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後台回復品牌免費送你《135本品牌營銷必讀書》

作者 | 橘總阿澈 來源| Vista氫商業


其實,我是一個社恐。

現在的各種網紅,總是讓我懷疑人生,為什麼個個長得都像16頭身的八國混血,為什麼人人都能侃侃而談仿佛腦迴路開了1.5倍速。

以及同樣的價格,憑什麼別人買的奶茶,都比我買的要好看?

圖源:小紅書

這個問題我的女老闆也很費解,比如最近博主拿到手的某品牌秋季新款奶茶,照片裡趴在奶油頂上的整顆栗子飽滿誘人,自己手裡的雪頂上只有碎渣渣,外賣版更慘不忍睹「像誰嚼完再吐杯子裡了」。

於是我總結歸納了一下社交平台上所謂博主「隱藏款」的來源主要分三種,一是博主自掏腰包給奶茶「添油加醋」,純靠DIY和濾鏡修圖;

二是博主自創菜單和點單大法,要求奶茶店給自己DIY;

三是官方下場一起嗨,答對暗號解鎖驚喜,餐飲界典型代表是海底撈。


然後老闆覺得這玩意有點意思,下達了工作任務,搞清楚某紅書上花里胡哨隱藏款奶茶,到底是真的還是假的?

充分展現這位奶茶狂魔的惡趣味。

拿錢就得辦事,社恐的我迎來工作以來最嚴峻的挑戰。根據社交牛逼症網友親測,點一杯菜單上沒有的奶茶,很可能收穫店員看傻子一樣的神情和白眼。

於是我拉上辦公室聲音最甜的編輯姐妹阿澈,用蘿莉音提要求過或許可以緩衝尷尬。

所以隱藏款奶茶會更好喝嗎?我不確定,反正點完7杯隱藏款,一個社恐終將進化為社牛症。


一點點:
面對「孕婦款」,小姐姐也面不改色

尷尬初體驗,我選擇了難度最小的一點點。根據某博主推薦的網紅隱藏款「落日餘暉」,我們只需要按照搭配方案,向店員報小料名稱即可。

遠遠瞧見被外賣小哥層層包圍的大門口,腿就有點發軟了。在爭分奪秒的排隊時代,我如果不按套路出牌,就是對高效的一種褻瀆。


不過還是挺直腰板、掏出手機向店員出示網紅款精修大圖,故作鎮定地問「你好我要這一款」。

對方停頓3秒後恢復了專業神態,讓我給她看一下配方,然後熟練地開始點單。

並在我試圖按攻略繼續加料時,她建議我別加太多,不然出不來「日落」效果,甚至還跟我反覆確認「不用搖勻是吧」和「要用pp杯裝,方便拍照是吧」。

圖源:小紅書@葉大喵

小姐姐波瀾不驚的反應也給了我某種激勵,我主動詢問了一點點官方有沒有什麼隱藏款,對方說有款黑糖牛乳,堂食和外賣都點不到,要不要試一試。


在我繼續追問還有網友推薦來喝「孕婦款」的時候,她依舊露出甜美的笑容「這款黑糖牛乳孕婦就可以喝哦。」

於是這位熱情老道的店員,又順水推舟地兜售出一杯18塊錢的高配版「黑糖奶茶」,終究是一點點贏了。

小姐姐安排工作中

拿到兩杯隱藏款之後,很難不懷疑自己是個落入全套小白兔,所謂神仙隱藏款「落日餘暉」,小姐姐貼的標籤是葡萄柚子汁。

阿澈說,有種發現宮廷玉液酒其實是二鍋頭兌水的不知所措。

但是我們還是在陽光下拍了張同款網紅照。幸好有照片為證,因為拿回辦公室之後老闆根本認不出來它之前長啥樣。


奈雪的茶:
「我可以做你的掌上明珠嗎」「哈?」

耳聞奈雪的茶有官方蓋章的隱藏款,龍眼季的時候只要跟店員說一句「我可以做你的掌上明珠嗎」,就能再免費加份龍眼。


只是我一個東北麗人用大碴子味問,腦補這場面已經腳底摳出一個環球影城。

於是拉來阿澈用蘿莉音進行物理攻擊,小哥回答這個遊戲早已結束,不過紅着的臉頰出賣了他:「試試秋季新款也不錯啊」。

我們不甘心地諮詢小哥,真的不能做出滿杯都是栗子仁的豪華款嗎,從對方的口吻能聽出今天不止回答了一遍的滄桑感:這裡只有栗子泥,整顆栗子是網友們自己搞的。


此時我聽到後面等待結賬的顧客(故意)發出一聲重重的嘆息,突然很佩服執着於隱藏菜單的人們,無懼陌生人的社交壓力,鎮定自若。


在匆匆點單之後看到奈雪員工從後廚拿出來的瓦灰色栗子泥,實在沒啥食慾。


而栗子泥只是夾雜冰沙、奶油、焦糖珍珠的薄薄一層。如果沒有博主精心裝飾的金黃大栗子「DIY隱藏款」,我大概率不會對一杯「奶油雪頂+碧根果碎」依舊是最好吃的部分的新款動心。


