疫情是對商家的一場突襲，讓很多品牌按下了「暫停鍵」。但復工，並不是直接按「重啟鍵」這麼簡單。
「工廠、產品研發、物流，都停了」。
上海封控後，香氛品牌冰希黎創始人冰一姐告訴華商韜略。儘管3月底，得知上海即將封控，冰希黎就緊急把貨品調到外地，但由於工廠在疫情較為嚴重的上海寶山區，再加上原材料大多進口自外資企業，而這些外資企業總部大多也在上海，原材料供應受阻，公司的生產、研發都不得不按下暫停鍵。
相比之下，童裝品牌幼嵐的情況稍好一些。它的供應鏈大多在上海周邊，並且上海和舟山都有倉庫。但上海工廠停工停產，產能較之前還是降低了約四分之一。
上海疫情爆發後，和冰希黎、幼嵐處於同樣處境的商家，不在少數，其中很多是新品牌和中小企業。
上海是重要的電商之城。今年3月發布的《上海消費市場大數據藍皮書》顯示，2021年，上海網絡購物交易額1.3萬億；
上海也是新品牌創業第一城。這裡是全國首屈一指的消費中心城市，引領了消費市場潮流，也是風投活躍之地，天貓的「第二總部」，這些軟實力，成為新品牌快速成長的土壤。
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「新中式雪糕」鍾薛高、新銳美妝小奧汀、開創國內濃縮液咖啡品類的永璞咖啡......相當一部分我們熟悉的新品牌，以及一些成熟品牌集團孵化的新品牌，都在上海起家。
2018年-2020年的3年間，有10萬新品牌入駐天貓，平均每天有90個新品牌在天貓長出來。其中有很大一部分新品牌正是來自上海。數據顯示，天貓1600個頭部新品牌中，上海就占到了348個，占比超過五分之一。
這些新品牌展現出驚人的活力，不僅有小奧汀、優時顏、逐本、內外、bebebus、moody，還有永璞、有樂島、龍貓先森、幼嵐等一批新生代潛力股，更有一大批正在突破百萬、千萬的新商家，在天貓上萌芽生長。
2020年，CBNData和天貓的一項分析發現，註冊地在上海的新消費品牌線上銷售額，占全國的16%。在一部新消費行業紀錄片《上海出品》中，李佳琦曾透露，他的直播間裡賣爆的新品牌，80%來自上海。
換句話說，上海以一己之力，貢獻了全國新銳品牌近1/6的銷售額，新品牌為上海經濟注入了活力，也是上海經濟增長的新動力。
但疫情不期而至，新品牌乘風破浪的勢頭戛然而止：
因為沒法線下看樣衣，幼嵐原定早春發布的新品遲遲沒法上線；美妝品牌OUT OF OFFICE今年2月剛融了A+輪，準備大幹一場，結果工廠停了，總倉封了；護膚品牌YOKIA公司全部都在上海，封控前把倉庫緊急轉移到杭州，和天貓溝通應對困難......
活下去，成了它們當下的目標。
正所謂「中小企業活，則社會經濟活」，在上海復工復產有序推進的背景下，推動新品牌恢復運轉，也是為上海經濟，注入活力。
▲來源：幼嵐創始人葉臻發表於其公眾號
在上海新品牌中，美妝護膚品牌花洛莉亞或許是個例外。
2020年疫情發生後，花洛莉亞就對倉儲和供應鏈布局做了調整。目前公司倉儲除了上海，在南京和廣州也有布局，核心供應鏈則主要分布在上海以外的華東江浙一帶和華南地區，上海總部負責產品研發和市場營銷以及包材等配套職能。
上海封控之後，雖然公司研發放緩，市場營銷的節奏也被打亂，「雲辦公」導致工作效率有所下降，但核心的倉儲、工廠生產受疫情影響不大，公司依然維持良好的運轉。花洛莉亞創始人朱振宇Gordon透露，就在上海封控期間，公司還有新員工「雲入職」開始工作。相比公司業務，這段時間他更關心的，還是長時間居家隔離，員工的生活保障和心理狀態。
Gordon告訴華商韜略，上海新品牌受疫情影響程度，關鍵看倉儲和供應鏈布局。如果倉庫主要在上海，有訂單但物流不通暢，將引發客戶大面積取消訂單，影響資金回流和正常運轉；就算倉庫不在上海，但核心供應商坐標在上海，也可能面臨無法開工。即使能開工，在上海當前的防疫政策下，生產效率也會大打折扣，導致無貨可賣，或者產能跟不上。
商業是物流、現金流、信息流、業務流環環相扣的循環，生產、物流環節的停滯，很快會傳導到現金流，影響公司的資金流轉，進而還可能動搖員工信心。
