數據中心不是簡單的拿地蓋房子，IDC下半場需要新的競爭壁壘。
兩次疫情，兩次改變2020年突如其來的新冠疫情，對多數行業造成的衝擊，至今令人心有餘悸。特殊時期的足不出戶，意外地催生出互動直播、視頻會議、遠程教育等長期以來未被完全滲透的市場。業務需求很快地向供給側傳導。不只有大廠在擴充服務器容量，在線教育等客戶也在拼命上架。數據中心作為保障網絡算力的基礎設施，IDC行業也成為疫情期間，業務和收入齊增長的賽道之一。除了可以預見的市場機遇，數據中心也是疫情之下，嚴防死守的關鍵地帶。2020年春節前夕，萬國數據高級副總裁梁艷多了一個頭銜——疫情防控的總指揮，要保障全國近50座數據中心的正常運轉。面對快速傳播的病毒，這項任務無疑是極其艱巨的。一旦數據中心發生公共衛生事件，不得不封樓或者消殺，意味着設備關機、系統下電，業務即刻中斷，造成的損失不可估量。萬國數據的前身，是金融機構災備解決方案服務商。基於這方面的嗅覺和經驗，萬國數據提前在春節前儲備了充裕的抗疫物資和備品備件，並把門禁系統升級為電子手環無接觸的方式。同時，一旦發生密接情況，園區7*24小時的安防系統可以隨時鎖定人員蹤跡，根據防控等級實施全封閉和半封閉管理。非常時期，整套方案規劃和技術開發上線只用了三天。
疫情之下，封閉式管理的數據中心
時隔兩年，萬國數據自建數據中心增長至96座，梁艷仍然堅守疫情防控的第一線。而這一次，疫情在上海蔓延，形勢嚴峻也前所未有，梁艷和團隊感受到了新的壓力。和疫情爆發的初始地武漢不同，北上廣深是數據中心Hub匯聚的網絡核心點。由於上海防控等級的提升，有些項目不得不暫時停滯，交付周期比原來要久得多。「一些客戶原來講好要進場，已經搶工完成，但物流運力難以保障，設備進不了場，所以我們的收入會延後，客戶的應用也會延期。」好在自2020年之後，萬國數據在數據中心旁建備件庫，解決了高頻率、高概率的易損件存儲問題，自維能力達到90%。
2022年4月，萬國數據浦江數據中心，員工正在搬運數據中心所需的日常物資
不過疫情之下，數據中心保安全的挑戰仍然艱巨。梁艷和團隊已盡全力做到了「武裝到牙齒」，並解決了數據中心值守人員在封閉期間正常衣食和起居的物資。在上海大部分地區集中隔離之前的兩周，萬國數據在上海的數據中心就提前進行封閉式管理，至今沒有一個數據中心運維人員出現陽性，這令梁艷感到欣慰。對於IDC行業而言，由於疫情常態化，絕大多數業務完成了線上轉型，業務處於平穩狀態，數據中心的上架率並沒有像兩年前那樣激增。相反，這次疫情對業務造成的影響，未來至少會持續兩到三個月。待覆工復產以後，供應鏈、支持和保障隊伍仍需要漸進式的調整。保住數據中心30天，甚至60天的封閉都不受影響，是團隊在非常時期以捨身和堅守為代價。梁艷希望讓更多人看到，數據中心在過去被視為神秘的存在，疫情之下，這不為人知的另一面，以及在高速運轉的時代車輪中，技術發揮的中堅力量。跨界「智能駕駛」梁艷在2010年加入萬國數據的時候，美國第三方IDC企業已經有10年的積累。而在中國，沒有人知道數據中心是什麼，因為在一個普通機房擺放十幾台機櫃，就能滿足絕大部分企業的業務需求。加入萬國數據之前，梁艷就職於某海運國企，即便集裝箱對數據的要求非常高，用量也非常大，最多只需要五六百台機櫃，兩層獨立的機房足可以容納。「當時幾百台機櫃的上架情況就算大訂單，上千台就是超大規模了。」梁艷形容道。2012年，市場隱約感受到了變化。移動互聯網的時代篇章掀開，企業對服務器的需求日漸攀升，帶動了IDC行業的業務增長。數據中心的概念，開始作為專業化分工的單元被特別提出。在這之前，萬國數據位於上海外高橋的數據中心已投入使用兩年時間。梁艷記得：「因為缺乏需求，初期也賣不動，兩千個機櫃賣了兩三年，後來才一發不可收拾。」在外界看來，IDC行業帶有極強的地產屬性。靠租賃和託管服務為營收來源的數據中心，和商業地產有着相似之處。北上廣深的基建最為完善，互聯網企業聚攏於此，無論是對網絡帶寬和時延的要求，還是便於日常運維的需要，誰的拿地能力越強，毗鄰客戶更近，誰的優勢就越明顯，更容易拿到訂單。這也是為什麼，數據中心的地理位置至關重要。
萬國數據高級副總裁 梁艷
