道總有理 - 無人期待蘋果新手機－鑽石舞台

明天蘋果秋季發布會就要召開了。

如果是在數年之前，此時此刻，社交平台上隱藏着的科技迷們應該已經開始激動地搓手跺腳了。從去年iPhone 12發布被人無比嫌棄之後，果粉圈裡有關「十三香」的段子就從來沒有消停過。

就像是開一個等了很久的盲盒，伴隨着網絡上各種各樣的猜想與曝光，終於距離真正狂歡沒剩幾天了。不管消費者什麼態度，反正蘋果是準備一雪前恥了。據悉，因為蘋果對「十三阿哥」寄予厚望，就連國內眾多電子製造大廠也跟着興奮起來。

有媒體報道，從6月中旬開始，富士康每天新入職的員工超過一萬人，流水線工人的基本工資一度從6000漲至12000元；鴻海與藍思也在今年幾次提高員工獎金，流水線工人的工資也高達10000元。

興奮似乎是應該的，縱觀整個科技圈，果粉的瘋狂有目共睹。曾經iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 6等幾代機型推出之際，大量用戶都在蘋果線下的Apple Store里瘋狂排隊的景象還歷歷在目，北京的三里屯、上海的南京東路無一辛免。

可是現在，蘋果的盛況已成過往。眼看發布時間近在咫尺，社交網絡上卻是一場吐槽大會，諸如「沒什麼新鮮的東西了」、「蘋果現在就處理器值得購買，其它還不如現在的安卓機。」、「年年猜劉海年年猜不對」此類的評論隨處可見。

十三到底香不香尚未不得而知，但消費者明顯冷靜得讓蘋果「瑟瑟發抖」。

一面無人期待一面恩寵不減

「What happened to you？」估計這是果粉最想對蘋果說的一句話。到底還有沒有人期待蘋果手機，這是一個誰也沒有資格妄加揣測的問題，但是從現實情況來講，這幾年蘋果的確有些賣不動了。

早在2016年，蘋果就發布了十三年以來最難看的一份財報，尤其是庫克苦心孤詣周旋的大中華區，當年蘋果在大中華區第二財季營業收入為124.8億美元，同比下滑26%，環比下滑32%；總營收為505.57億美元，比去年同期下滑13%。隨後幾年，再無巔峰。

最可嘆英雄遲暮，這個勁爆的消息一度讓蘋果霸占了各大科技新聞的頭條，因為彼時蘋果手機的銷量就略顯憊態，財報數據顯示，2016年蘋果第二財季，共售出5119萬部iPhone，比年同期的6117萬部下滑32%；iPhone的營收為328.57億美元，比去年同期的40.282億美元下滑18%。

這不是偶然現象，至少接下來的幾年裡，蘋果的表現也沒有很爭氣。2018年第三季度，蘋果在中國的智能手機市場的份額從2017年10%下降到9%，整體出貨量更是下降了17%。2019年前4個月裡，iPhone在中國市場的銷量同比平均大幅下滑了66％。

然而，值得一提的是，不止中國市場，這幾年蘋果就像是中了一個魔咒，曾經的神話正在全球範圍內褪色。根據Canalys發布的最新市場調研數據顯示：2019年第一季度iPhone在北美市場的銷量為1460萬台，相較去年同期的1790萬台跌幅高達19%。

過了這麼多年，蘋果新機幾乎從未缺席，但能打的卻依舊是以前的老款，多少次，蘋果想要憑藉新機挽回一些巨頭的尊嚴，現實都比想象中更加殘酷。以2018年被蘋果視為「救命稻草」的iPhone XR為例。

蘋果有多重視iPhone XR？在iPhone XR上市的時候以舊換新的活動相比去年同期增長了將近50%，舊手機最多可以抵2000多元。可就在價格力度這麼大的前提下，iPhone XR還是很慘澹，整個11月份在國內的銷量不到60萬台，遠遠低於去年的iPhone 8系列，甚至影響掉了蘋果的股價。

新手機賣不動，但老款的人氣持續居高不下。根據閒魚平台發布的數據顯示，保值率最高的10款手機中，前三名都是iPhone，其中，2017年發布的iPhoneX保值率73%；iPhone 8 Plus是61%；iPhone 8 62%。

