鑽石舞台

一起來看看他們開業爆紅

背後的商業邏輯。

合規投資、模式新穎、政企合力

湖州長頸鹿莊園，是雲南湄公河集團投資打造的項目，總投資6個億，定位還是一個高端旅遊度假區，位於湖州市吳興區西塞山旅遊度假區內，距湖州市區12公里、距申嘉湖高速出口僅8公里，杭州開車過去1.5小時，一期400畝，二期1000畝。

園區分為長頸鹿主題樂園、鳥類濕地公園、萌寵部落、竹林飛躍拓展、台灣美食、高端野奢民宿六大板塊內容。

主打「酒店+動物互動式樂園」

在產品性能和業態的設計上，以人與動物和諧相處、互動體驗為主要吸引點，以「同長頸鹿一起早餐」為酒店的主打特色。當然也少不了傳統酒店的必備項目，親子樂園業態，還有能夠讓人慢下來的書吧和三種餐廳美食。

（一）長頸鹿互動餐廳

和萌萌的長頸鹿共進早餐。

園區內有多種長頸鹿互動的項目，每天8:30-9:30，長頸鹿互動餐廳的工作人員就會把全景全明敞開式落地窗打開，方便長頸鹿把頭從窗外探進來。這也是吸引了很多親子家庭來酒店住宿的一個王牌體驗項目了。

據說，餐廳靠窗座位有限，為了能夠與長頸鹿一起共進早餐，有很多客人6:30就起床去排隊了，比上班還起得早。

（二）鳥類濕地公園

悠閒地漫步在莊園內的林間和濕地中。還能看見世界上最珍貴的鳥類之一，丹頂鶴，在莊園內除了享受無拘無束的生活空間外，每日還會在濕地為遊客帶來精彩的「低空飛躍」表演。

（三）萌寵部落

長頸鹿莊園裡不僅有長頸鹿可以餵養，也有大人和孩子都喜歡的其他萌寵：猴子、稀有的白袋鼠、小浣熊、鴕鳥、鸚鵡……客人可以與各種萌寵無障礙互動，完全就是一個開放式野生動物園，在這樣一個奇幻王國，孩子會玩到樂翻天。

（四）遊樂中心

這個版塊基本是所有酒店的標配了。

長頸鹿遊樂谷分為室內和室外兩部分，室內有電玩、海洋球以及投幣式遊戲機，大人和小朋友都能玩上一下午。

室外有蹦床、滑梯以及各類攀爬拓展項目。對於小朋友們來說，這裡就是遊戲的天堂，也是家長們可以實現輕鬆帶娃的地方！

（五）高端野奢民宿

酒店由一幢幢錯落有致的了林間別墅組成，共43間，掩映在樹林中，瞬間有種落入人間仙境的感覺。

（六）竹林書吧

竹林間的書吧「偷得浮生半日閒」~面對山光水色，專門為「懶人」提供的一個安靜的空間，窩進懶人沙發看看書玩玩手機，讓時間慢一點再慢一點。

書吧外是一個大大的湖中觀景平台，時不時飄起的人工煙霧，讓人恍惚跌入仙境，約上三兩好友或談天或說地豈不美哉。

客戶體驗視角

但凡一個項目落地，從客戶體驗的角度來說，評價總會是參差不齊的。

尤其是在剛面向市場的時候，正負評價幾乎能達到極致了。

正是因為顧客提出的種種建議或者不滿的情緒，才能讓項目走向更為良性的發展，同時不得不說長頸鹿莊園他們在媒體渠道資源上真是下足了功夫。

一是注重客戶的反饋，改善服務與配套。

二是找公信力強的親子游號做實際體驗報道，公開透明。

總結