環顧四周,除了一個正在打卡拍照栗子奶茶的女孩,十幾桌男女老少,沒人點這款。

建議奈雪還是把這些以假亂真、混淆視聽能力極強的博主收編了吧,否則自製隱藏菜單顏值碾壓官方出品,生意還怎麼做啊。

喜茶:
熟練地點單,熟悉的套路

據我們的不完全統計,喜茶隱藏款里熱度最高的叫「白月光」,主打顏值高、價格低(一杯14rmb)、低卡(干喝不胖)、好喝(形容詞是「絕絕子」)。

圖源:小紅書@阿瓜瓜的吃喝日記本

帶着一絲期待,有了先前的經驗,我大大方方展示圖片和配方。

不帶一句廢話,冷麵店員接過手機,敲屏幕點小料,頭也不抬地問幾分糖、幾度冰,熟練而平靜的操作令人感嘆:像極玩麻了的社畜。

最後店員終於抬頭髮出靈魂拷問:前面還有40杯,要等30分鐘,可以嗎?

20分鐘後到手的白月光,顯然不像博主手裡的會「發光」。


雖然略有失望,倒是終於見識到早有耳聞的「喜茶bug」:做好了,哎就是不告訴你,烘托櫃檯被擺滿的熱鬧氛圍。


當我拿到白月光時,小程序上的進度仍然顯示前面還有9杯、仍需等待13分鐘。

明星爭番位都得拖到最後壓軸出場,原來每一杯喜茶都帶着大牌的味道。

茶百道:
給我加遍所有小料!

在等喜茶的間隙,我們順便拐去茶百道,嘗試能否點到「網紅隱藏款」:喝完三天不用進食的海鹽抹茶芝士脆波波雙皮奶蛋糕奶茶。

圖源:小紅書@花仔粗來丸鴨

點單小姐姐顯然對「隱藏款」的概念比較生疏,我熟練地展示圖片和菜單:「照着這個往裡加就行」。


反覆對照之後發現店裡既沒有抹茶也沒有蛋糕,抱歉地告訴我做不了。

在那一剎那,我仿佛被打通任督二脈,洞悉隱藏菜單的流量密碼:找個啥都不加的茶底,然後盡情地自由排列組合各式小料。


越來越像八寶粥的奶茶在小料上煞費苦心,從珍珠布丁紅豆老三樣,現在芋圓、果凍、奧利奧全都招呼上加入豪華菜單欄。

我挑了個茉莉茶底,用24塊錢,在點單小姐姐尷尬又不失禮貌的微笑里實現了小料自由。


如果不是對方極力勸阻我「在茶里加紅豆會不會太奇怪了」,我甚至想來個奶茶滿漢全席。

DQ:
店員小哥,aka濾鏡粉碎機

相比人聲鼎沸的奶茶店,DQ門口一片安靜祥和。既然不忙,就可以閒聊幾句了。

小哥看我們遠遠地走來,雙手早已做好點單準備。

看到我們出示的圖片,小哥瞭然於心地點點頭。說5層款可以點,只是沒有抹茶粉,「撒太多粉會被嗆到哦」。

圖源:小紅書@cccccc

"那這款點的人多嘛?"

我們好奇的目光打開了小哥的話匣子:多層冰淇淋也算是老網紅了,很多人來買就給做。

只不過這種高度就很反常識啊,根本堅持不了多久的,拍完照之後還得拿個大紙碗接住。

要不就是發揚乾飯人精神,看你的嘴速快,還是它融化的速度快。

然後我們默默打開第二張照片,最近風很大的DQ隱藏菜單是冰淇淋上堆麻薯。

得知博主指示需要買7份麻薯,小哥連聲勸阻「7份麻薯就是42個了,加上冰淇淋五六十太不划算了,而且還會吃膩。建議點3份配中杯就夠了哦。」

圖源:小紅書@天冷就回來

嗯,這麼貼心的男孩子比麻薯還軟還甜。

來之前擔心遭遇白眼,買7份麻薯的博主就遭到評論區DQ員工的吐槽:你們點這麼多,麻薯都不夠用了。

拿到手後,小哥果然沒讓我們失望,作為人型濾鏡粉碎機把網紅麻薯冰淇淋打回原形。

看着稀稀疏疏的「羊粑粑蛋」鋪在綠色的草垛上,我問小哥剩下的麻薯去哪了,他說要往下翻有驚喜。


或許省去花里胡哨的顏值,才能專注於它好不好吃吧。


星巴克:
做不了,做不了,這個我們做不了

最後一家,我們來到「隱藏菜單」的老玩家,星巴克。早在3年前社交平台上就流傳着如何點到定製款的「小妙招」:

