省人社一體化信息平台（以下簡稱「省平台」）將於10月11日在蘇州地區正式上線。為順利推進省平台「無感」切換，國慶期間，保護區、姑蘇區人社局緊抓假期寶貴時間，集中攻堅，主動作為，組織區、街道、社區各業務條線經辦人員做好最後一輪仿真演練工作，實現全人員參與、全業務覆蓋、全流程演練、全仿真測試。
9月30日下班後，區高層次人才一站式服務中心安排全體工作人員加班加點，做好省平台的全面準備工作，包括環境檢查、網絡調試、外設安裝調試、權限分配等，確保最後一輪測試及業務試辦順利進行。
10月2日，工作人員對上傳到平台的數據進行認真核驗，確保數據「零」偏差。10月4日，經辦人員先在測試環境內進行仿真演練，無問題後即在正式環境進行業務試辦，確保在省平台正式對外開展業務經辦前熟練掌握操作方法，業務操作「零」誤差。
國慶期間，在做好理論實操全面培訓、賬號權限梳理授予、設備儀器更新調試的基礎上，區人管中心業務經辦人員堅持每日測試，每日核查，爭取在省平台上線前實現問題「儘早發現、及時上報、全部解決」，避免省平台上線後出現經辦風險。
10月4日，區人管中心組織下轄各街道、社區進行集中演練與試辦工作，與其他區級業務關聯部門、市就管中心內外聯動，共同測試。一方面檢驗各級經辦人員能否成功辦理業務，一方面驗證「社區-街道-區-市」的業務審核推送規則是否準確無誤，走好省平台上線之前的「最後一公里」。
10月1日至3日，區社保中心安排業務骨幹對已入庫數據進行核驗，對征繳、轉移、待遇、財務、社管等類別數據進行再次比對核查，完成省平台數據交割，並按上級要求制定仿真演練方案。
10月4日上午，中心全體工作人員到崗，按照事先制訂的測試方案，在省平台上對各項業務進行全流程預演，並邀請部分街道、社區工作人員和網報單位現場實操。4日下午至7日，中心業務骨幹在省平台試辦人員增減、養老轉移、待遇審批等部分社保業務，再次核對數據準確性，提高操作熟練度，為新系統上線後正式運用打下堅實基礎。
同時，工作人員對大廳接待、業務操作、突發情況處理等各方面進行仿真演練，以提高應對省平台上線初期可能出現的突發事件的風險意識，檢驗應急預案可操作性，增強應急反應能力。
根據省平台上線任務要求和市人社局總體安排，自8月初開始，區人社局就第一時間召開省平台上線動員部署會，強化責任意識，積極主動籌備，密切對上聯動，全面提速推進省一體化信息平台上線工作。
落實以測代訓 加強以訓上手
各科室選派業務骨幹開展省平台測試和培訓工作，加班加點進行省平台上線測試，對測試中發現的問題及時進行溝通、匯報。
在以測代訓、以訓上手的同時，對接各街道、社區進行分場培訓，有針對性地開展一線學習、實操演練和問題解答，確保「區-街道-社區」各級辦事人員都能熟悉操作界面，掌握經辦流程，逐步形成「街道帶社區，培訓全覆蓋」的效果，最大限度降低平台切換對業務經辦帶來的影響。
精準宣傳引導 強化輿情穩控
為切實提供高效宣傳和輿情處置支撐，區人社局專門成立宣傳輿情工作小組，充分利用微信公眾號、企業服務群、短信通知、海報立牌等「線上+線下」渠道，全方位宣傳省平台各項業務調整事項。
同時，持續加強基層聯動，組織街道及社區廣泛開展服務宣導，做好系統過渡期間的宣傳解釋、材料受理和業務培訓工作，發揮人社基層工作人員聯繫群眾的「橋樑」和 「紐帶」作用。
堅持問題導向 完善應急處置
為提前應對省平台上線初期可能出現的突發情況，區人社局以問題為導向，全面梳理上線過程中可能產生的問題和隱患，建立快速響應、快速定位、快速處理的應急機制。
面對諮詢熱線接聽和政務大廳服務人手不足的情況，區人社局充分發揮黨員先鋒模範作用，發動全體黨員幹部志願報名，積極投身「兩在兩同建新功」省平台上線志願服務攻堅行動。志願者們通過集中崗前培訓，快速響應定位，將在上線初期幫助提高熱線接通率和接通質量，維持大廳經辦秩序，提升現場服務效率。
下一步，
區人社局將繼續統籌協調各方力量，
集中攻堅，分秒必爭，
全力推進各項工作計劃抓細落實，
保障業務安全、精準、高效運行，
確保省人社一體化信息平台
順利切換上線。
來源：各處室
編輯：吳珂
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