尤其是iPhone 8，即便是已經過了好幾年，iPhone 8的熱度絲毫不輸任何一款新機。此前蘇寧宣布iPhone降價，單天iPhone8 系列銷售增長460%。在過半人口用着 iPhone 的美國，41% 還是iPhone 6s 或者更老的機型。事實上，蘋果的新機比不過經典老款是有目共睹的。

一個很明顯的現象是，蘋果手機用戶的換機頻率遠低於安卓手機。另一方面，回憶自喬布斯逝世後的歷年iPhone發布會，不難發現一個魔咒似的輿論規律：發布會後的產品總會被許多人吐槽蘋果沒有了創新。

諸如萬年不變的5V1A；經年不變的小容量電池；逐漸「落後」的手機拍照；與喬布斯美學相悖的手機設計都引起了大量忠實果粉的不滿。即將發布的iPhone13也被詬病為「科技以換殼為主」，「用顏色來區分上一代」。

但蘋果真的失去創新能力了嗎？其實也不盡然。根據蘋果公司此前公開的招聘數據來看，7000多個公開招聘表中，硬件工程招聘崗位占比 34%，軟件工程招聘崗位占比 28%，兩者的招聘占比超過整體崗位數量的6成。

只是不管怎麼說，外部激流變化的科技環境已經將消費者養得越來越挑剔，越來越刁鑽，蘋果頭頂的科技光環正在慢慢變淡。

果粉的情懷不值錢了？

在以往的科技圈，任何一個質疑蘋果的問題在果粉的眼裡就是無理取鬧的存在，MobData研究院發布的2018年第三季度數據報告看，果粉忠誠度高居首位。他們打心眼裡崇拜喬布斯，這也不是沒有理由，誰都無法否然蘋果在科技領域的地位。

但如今，曾經矢志不渝的果粉似乎有些動搖了。從2018年蘋果發布iPhone XS時，尷尬的劉海屏就成了一眾果粉脫粉的最佳理由。有數據顯示，早在2018年，就不斷有蘋果的擁躉者「流失」，尤其是國產手機大幅度崛起。

調查統計，有5.2%的男性蘋果愛好者與10.4%的女性蘋果愛好者由蘋果轉向了華為，而也有4.8%的男性蘋果愛好者與8%的女性蘋果愛好者被OPPO吸引。果粉的忠誠度在日漸下降。據QuestMobile數據，截至2019年6份，在中國市場，華米OV的市場份額已經擴大到了65.7%。

具體來看會更加直觀，2019年，由iOS換至iOS的用戶占比為54%，2018年同期是56.8%。反觀安卓，iOS換至安卓的用戶占比為46%，2018年同期是43.2%，其中有27.8%的iOS用戶轉向了華為。

另一方面，安卓換至iOS的用戶占比為18.9%，2018年同期是21.2%；安卓換至安卓的用戶占比為81.1%，去年同期為78.8%，此消彼長的背後，蘋果尷尬的處境一覽無餘。有意思的是，雖說很多忠實果粉漸漸對蘋果變得失望，但也不乏對蘋果開始感興趣的「新果粉」。

比如消費話語權不可小覷的Z時代年輕人。2019年的iPhone11可以說是被吐槽的最嚴重的一款新機，除了不支持5G之外，老果粉簡直把11罵了一個狗血淋頭。可罵歸罵，魔幻的是，iPhone11系列在京東的預售期間，預售總量相比去年增長了驚人的480%。

銷量與評價的極大反差一度令人費解，然而細究下來，這其中是果粉群體在悄然發生變化。據悉，iPhone11成交用戶里超過9成都是年輕人，30-39歲用戶占比為32.44%，而16-19歲用戶占比高達59.17%。

《中國00後互聯網學習行為報告》，報告顯示，對比蘋果與安卓手機的出貨量後發現，我國00後蘋果手機占有普及率是成人的2倍。

00後儼然成了新一代蘋果的追捧者，百度搜索數據顯示，近年來00後對iPhone手機的關注度已經超過了90後。儘管在老一代果粉的心裡，蘋果對新機的創新微不足道，但花里胡哨的顏色創新倒是深受00後喜愛。百度發布的一份關於00後智能手機及APP使用習慣研究報告顯示，00後選購智能機時最為關注的因素是外觀。