1是挑上午10-11點、下午3-5點時間段,店員事兒少好說話;

2是找穿黑裙子的店員成功率更高,綠裙子經驗少可能不知道你在講咩;

3是點的時候不要說網紅名稱,會被翻白眼,要喊配方,最好顏值高的人去點單,店員心情愉悅,成功率更高。


Fine,這次還是派阿澈出馬,她感嘆「賣藝又賣聲」,然後把手機懟到小哥面前 「請問有這款美人魚星冰樂嗎」,並且馬上滑到配方一欄,及時阻斷對方呼之欲出的白眼。


小哥猶豫了一下,耐心解釋凍干黑莓和椰子糖漿兩種原料都沒有。

正在猶豫要不要試一下的時候,一黑裙大姐闊步走來、拿過手機上下掃一圈,義正言辭地拒絕「做不了,做不了,這個我們做不了。」


已經感受到黑裙大姐高昂的嗓門開始趕客了,但作為一個合格的社牛應該越挫越勇(可能是因為現在沒人排隊,所以肆無忌憚),我們馬上亮出plan B,小哥或許覺得有點愧疚仔細研究了一下,說這個可以做。

黃桃酸奶星冰樂就是他們的官方隱藏款,按照博主的玩法無非是另花14塊多加個點心。

圖源:小紅書@KK花錢日記

拿到總價超過50塊錢的「隱藏款」,我們反覆對比博主照片,雖然不至於像DQ毫不相干,但也明顯沒那麼色澤飽滿。

我倆算是明白了,被博主打上十幾個感嘆號的「神仙喝法」,就是多加份點心塞到酸奶里。

無修圖實物

據說這款是北美特調,但有網友說自己在國內也點到過,只是口感喝起來像漿糊,順便diss了一下咖啡師的手藝不精。

在第二家星巴克門店我們再次試圖點「美人魚星冰樂」,綠裙子小姐姐喚來黑裙子老師父,師父掃了一眼搖搖頭,說這個沒法做。

圖源:小紅書@小屁孩

來之前我們已經看到不少關於星巴克隱藏款的爭論,消費者看到網紅髮的照片躍躍欲試,有的店員被激怒,呼籲請不要給店員瞎添亂,隨便做菜單之外的東西是違規的好嗎;

有人忍不住反駁,星巴克本來就很歡迎客人自己DIY發揮腦洞呀。

於是我找來在星巴克做過兼職的朋友小徐問了問。

據小徐稱,所謂隱藏款就是客制款,要求換奶換咖啡、加榛果香草糖漿的比較多,但很少有照着某紅書那種「誇張」玩法的。

除非你是跟咖啡師認識、天天來消費的熟客,「不然人家沒理由給你私人訂製啊?」

而且茶飲店的人員流動還是挺大的,一直有新人,培訓周期又長,需要記各種配方,讓一個沒啥調配經驗的人給你做客制化,很容易翻車。

咖啡師都不願意背這口飛來的大鍋。

小徐還感嘆了一下,畢竟是服務業,培訓時就被強調「儘量滿足客人的要求」。


星巴克也不是完全不想摻和的啊,「據說當時客制的紅茶拿鐵鴛鴦,因為太火了就上了官方菜單。」

反正博主可以引流、刺激想跟風的人去點單,商家不賺白不賺,何樂而不為呢?

滿載6家甜品店的8杯飲料回到辦公室,招呼大家來嘗一嘗。網紅款早就脫花了妝,美貌和美味的保質期可能在閃光燈咔嚓的一瞬間就戛然而止:


「喜茶的白月光?喝起來像白開水泡果凍,14塊錢?嗷,那就不要啥自行車了。」

「51塊錢?酸奶星冰樂?網紅隱藏款?感謝老闆為我拔草。」

「沒有雪頂造型的栗子茶就像禿了頭的大帥哥,有點下不去嘴了。」

「這個叫啥?茶百道的隱藏款味道還不錯啊。」

嗯網紅千千萬,妹想到,我的隱藏菜單之小料大亂燉竟然是最好喝的。


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