支持AliExpress、ICBU在十多個國家、數千萬跨境商品信息的國際化；圖像翻譯技術自動定位、識別翻譯區域，將中文圖片自動轉化為英文圖片，將創意輕鬆國際化，實現了Lazada百萬商品圖片信息的國際化，圖片翻譯及編輯工具已賦能上千頭部跨境商家；多語言生成技術還能整合碎片、零散的信息，生成富有吸引力的素材，為消費者提供及時豐富的訊息。業務中台通過中台能力升級，為消費者和商家提供更好的購物體驗。消費者側，不斷打磨消費者購買鏈路細節來提升購買體驗。在聯想詞推薦、自適應索引選擇的加持下，用戶可以快速搜索到已購買目標商品，加購好物且可以購物車一鍵分享，直播間多樣商品也能組合下單；同時，業務中台通過電商&支付能力開放，助力多支付多優惠渠道打通，縮短用戶整體支付路徑，降低交易時長5.5s，提升用戶支付體驗。商家側，通過中台智能算法，包括商品庫存預警、尖貨爆品提前關注，0秒退款等能力，助力商家高效合理備貨；同時針對直播間的權益投放，促進下單轉化率最高提升6%，直播間主播戰績再攀高峰。2021下半年，新冠疫情反覆、線下展會和跨境物流遇阻、匯率和上游原材料價格波動，外貿行業面臨多重不確定性。阿里巴巴國際站去年首創跨境B2B直播，至今已累計進行30多萬場。為給客戶更好的跨境直播和客服體驗，達摩院XG實驗室與視頻雲、企業智能等團隊合作，通過音視頻應用與網絡傳輸優化跨層融合，實現極端弱網對抗能力，優化面向QoE的帶寬估計、抗丟包技術，實現70%丟包對抗能力；通過深耕帶寬估計、SVC、抗丟包等二十餘項傳輸技術，保障了多種弱網場景下的音視頻體驗，音視頻清晰度、卡頓率等核心體驗指標均有所提升，視頻卡頓率下降達80%，在極端弱網場景下表現尤為突出。5 雲原生數據倉庫AnalyticDB：大幅提升查詢分析實時性阿里雲數據庫已連續多年穩定支撐雙11，歷經極端流量場景淬鍊。除了保障穩定順滑的基本盤，今年大促期間數據庫通過全面雲原生化，大幅提升用戶體驗，讓技術幫助業務產生更有價值的消費者體驗，持續通過技術創新賦能用戶，引領技術發展路徑。今年，阿里集團通過引入阿里雲原生關係型數據庫PolarDB+雲原生數據倉庫AnalyticDB（ADB）+一站式在線數據管理平台DMS，賦能交易業務中台實現對全量訂單進行便捷搜索，實現個性化的聯想詞推薦，讓檢索效率大大提升，有效提升了手淘用戶的搜索體驗。此外，AnalyticDB今年還新增了數百個系統核心指標。通過豐富的工具以及不斷沉澱的能力，提前發現風險，保障雙11大促絲般順滑，寫入峰值百萬級TPS無延時，同時大幅減少工程師工作量。PolarDB+AnalyticDB+DMS還支撐了實時買賣家庫同步、歷史訂單搜索等雙11核心業務場景。
6 雲原生內存數據庫Tair：確保購物車實時顯示用戶到手價阿里雲原生內存數據庫Tair作為歷年雙11大促承載流量洪峰的利器，不僅在數十億QPS的峰值下保持着亞毫秒級別的順滑延遲，同時在電商交易核心體驗場景上也做出了技術創新。通過原生持久內存存儲結構，Tair助力購物車場景實現了高並發流量下、實時顯示動態優惠和券後到手價，讓用戶對商品實付價一目了然，顯著提升消費者購買體驗。據悉，阿里自研內存數據庫Tair誕生於2010年，是一種支持高並發低延遲訪問的雲原生內存數據庫，完全兼容Redis，已歷經多年雙11大促考驗，提供核心在線訪問加速能力，顯著提升系統吞吐量。目前，阿里巴巴12款APP加入了無障礙行動，讓每個人都平等享受技術帶來的紅利。淘寶「長輩模式」，通過引入字體大小適配，個性化推薦，ASR語音轉化等技術，消除數字鴻溝，幫助老年朋友看得清，看得懂，看得放心；淘菜菜針對老年群體提供「銀髮版」，字號更大，操作更簡便，同時優化低端機用戶體驗，小程序打開速度提升50%，加購性能提升30%；餓了麼持續優化銀髮用戶和殘障人士的使用體驗，覆蓋導購、搜索、下單全流程。在研髮長輩模式過程中，優化了字體大小和銀髮人群常使用的功能模塊。此外，餓了麼還專門為無聲藍騎士上線了無障礙溝通系統，以及通過智能調度系統，為殘障騎手匹配接單，過去一年，智能調度系統讓這些騎手單均跑單距離減少7%，讓數十萬障礙和銀髮用戶更好地享受本地生活服務。在時裝行業，如何高效、準確地量產符合市場趨勢的創新設計款式，縮短新款培育周期與庫存風險，一直是商家的痛點難題。通過AI圖像生成技術，阿里技術研發了一套智能趨勢設計解決方案，可根據趨勢描述，實時產出高分辨率款式設計圖，支持不同層次的編輯操作，並通過個性化分發降低品牌同質化，從而提高了新品的研發速度與精準度，讓品牌與消費者的需求對接更順暢。在今年的「雙11」應用中，多家鞋靴商家應用並上架了幾千款AI設計商品。今年雙11，350多輛阿里「小蠻驢」攜手菜鳥驛站，開進全國高校，每天配送快遞5萬多件，預計配送快遞超100萬件。「小蠻驢」將自動駕駛技術與菜鳥末端物流場景、即時配送場景相結合，實現了產品驅動的自動駕駛規模化落地。在物流產業中，末端物流一直是整個物流體系中成本最高、效率最低的環節，無人車開在非結構化的末端場景，需要識別處理大量的交通參與者，比如機動車、非機動車、行人、動物等，以及其他的突發狀況。100萬單的背後，是小蠻驢的算法技術、運營技術和安全保障能力在做支撐，以算法為例，小蠻驢目前每天單車日均識別障礙物約4000萬，日均處理與其他交通參與者的交互約5000次。
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