今年的iPhone13繼續將「顏色遊戲」進行到底，赤橙黃綠青藍紫……年輕人對顏色價值的要求堪比葫蘆娃。可惜這屆果粉的熱情未必會讓蘋果高枕無憂，我們一貫的意識里會覺得蘋果用戶是高消費人群，但2018年MobData發布一項調查結果，相比華為與小米等國產手機，蘋果用戶的經濟情況反而沒有想象中那麼好。

特別是沒有什麼固定收入來源的00後，他們基本還未完全走出校園，還有調查顯示，愛好蘋果的Z時代其實有47%是分期付款購買的蘋果手機。羅振宇就曾在2018年跨年演講中提到過，現在00後的人均存款是2570元，人均零花錢為500元/月。換句話說，00後的消費能力實際上沒有外界宣揚得那麼高。

老一代果粉開始嫌棄蘋果了，但新生代的果粉卻還沒有成為蘋果真正的目標客戶群。

另一方面，這屆果粉似乎不像上一屆前輩那樣無限崇拜喬布斯，崇拜蘋果文化，是個不折不扣的科技發燒友。00後喜歡蘋果手機無非就是衝着品牌帶來的消費優越感，有的甚至不知道蘋果是哪個國家的品牌。

00後不懂喬布斯，果粉的情懷延續到如今，肉眼可見的越來越「廉價」。但隨着年輕人制霸消費市場，無論他們消費觀怎麼樣，能掏錢的就是上帝。時至今日，幾乎沒有不屈服於年輕人的品牌，蘋果也不例外。

Z時代不研究科技，蘋果就把自己玩成了「奇蹟果果」，各種色號都來一套。00後還沒賺錢，京東、蘇寧、天貓等各大電商平台就在蘋果官方的通知和授權下，紛紛開啟了手機降價大潮。果粉變了，蘋果也卑微了。

蘋果失去競爭力了嗎？

庫克是典型的「中國迷」，自從上任以來，庫克幾乎每年都會來一趟中國之旅。三年前，庫克站在黃浦江對岸，拍了一張上海外灘的夜景，並上傳到了自己的社交賬號，配文是用中文拼音打出了一句「海納百川」，這一年，庫克總共來了中國三趟。

可惜「海納百川」在商業世界裡就是一個童話，華為、小米、OPPO、VIVO每一家都不給自家市場海納百川的機會。根據市場調研機構IDC發布的最新手機季度跟蹤報告顯示，中國智能機整體市場出貨量在近幾年都出現不同程度的下滑，其中國產供應商華為與OV三家都實現了增長，蘋果的出貨量卻在不斷下滑。

《2018-2019年中國新勢能人群App接觸行為報告》顯示，華為和蘋果在受調查人群中的占比為4成，其中華為占據22%，蘋果為20%，其次是OV、小米及榮耀。國產手機的強勢無疑給海外品牌造成了不可估量的壓力。

不止蘋果，據信通院的數據顯示，2019年7月份，中國市場銷售手機2867.6萬部，國產手機品牌銷售了2588.7萬部、占有市場的份額為90.3%，這意味着蘋果和三星合計占有的市場份額只有9.7%。

2018年四個季度，蘋果的出貨量同比下降了20%，國內市場前五大手機廠商，蘋果排名倒數第一。拋開國貨濾鏡不談，消費者對蘋果的態度是一年比一年消極，押不中的劉海屏、被其他品牌不停追趕的拍照攝像技術、沒有趕上的5G……每一項都能成為壓死果粉的最後一根「稻草」。

在京東電商平台，蘋果iPhone 11的好評度僅94%，主要問題集中在信號差，發燙嚴重等，而國產手機的好評度，通常在98%左右。值得一提的是，走出中國以外的市場，全球出貨量排名第三到第五的手機供應商均為中國企業。

華為一度以6050萬的出貨量直逼蘋果，同比上漲43.9%，市場占比達16.1%，從市場份額角度來看，華為位居第二；OPPO和小米分列第四第五；小米橫掃印度市場。這對蘋果而言無疑都是致命的，畢竟手機市場是蘋果的命根子，過去四年，蘋果有超過 60% 收入來自 iPhone、超過65% 的毛利來自 iPhone、超過 80% 數字服務收入來自 iPhone。