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原文引自 Aesha Panchal 的文章《What are tangible user interfaces (TUIs), and how do they enhance UX?》,該譯文並非完整原文,內容已做刪減和調整。

用戶界面只能在屏幕中體現嗎?沉迷於屏幕的人們,需要從屏幕中走回現實。讓我們通過這篇文章,了解下能讓我們在屏幕以外來完成交互的「實體用戶界面」吧。

在手機上調起床鬧鐘,在平板上刷新聞,在筆記本電腦上工作,在電視上看連續劇,我們的生活糾纏在各個屏幕間。娛樂活動基本與面對屏幕劃上了等號,完成各種任務的方式也變得數字化。

由此,我們越來越有必要仔細審視這種模式了。

對「實體用戶界面」的探索,興許能將我們從屏幕中抽離出來,構建出更令人愉悅的交互體驗。

1
實體用戶界面

實體用戶界面(Tangible User Interface,簡稱 TUI)是一種基於日常生活中的真實物件來構建的人機交互界面新形式,是由 Hiroshi Ishii 和 Brygg Ullmer 提出的概念。

所謂「實體」,指的是原本在屏幕中構成用戶界面的元素可替換為實體裝置。也就是說,它強調用戶界面不僅可以通過屏幕來構成,還可以由任意可觸摸、可聆聽、可觀察的實體裝置構成。

「實體用戶界面」能利用實體裝置被用戶所熟知的物理屬性。實體裝置與其相對應的虛擬元素在物理造型、使用方式上均有關聯性,這便促成了「實」與「虛」的緊密耦合。

舉一個非常典型的例子:帶有 2 個可點擊的模塊及 1 個滾輪的鼠標,就構成了實體裝置與虛擬元素的緊密耦合。

2
「實體用戶界面」的優勢
減少認知負荷並提升可用性

實體元素能為人們賦予更貼近實現模型的心智模型,從而幫助理解。

在某些情景下,人類的自然語言和技術的實現邏輯並不一致,這導致了執行任務的過程中會出現問題。

實體元素的顯性表徵使得理解其運行機制會比理解虛擬元素的更為輕鬆。

藉助實體元素,我們可以彌合用戶與產品實現原理間的認知鴻溝。一篇關於「觸摸服務(touching services)」的論文表明:

By connecting with a service object physically, one develops a stronger psychological connection with it, which processes behavioral intentions and understanding.

通過與服務對象進行真實的連接,人們與其建立了更貼近實現模型的心智模型。


▲這是一個使用實體元素來編程的項目。其旨在減少認知負荷並展示其作為實驗原形的可能性。
通過虛實混合的交互帶來「魔力」

Our bodies are designed to respond to touch, not just to perceive the environment around us — Mary Halton in one of her blogs at TED.

我們的身體生來就能對觸摸做出反應,而不僅僅是感知周圍的環境。

—— Mary Halton

我們是有感知能力的生物。感官和情感定義了我們的經驗。

根據 Jinsop Lee 在 Red Talk 的分享,體驗是否充實而飽滿與感官通道的數量直接相關。

儘管虛擬體驗也能滿足視覺感官通道,「實體用戶界面」卻能使體驗更栩栩如生。因此,遵循「形式遵循功能」並提供更豐富的感官通道,產品會更易被理解,用戶也會更愉悅,甚至是感到驚訝。

「實體用戶界面」也可以拉近產品與用戶的心與心的距離。正如心理學家 Guy Winch 所言:「觸覺是讓我們在情感上更加貼近的因素。沒有它,我們會在情感上感到疏遠。」


▲受益於「實體用戶界面」,這個用於視頻剪輯的產品變得更易理解了。
建立起技術與物理世界的聯繫

隨着數字時代的到來,出現了「技術入侵」的現象:注意力被爭奪,過於依賴電子設備,社會邊界日趨模糊,缺乏與自然的聯繫……真實的體驗能豐富人們的生活,所以技術應該擁抱真實世界而不是取代真實世界。

通過「實體用戶界面」,人們可以訪問屏幕以外的體驗,從而彌合真實世界和虛擬世界的差距。

用戶可以在真實世界中使用實體元素來進行成本(包含認知成本和體力成本)極低的交互。通過此般簡化,體驗變得更具吸引力且能被「無腦執行」。


▲這個小方塊使用翻轉和旋轉作為主要交互方式。此般基於真實世界的交互形式是非常輕鬆的。
使產品更易用、更討喜
「實體用戶界面」利用人們對與真實世界交互的熟悉感,減少了可能產生的認知負擔。將我們的身體投入到交互行為中,體驗變得更直觀、豐富、愉悅。
因為「實體用戶界面」能調用更多的感官通道,所以它的適用受眾廣於圖形用戶界面(Graphical User Interface)。由此可見,「實體用戶界面」在幫助殘障人士和對數碼產品缺乏經驗的人群方面大有可為。
更貼近真實環境的「實體用戶界面」更可以提升所有年齡層人群的參與率,包括老年人、小白及有特殊需求的人士。
作為「寧靜科技(Calm Technology)」的絕佳媒介
我們的日常生活中總會有一些不需要全神貫注的事務。面對這些事務,環繞用戶四周的真實空間就可以用來通知與互動,以避免完全分散用戶的注意力。
這使用戶能專注於產品所提供的體驗,而不是將注意力耗費在操作產品的過程上。
如「實體用戶界面」這般「融於環境、寧靜平和」的媒介是更加以人為本的。倘若能有效利用,我們未來的生活會更安全、直觀。

In this way, it can be viewed more as a subtle form of digitally enhanced reality rather than a hyper-reality.

這樣,才是現實的數字化增強,而不是虛擬現實。


▲一款谷歌開發的搭配了「實體用戶界面」的產品。
更環保

人類每年會丟棄 5000 萬噸的有毒電子垃圾,相當於 300 頭藍鯨的重量。換個角度看,也相當於每秒鐘就會丟棄 1000 台筆記本電腦。

通過減少對更替電子產品的狂熱,轉而專注於體驗驅動的模塊化電子產品,可以實現更可持續、更優的體驗。

3
總結
完全摒棄現有的「像素帝國」是不現實的,但「實體用戶界面」仍值得一試。藉助「實體用戶界面」,我們可以將用戶帶回到真實環境中來,從而提高參與率並減少認知負荷。讓我們在這個數字時代,把用戶體驗變得更令人愉悅、充實、無障礙及可持續吧!
參考文獻:
『『Touching』』 services: tangible objects create an emotional connection to services even before their first use:https://idp.springer.com/authorize?response_type=cookie&client_id=springerlink&redirect_uri=https%3A%2F%2Flink.springer.com%2Fcontent%2Fpdf%2F10.1007%2Fs40685-020-00114-0.pdf
Humans are made to be touched — so what happens when we aren’t?:https://ideas.ted.com/we-are-made-to-be-touched-so-what-happens-when-we-arent/
AUTHOR: MARY HALTON:https://ideas.ted.com/author/mary-halton/
JINSOP LEE:https://www.jinsop.com
Jinsop Lee: 五感設計:https://www.youtube.com/watch?v=N6wjC0sxD2o
Design Theory: Form Follows Function:https://medium.com/upskilling/design-theory-form-follows-function-58de495a819d
GUY WINCH:https://www.guywinch.com
THE WORLD COUNTS:https://www.theworldcounts.com/challenges/planet-earth/waste/electronic-waste-facts
—The end—

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原文鏈接
譯者:Boren
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