鑽石舞台

近日，國內最大的中老年在線興趣社區紅松宣布獲得億元融資，老股東經緯創投繼續加碼。本輪融資或將刷新該領域最大單輪融資紀錄。

紅松專注服務中國退休人群，致力於「興趣社交」，涵蓋聲樂、樂器、書法、繪畫、舞蹈、朗誦、健康、數碼、英語、旅遊等數百個興趣領域。通過「小站」模式，紅松整合了全國各地師資，讓退休人群不僅能在線上學到知識，還能結交志趣相投的朋友，從而在紅松建立新的鏈接，實現退而不休，價值再發揮。目前，紅松已服務超千萬退休人群，擁有數千名站長，並處於快速發展當中。

2021年5月，第七次全國人口普查結果公布，全國人口共14.1178億人，其中60歲及以上人口占18.7%，65歲及以上人口占13.5%，老年人數相對於2020年上升了5.44%。在此背景之下，紅松看見了老年市場的巨大潛力，新一代中老年人對於內容文娛和生活品質有了更高的要求，也有着更強的消費能力和充裕的時間。

圖片來自企業

隨着互聯網技術的不斷發展，「數字養老」正如火如荼，紅松也正努力助力社會緩解「銀髮危機」，從2019年下半年創立以來，紅松就一直將解決退休人群的精神需求作為追求。「我們發現，市場上現有的產品很難真正解決中老年用戶的底層需求，也就是孤獨衍生而來的巨大的社交需求，這個社交應該是有質量的『第二關係鏈空間』，他們在互聯網這個空間應該有一個專屬的家園，進行更為自由的交流。」紅松創始人及CEO李喬表示。

紅鬆通過搭建平台「小站」、站長運營的方式讓用戶在小站內參與興趣社交活動。一方面，紅松會提供社群運營工具給站長，例如直播間、不同標籤的子頻道，以及「聚會」功能等；另一方面，用戶還可通過直播、頻道群聊、空間等多種方式來進行交流、展示自我。

與市場上絕大部分的社交平台不同，紅松的服務對象是中老年群體，李喬對此表示：「紅松一直保有善良的初心與用戶建立信任，信任需要時間來建立。從開始到現在，我們發現時間是一個非常有效的『護城河』，雖然中老年群體選擇的時間可能很長，但一旦選擇，他們的忠誠度也相對較高。」

紅松主要通過自傳播和裂變吸納用戶，發揮中老年人「利他性」的特質，讓他們自願傳播紅松的內容，從夫妻、親屬、朋友、同事、鄰居等親密關係中發掘更多潛在用戶。李喬透露，紅松目前的整體留存和活躍都是比較好的，一方面，實時直播的形態有利於主題活動的交流；另一方面，圍繞着興趣，紅松小站內正有大量的延展行為，例如站長在活動前的活動預告、資料發放、站內成員的頻道群聊等。

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作為目前國內最大的中老年在線興趣社區，李喬認為，任何「交易」的基石都是「信任」，而紅松團隊紮實、高效的服務類平台管理經驗，以及對關係鏈構建的深刻認知，能為用戶提供強大的「信任」基石。「所以社交是基石，良性的交易是社交中的一部分，而不是消耗」，李喬說到。據了解，紅松有着較高的交易復購率，社交互動、自我價值實現是紅松用戶的基礎需求，隨之衍生而來的良好交易體驗更加促進了社交的活躍。

談到未來規劃和業務拓展，李喬表示：「首先我們將快速迭代，不斷完善『小站』這一產品的功能，讓站長、用戶各得其所，不斷滿足他們蓬勃的需求；其次，我們也歡迎更多優秀的站長加入紅松小站，來和我們一起服務這些可愛的用戶；另外，我們也會在這個過程中去發現用戶的需求，不斷開拓商業化的通道，讓站長獲得健康的收益。」