OURLAB上海倉發不出貨後，緊急啟用備用倉，把部分貨品調撥到了北京，還通過跟天貓小二溝通，第二天就接到延遲發貨免責的消息。但物流時效的延長，依然帶來很大的資金壓力。
冰希黎也在天貓建議下調整了銷售、發貨等策略，55大促和母親節迎來一波熱銷。但物流仍帶來不小的影響，和疫情前相比，退款率高了3-4倍，從原來的10%增加到40%-50%。雖然公司有一定的現金儲備，但資金回流受到影響，只好對市場營銷預算動刀。
而上海新品牌中，美妝護膚、香氛品牌的原材料供應商，總部大多在上海。例如，全球前四大香料供應商奇華頓、芬美意、IFF（美國國際香精香料有限公司）和德之馨，中國總部都設在上海，90%的化妝品、日化用品都離不開它們。
這也意味着，這些新品牌，有不少都「卡」在供應鏈這一環。沒有原材料，工廠動不起來，後續的物流、資金流都受影響。
對於新品牌來說，停工只需按下暫停鍵，但復工，卻不止是按下重啟鍵這麼簡單。接下來，信息流、物流、資金流、技術流要循環起來，這是關乎上海很多品牌商家的生存線。
工廠動起來，物流通起來，公司業務才能運轉起來，商業才能活起來。
4月16日，上海市經信委發布了首批保運轉「白名單」企業，上海這艘經濟巨輪重新起航。
雖然很多商家不是剛需、物資保障托底企業，不在復工企業之列，但新品牌作為中小微企業，已經在生存線上苦苦掙扎。從某種意義上，保障新品牌的生存，也是另一層面的保民生——保障整個供應鏈上，工廠、物流、直播間等每一個節點上，每個就業人員的飯碗。
4月29日，淘寶天貓啟動「儂好上海」20條，整合了阿里巴巴國內數字商業板塊的資源和力量，從六大方面精準紓困。
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在上海疫情爆發之初，淘寶天貓就通過與品牌商家持續溝通，想方設法幫他們保住客戶和生意，讓企業生存下去。例如，幼嵐因為工廠停工，新品遲遲無法上線，天貓小二就幫它出新品預售；物流受阻，不少企業不能按時發貨，淘寶天貓出台物流免責條款，免去商家的後顧之憂。
「儂好上海」20條，是在上海逐步復工復產大背景下，針對品牌商家產業供應鏈的一套全面精準紓困措施。說它「精準」，是因為這套組合拳，對準了產業供應鏈上的痛點、堵點和難點，疏通了品牌商家的「線上動脈」。
比如，淘寶天貓給商家資金做「加減法」，商家一方面通過「提前收款」服務，加快資金回籠；另一方面又可以通過「營銷補貼和專屬流量」服務，減少經營成本。這對於疫情下資金鍊已頗為緊張的品牌商家而言，是雪中送炭；
再比如，針對上海封控期間，物流受阻訂單積壓問題，菜鳥聯動中國郵政、四通一達、順豐等各家快遞公司，針對不同單量商家，提前設計運輸鏈路、配置運力資源，並把上海解封後商家發貨納入第一優先級。
在工廠依舊停工、物流堵點未消的情況下，全面復工依然有待時日，但消除、疏通產業供應鏈上的堵點、痛點，為後續復工未雨綢繆，也是為品牌商家爭取生存空間。
「儂好上海」20出台後，Gordon說，雖然花洛莉亞經營狀況良好，暫時不需要太多的幫扶，但還有不少企業面臨資金周轉問題，「降費補貼」措施讓企業發得出工資，穩定團隊和恢復員工信心，這對企業復工復產尤為重要。
幼嵐、冰希黎在疫情期間失去不少訂單和客戶，還削減了營銷預算。「儂好上海」20出台後，他們期待，營銷補貼和消費專場等措施，能幫他們恢復這個春天失去的生意。
在淘寶天貓啟動「儂好上海」20後，上海已陸續有7個區社會面基本清零，這也意味着，上海將逐漸告別防疫抗疫的特殊時期，回歸正常狀態。
進入5月，一些解封小區的居民，終於可以在久違的陽光下抓住春天的尾巴，而上海的經濟，也將在政府和社會合力作用下，追回失去的春天，恢復昔日商業國際大都市的活力。
【星標】華商韜略
出品人：畢亞軍
主編：陳斯文責編：楊倩周怡
美編：楊亞姣運營：方樂迪 劉彥潮
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