近日，市場公開信息顯示，有每日優鮮儲值用戶表示，自己在App中的餘額被清空。而在微博上，更多儲值用戶表示餘額被清空。隨後，每日優鮮公開表示：「我們的系統服務器出現一些故障，目前工作人員正在全力恢復中，稍晚一些即可恢復。」
13日，記者登錄每日優鮮小程序和App，頁面顯示，商品已被清空。且由於系統升級，暫時無法聯繫在線客服，該公司公布的客服熱線也無法接通。記者嘗試聯繫每日優鮮小程序的在線客服，發現無法直接進行在線客服諮詢，並彈出「目前進線量較大，如涉及退款問題請您填寫表單內詳細信息」 。值得關注的是，13日記者曾詢問每日優鮮業務重組情況如何，每日優鮮方面人士表示：「目前領導們都在為這個事情努力，但具體進度不是很清楚。」截至14日上午發稿時，每日優鮮小程序和App內的商品仍是被清空狀態。
7月底以來，僅上市一年的生鮮電商每日優鮮陷入多重危機，社交平台出現「生鮮電商每日優鮮內部宣布公司解散」的消息，7月28日晚間，每日優鮮App在包括北京、上海、天津等多地已無法下單，且售後頁面顯示暫無客服在線。8月1日，市場傳出這麼一則消息：每日優鮮發布資金斷鏈，無法正常經營的公告。公告中提到，公司已無法正常經營，資金斷鏈，被責令整改。現在公司已與資金監管機構協商，為北京每日優鮮電子商務有限公司組織專項小組，啟動資金賬戶，為廣大供應商消費者，清退費用。隨後，每日優鮮在官方微博中發布消息，回應了傳聞。每日優鮮當時在官方微博回應稱：關於網絡流傳的《關於每日優鮮資金斷鏈無法經營的通知》純屬虛假偽造信息。公司近期從未發布類似公告，大家千萬不要上當受騙。公司正在積極解決超市業務的用戶、員工、供應商應付問題，其他業務保持正常運營。與此同時，對於惡意造假者，每日優鮮保留追究其法律責任的權利。
8月9日，據北京市消協網站消息，針對「每日優鮮」無法正常經營引發大量消費者投訴的情況，北京市消協約談北京每日優鮮電子商務有限公司。當時，北京市消協副秘書長陳鳳翔出席約談並對企業提出三點要求：一是務必妥善處理消費者投訴，及時公布退費方案和登記方式，切實保護消費者的合法權益；二是加強與市、區消協的溝通，積極配合消協組織的工作，共同維護好消費者的合法權益；三是在三個工作日內將情況說明和整改方案書面反饋至市消協。被約談後不久，每日優鮮曾向記者表示，每日優鮮已向北京市消協提交了整改方案，公司已設置專人專崗負責各類問題的後續處理工作，積極解決用戶權益問題。根據天眼查的信息，每日優鮮于2014年成立。2021年6月25日，每日優鮮頂着「生鮮電商第一股」的光環在美納斯達克正式上市，發行價為13美元/ADS，以此發行價計算，每日優鮮IPO募資約3億美元，總市值32億美元。只是，上市不過一年有餘，就接連陷入撤城收縮、拖欠貨款、年報難產、清退員工、破產、消費者投訴等風波，種種跡象表明，每日優鮮正面臨生死大考。截至13日美股收盤，每日優鮮股價報收0.116美元，盤中一度下跌超過8%。相比上市初的最高價，如今，股價已跌去99%。
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