不過，梁艷一直希望外界看到萬國數據的獨特性和成長性。就像萬國數據沒有順着行業慣性，依賴地產模式運作，而是把技術作為競爭壁壘，強化數據中心的科技屬性。這既需捕捉前沿技術，又需要與業務結合。剛加入萬國數據時，梁艷手下有一個由三人組成的研發團隊，跟着業務跑。2015年，團隊不過只有七八個人，雖然人員精簡，但能保障動態、快速適應業務的迭代，所以一直被要求保留，沒有併入IT部門的研發團隊。而萬國數據真正開始變得不一樣，是2016年開始的數字化轉型升級。梁艷一直帶隊負責數據中心的設計與運營管理。她太清楚這個行業的痛點了：看不到，聽不到，靠電話，靠老師傅，當故障無法定位時，只能靠經驗不斷去試。「當你只有四五家的數據中心時，你還能在傳統階段徘徊。」但到2021年底，萬國數據自建數據中心已達96座，運營中的總機房面積近48.8萬平方米。草台班子、人海戰術的管法早已無法適應企業發展的節奏。在梁艷看來，運營管理對其他數據中心來說，只是為了保障主營業務的穩定運行，在公司內部的價值感比較低。但對於萬國數據來說，運營管理是主業，是基本盤。高可用、高安全、高效率、高滿意度，是萬國數據運營工作的基本目標。因此，以智能技術為安全屏障，取代傳統的人海戰術，是數字化在運維環節發揮的價值。在萬國數據的全國數據中心，有1300多萬個有效監控測點，每月監測數據超過300億條，50T的月數據分析量。軟件算法會對這些數據進行大數據規則運算，以輸出實時指令和業務預警。其中，部分數據會直接用於人工智能監督學習以及自動控制和故障預測。
萬國數據位於上海的全球運營指揮中心，也稱為GOCC（Global Operation Command Center）
2021年3月，參照美國汽車工程師學會（SAE）對汽車自動駕駛成熟度的定級，萬國數據在行業內發布了「數據中心智能駕駛」等級的定義。所謂數據中心的智能駕駛，是根據數據中心從全部人工運行的初級階段，到實現全自動運行的終極階段，進行的劃分。正如智能汽車行業對自動駕駛等級的理性追求一樣，梁艷認為未來數據中心的智能化程度將在L4普及，這一階段將實現自動預測性定障和分析、全自動應急處置及AI能效管理，數據中心在運行態場景中，系統能力達到「無人駕駛」。眼下，萬國數據已經跨過了L2級的「人主機輔」，期望達成L3級的「機主人輔」，即智能化系統或智能化功能掌握了主導權，實現由系統指揮，人工配合。如何在發現、診斷、處置三個方面提升場景的覆蓋度，成為關鍵。梁艷認為，數據中心不是簡單的「拿地蓋房子」，行業需要科技引領。而數字化顛覆了數據中心固有的運維理念，帶來的產業模式升級是「令人意想不到的」。這其中，技術基因的注入很重要。「這個行業很多都是做柴油發電機、UPS，硬件起家的，他們的基因、發力的方向集中在供應鏈和建造。」所以，人才和組織決定了企業之間本質的區別。
數字方艙敏捷交付在梁艷構想的數字化版圖之下，萬國數據不僅追求更加精益化、更高效的「無人駕駛」運維管理體系，還摒棄了繪製圖紙的傳統方式，基於數字孿生對數據中心進行設計和模擬。眼下，通過數字化建造實現敏捷交付，成為了梁艷和團隊的一大重心。萬國數據的思路是庖丁解牛，把單座數據中心拆解成可預製的模塊，設計成標準化的方艙。團隊通過自研的預製集成類產品D-Pre系列，實現了這一目標。以最終交付階段舉例，一個需要2000個機櫃的數據中心只需要用到20個方艙。每個方艙都有若干控制器，總數量超過70個，運送至現場以拼樂高的方式做組裝即可。在江蘇常熟，萬國數據新的示範基地已經採用方艙的模式投入建設，一期項目1000架機櫃僅用時90天完成交付，交付周期大幅縮短30%。
2021年8月，第一代Smart DC在常熟數據中心落地，採用了方艙模塊化的設計
