正文上月底，有網友在人民網留言，建議進一步降低全國手機卡收費標準。網友表示，電信公司就是套路，剛開始辦理卡有活動，用2年後又恢復原價，但電信卡已經用習慣了，不可能輕易換號碼，還有現在不管什麼網絡運營商普遍都「流量很少、分鐘數很高，而且套餐收費標準很貴」。該網友的疑惑想必很多人都有。從2015年初就提出的提速降費至今已實施六、七個年頭，為何消費者特別是老用戶對「降費」的感知並不強，有的甚至花費更多？消費者得不到降費實惠的背後，正是電信消費套餐的諸多「套路」。比如運營商會通過增加通話分鐘數，來實現通話套餐費的降費，單價是降低了，但對於用戶來說通話的總價沒變。實際上目前許多用戶對網絡的需求越來越高，使用通話的次數反而越來越少，已逐漸被微信語音通話給取代。
再者，網絡提速之後，用戶的平均流量也增加了，流量的增加速度遠高於網費降低程度。即使單位流量套餐費和此前相比確實是降了，但是用戶使用的總體流量是增加的。
所以單價降了總價還是升高的，因此運營商聲稱流量資費已大幅降低，但用戶卻「沒感覺」。並且隨着5G時代的到來，可能會因為5G網速快而消耗更多流量。此外，自從攜號轉網實行以來，有不少用戶都根據自己的需求進行了轉網，但是在資費套餐這一塊，三大運營商可謂「沆瀣一氣」，依然存在不合理規則。最為典型的，關於套餐更改，套餐改高，無限制，套餐降低，卻設置各種門檻。且當消費者向運營商諮詢了解套餐時，後者一般都會推薦高價套餐。對於消費者來說，只有寄希望於相關部門督促電信企業誠信經營，全面徹底落實提速降費要求。而對於上述網友的建議，工信部本月初回應稱，將進一步督促企業改善資費方案，提升服務質量，滿足廣大用戶多層次、多樣化的需求。若相關電信企業有經營不規範行為，工信部建議可補充提供有關事實、理由等相關證據材料，撥打工信部電信用戶申訴受理電話010-12300進行申訴或向當地通信管理局反映。
工信部表示，目前電信業務資費實行市場調節價，電信企業可以根據市場情況和用戶需求制定電信業務資費方案，自主確定具體資費結構、資費標準及計費方式，不再由政府進行定價。2015年以來，工信部通過鼓勵市場競爭，調動企業積極性，推動企業推出各種優惠資費方案和降費舉措，如取消手機長途漫遊費、取消流量「漫遊」費等，降費工作取得了積極成效。
移動流量平均資費已由2014年的139元/G下降到2020年的4元/G，降幅超過95%。
目前，在移動通信市場，電信企業推出了符合各類人群需求的多種資費方案供用戶選擇，建議大家根據自身需求，選擇更為適合、「性價比」更高的資費方案，更好地享受到提速降費政策帶來的實惠。
顯然工信部已注意到三大運營商在套餐資費規則上的不合理，接下來或許會對其提出具體整改意見。你期待嗎？
本文發表於公眾號【莫理】
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再不點小卡片莫理就要餓肚子了
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