鑽石舞台

很多HR最近問我，自己在招聘軟件上主動聊了很多個候選人，不是很久回一句，就是已讀不回，大部分壓根不看。為什麼人才回復率會這麼低？難道真是大家都不用找工作了嗎？

其實在招聘軟件聊天過程中，也有很多講究，所謂天時地利人和，一個環節沒做好，都有可能阻礙招聘進程。

想要提高人才回復率可以從以下幾點入手。

查看發出的消息是否顯示已讀，如果顯示已讀但是沒有回覆，大概率就是候選人對你的崗位不感興趣。

求職者會根據自己的情況與意向、企業的情況、崗位的情況進行綜合分析，如果覺得「合適」就會回復。畢竟是來求職的，哪有人不希望能儘快上岸，已讀不回，只是「不合適」罷了。

而「不合適」往往因為：「求職意向不匹配」、「薪資有點落差大」、「公司不符合預期」、「崗位情況不理想」......

比如說，HR 發送邀約了信息，人才首先會去看這個公司介紹和崗位信息，如果公司知名度不高，還只有草草幾句介紹，人才肯定會在心裡直接按了 pass 鍵，所以才會置之不理。

再比如，我的求職意向為醫療行業的項目經理，而 HR 邀約的為遊戲公司的品牌公關。隔行如隔山，兩者的工作內容實在相差甚遠。

這種邀約，會讓人才覺得：你壓根就沒仔細看過我的簡歷。

想要避免這類問題，即便招聘需求再急，建議 HR 在主動打招呼前，先做好這些準備：

1、完善崗位信息：編輯職位和福利介紹儘量全面、具體，有細節，就會顯得更真實，更容易向他傳遞你招募人才的熱情。

（一個「迷人」的職位描述長這樣）

2、了解候選人：查看看候選人的過往經歷、求職意向和期望薪資，根據匹配程度再決定是否發送招呼語。

如果做到以上 2 點，還是沒有已讀不回，可能另有打算，總之就是「你不是我的菜」。

對於這樣的人也不用再發信息了，彼此相忘於江湖，繼續尋找其他人才。

如果發出消息沒有顯示未讀，可能是消息被覆蓋或者最近幾日沒有登錄。

因為沒有登錄而未讀消息的人才，不妨等上幾天，如果幾日後有回應，再聊也不遲。

候選人每天接收到的信息量很大的時候，就會有消息被覆蓋的情況出現，這種情況下，有以下幾點建議：

利用常用語養成追聊習慣：設置多條常用語，發送其中一個常用語只需要用1秒鐘的時間，人才在溝通頁面看到您發了不止一條，會覺得你很重視他，回復的概率也就會有所提高。

開頭吸引人的常用語：優秀的人每天接收到的信息量很多，很多人會粗略看一眼消息列表，只選擇感興趣的點開，這時候招呼的開頭是否吸引人才，就顯得尤為重要。

追聊更容易讓人才看到你：比如你上午 10 點發送了招呼，但人才是下午 15 點才登陸的，你的信息很可能會被淹沒掉，這就是一個比較被動的狀態，所以上午 10 點打完招呼後，下午 15 點再追聊一條，就會更容易讓人才注意到。

總之，遇到合適的人才，一定要養成追聊的好習慣，讓他感受到你的誠意，這樣才更容易將人才招攬進來。

想要找到合適的人才，天時地利人和缺一不可。

主動打招呼、積極溝通還是不夠的，在對的時間聊對的人，才能讓招聘事半功倍。

對於在職看機會的人才，找工作並不是隨時都方便，要跟他們高效溝通需要掌握時間的技巧。

周一：作為一周的開始，在職的人才通常要總結上周的工作，也要計劃本周的安排，基本上，上午開會，下午忙於各種雜事。這天人才看簡歷的心情是非常浮躁的，所以抽時間來看招聘軟件的機會並不多。建議上下班前30分鐘、休息時間主動來聊，更容易得到回覆。

周二到周四：這幾天是聊人才的最佳時間。根據智聯平台數據顯示 10:00～11:00、14:00～15:00 人才最為活躍，摸魚時間看看機會，所以一定要把握這兩個時間點。

周五：大部分人都要作一周總結，而且快周末了，上班心都比較散漫，這時候最容易摸魚看新機會了，所以周五最好勤刷招聘軟件，說不定會有驚喜。

其他時段也不是不可以，但可能活躍度不高。太晚或太早溝通，還容易給人一種「加班多」的錯覺。

很多時候，HR 可能成功開啟了話題，但有時候因為語言不當，聊着聊着成了「話題終結者」，從而錯失一位好的候選人！

來看下人才通過HR的聊天，會發現什麼蛛絲馬跡，並腦補什麼奇奇怪怪的信息？

除了上面的場景，其實還有太多太多情況了。

如果因為言語不當而錯失一位人才，實在是有點可惜。

應該怎麼避免這種尷尬的情況呢：

HR 要多站在人才的立場考慮問題，才能獲得候選人的喜愛。

一般來說，積極的候選人都會像個好奇寶寶一樣，向HR問這樣或者那樣的問題，只有正確捕捉到人才的需求，才能更好地溝通。

用具體介紹拉近距離：一個詳細的介紹，至少包括公司介紹、職位介紹和福利待遇，這樣能讓人才快速了解公司優勢和職位要求，更容易增加人才的好感度。

有趣熱情：「表情」毋庸置疑是在聊天中最直接表達情感的方式。可以多發些緊跟潮流的表情圖，在表情中使用些可愛、看好你哦、支持等類型的表情，來增加親切感。

聊天回復要及時：跟候選人微信聊天的時候，回復一定要及時。當人才提出問題的時候，建議快點回復，而不是過了好幾個小時再回復。這樣才能讓人才感到你有多重視他。

那拋開以上這些因素，要提高回復率的話，還可以再檢查以下 2 點：

JD的描述是否簡明扼要，如果存在低級錯別字、格式錯亂、不明所以的JD，回復率肯定就會很低了。

查看一下這個崗位的工資水平是否低於市場平均水平，如果崗位工資太低了，就算工作經歷很匹配，人才也不會考慮。

只要用對方法，招聘不是難事。一個有方法的招聘者，總能有優質候選人在談。

衷心希望希望每一個招聘者都能找到合適人才。

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