近期在武漢落地的邊緣計算項目，2個配電方艙、1個柴發方艙產品也已投入使用，高效性和可靠性得到了驗證。「我們用這種拼裝式，幫客戶快速完成搭建。如果是傳統的建設，工期直接奔着幾個月起，而現在是當天方艙到位，第二天就基本安裝完畢。」梁艷這樣形容兩種作業方式的差別。而D-Pre系列幫助萬國數據構建了數字化的閉環，顛覆了IDC行業從原有的圖紙設計、建設施工、運輸組裝和人工運維的作業方式。有了方艙級的產品，萬國數據的出海業務有望進入快車道。由於海外人工成本較高，基建實力遠不如中國強勁，萬國數據只需要把產品整體出口到海外，不僅節省了製造成本，而且不必使用當地昂貴的供應鏈。此外，海外數據中心不能依賴國內大型中央平台的智能化運管系統，每一個出廠的方艙都具備高度的數字屬性，即便與中國斷網，也可以用自動化解決很多事情。萬國數據的國際化戰略計劃從2021年正式啟動，第一站鎖定在東南亞市場，已分別在馬來西亞柔佛州努沙再也科技園，印度尼西亞峇淡島農薩數碼工業園拿地，目標是在2023年機電進駐馬來西亞，2024年完成這兩座超大規模數據中心園區的建設。梁艷記得三年前，萬國數據董事長兼首席執行官黃偉和她講，希望公司向蘋果學習，既能造iPhone，又能做iOS。「結果，我們真的硬生生做出了OS產品。」梁艷所指的「OS」產品，是2021年12月發布的萬國數據研發為期18個月的Smart DC產品級解決方案，包括上述面向敏捷交付D-Pre，面向綠色低碳的Turbo，以及智能運營核心業務板塊的X-BP。「產品發布後，我們的投資人和客戶想讓我們把這套系統賣給他們，我們說不行，因為還沒有產品化，目前只夠自己用。」於是，團隊嘗試讓這套「OS系統」逐步從自主、自用，走上產品化的道路，打造Smart DC的OS陣營。梁艷認為從下自上開發的系統，代表的是高質量、低錯率、低成本。她相信軟硬一體化輸出的這條路完全可以跑通，為商業化帶來更多可能。投身綠色脫碳浪潮2020年，中國數字經濟創下了39.2萬億元的規模，占GDP的38.6%。數據中心作為數字經濟的底座，預計到2025年，IDC行業的市場規模將達5952億元。《2021年中國數據中心市場報告》顯示，數據中心用全社會1.16%的用電量支撐了38.6%的國民生產總值，總量看似占比很小，但一個超大型數據中心，每年耗電量近億千瓦時。在中國制定「雙碳」戰略後，能耗持續上升的數據中心，擺脫對煤炭、石化能源的依賴，加速向100%可再生能源轉型，已成為行業無需強調的共識。2021年，萬國數據成為國內首家承諾在2030年同時實現碳中和及100% 使用可再生能源的數據中心企業。根據已掌握的技術和數字化能力，2020年萬國數據的數據中心年均PUE（電源使用效率）值為1.34，優於2021年全國數據中心1.49的平均PUE。預計到2030年，萬國數據的PUE值將降至1.20。回看行業初期，低碳節能並不是數據中心的發展指標。梁艷表示：「那個年代所有代際差產品的出現，是因為上游技術的升級和應用的催生，使得數據中心需要規模化、專業化地運營。」談及萬國數據降低PUE的動力，梁艷坦言最初是來自成本管理的需要。「雖然市場後來開始施行租電分離的政策，電費由客戶承擔，但能效越高，客戶繳納的電費就越少。對客戶有利，就是對數據中心收入和上架率有利。」萬國數據做節能減排，最早是從2015年的能耗數字地圖開始，內部把PUE拆成四五個指標，通過精準控制係數，進行排放管理，系統一旦監測出發現PUE超標，就會觸發報警。與此同時，萬國數據開始研究數據中心精準送冷。直到2018年，集成多項功能的能效管理工具上線，在數據中心大面積部署。緊接着，萬國數據從2019年開始參與行業的第一批綠電交易，在張北地區採購風電，在上海和成都採購水電，還在廣東參與了新能源的電力市場交易，調整數據中心的能源結構，逐步脫碳。其使用綠電的比例，從2019年不足10%，提高至2020年的22.6%，再到2021年的34%。到2030年，這一比例將達到100%。
萬國數據四座數據中心上榜2021年度國家綠色數據中心名單
2020年，萬國數據有25%的新投運自建數據中心已獲得或正在申請綠色建築認證，2021年再次新增8座獲得LEED金級認證的數據中心。基於整個體系，萬國數據預計在2022年全年可實現節電7億度，減少56萬噸碳排放。從今年開始，梁艷從中台走向了業務的第一側，幫助萬國數據走技術外交和品牌外交的路線。除了讓新技術優先落地在萬國數據，她把更多的精力放在了綠色低碳上。「以前我們把PUE做低一點，是為了利潤高一點。而現在打造綠色數據中心、零碳數據中心作為標杆案例，是要踐行企業公民的社會責任，兌現ESG的目標。」梁艷表示，他們要做給下一代人看。
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