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摘星48小時,進出京旅客、業者眾生相。

欄目 | 文旅商業故事

領域 | 旅行社、航空公司

返京驚魂

「行程碼!」河北石家莊機場高速檢查站的工作人員眼神冷峻,伸手攔住了一輛機場駛來的網約車。

點開行程碼那一刻,車上乘客袁驀軻的手有點抖,出京前,他從未想過返京機場會變成河北石家莊,綠油油箭頭下的途徑城市則會隱藏着一場未知的危機。

「可以了,走吧…」檢查站工作人員揮揮手。司機搖上車窗,一片簡易的棚子和可移動的小屋從袁驀軻眼前迅速掠過。

「運氣不錯,「網約車司機回頭沖袁驀軻笑笑,」行程碼帶星的話,要在那些屋子裡等待核酸結果了,一兩天都有可能啊…「

4月24日下午,袁驀軻成功了,但很多人敗在了這道關口。

當天下午17點左右,一些行程碼帶「北京「字樣的返京旅客被同一個檢查站攔了下來,此時,有北京旅居史旅客的行程碼已經帶上了星,等待他們的將是核酸檢測結果出來前的隔離。

同一趟航班,境遇不同,如此造化弄人的故事在4月24日並不鮮見。

此前兩天,北京行程碼摘星後,大量進出京差旅、探親需求在短短的48小時裡急劇釋放,只不過,很多出京旅客在返京前才發現——回京已然變成了一件近乎不可能的任務。

4月24日,北京宣布新增本土新冠肺炎病毒感染者21例,令人心慌的感染數字同時,據廈門、長沙、深圳、昆明等地旅客向旅界反饋,當天大量返京航班的取消是突然的、也是臨時的,且只在出行前幾小時通知。

一份飛常准向旅界提供的數據顯示,4月24日當日取消航班37班,當日取消率19%,而提前取消航班431班,提前取消率為69%。

4月25日首都機場航班還在大量取消/飛常准

那些由於工作、生活原因急於返京的旅客被迫機智地繞道石家莊、天津乃至濟南,再通過高鐵「曲線返京「,但各地政策越來越複雜,也越來越讓人費解,回京旅客的選擇成了一場「輪盤賭「。

經過詳細研究,袁驀軻總結為,「有的地方即使核酸陰性,但行程碼帶星,也直接被勸返;有的地方並無任何指示與通知,下了高速讓你就地隔離;有的只是路過,本來不超過4小時可以不帶星,結果一堵就是五六個小時…..」

無論做出怎樣的選擇,4月24日那天下午,返京旅客們幾乎共同在做一件事:每隔幾分鐘就要焦慮地刷新下行程碼,「帶星「與否決定着他們回家歸途是否順利。

正如順利離開機場高速檢查站,袁驀軻也來不及放鬆,很快被即將抵達高鐵站的恐懼所籠罩。

「幸好高鐵站只看健康碼綠碼和核酸檢測報告…「坐上回京高鐵,袁驀軻如釋重負,這場北京摘星後的短暫差旅行程如此神奇,宛如一場絕地闖關的魷魚遊戲。

當然,這裡沒有椪糖和木頭人,唯有很多返京旅客真實的、被困住的人生。

出京隔離

4月24日下午16點15分,北京旅客蘇嘉毅飛往拉薩的航班TV9946起飛了。

起飛前,蘇嘉毅最後一次檢查了自己的行程碼,「沒星…「他長吁了一口氣,然後惴惴不安地給家人發了一條微信,「一切正常,可以再多囤點罐頭…「

晚上19點,航班落地後,蘇嘉毅打開手機,一刷朋友圈,他就知道「事情不好了。」

朋友圈裡,身在北京的微信好友們爭相曬出一眼看不到頭的「綠箭頭下星號「,紛紛哀嘆,」真是魔幻的一天,北京剛摘星又掛上了…「

對於蘇嘉毅來說,在中國的防疫體系里,只要行程碼下的途徑城市一掛星,就足以畫地為牢。

疫情兩年多,出差變得更難了。武漢疫情時,沒有健康碼、行程碼,也就沒有「唯星論」的一刀切。

現在,幾乎與行程碼「帶星「同步的是,4月24日那天,北京將朝陽區潘家園街道松榆里社區定為高風險地區,將朝陽區潘家園街道松榆東里社區定為中風險地區。

這意味着按照當下的拉薩防疫政策,家在北京朝陽區的蘇嘉毅屬於14天內有高、中風險所在縣市旅客,將面臨一律集中實施「14+5「的集中隔離醫學觀察(14天隔離,5次核酸檢測),費用由他本人自理。


而蘇嘉毅原本的計劃是在拉薩拜訪完客戶,迅速返回北京家中:他3歲孩子的幼兒園停課了,需要人照顧,76歲的父親因為哮喘剛出院,還有那些堆積如山的工作。

「真是中彩票了…「機艙門打開後,乾燥的拉薩貢嘎機場冷空氣向蘇嘉毅吹來,這是一股熟悉的、該死的高原寒冷。

帶星的行程碼變成了一張網,將蘇嘉毅這些任意一個不符合要求的乘客牢牢網住。

測完核酸,辦完入住隔離手續,開啟隔離人員從罵娘到認命的一系列心理過程後,蘇嘉毅拿着上海朋友發來的囤貨清單,對媳婦下班後的囤貨進行「線上指導「。

茄子、青菜、辣椒還有水果,蘇嘉毅理想豐滿,但看着媳婦走進一座座超市,面對着空空如也的貨架,他有心無力幫不上一點忙。

等待,是被困在隔離酒店裡的人們常態。

蘇嘉毅身邊不斷有人發着各種各樣的關懷消息,辦公室發來慰問同時也不忘勸告,「蘇總,在拉薩隔離,沒準比北京強呢…。「

當天夜裡,北京家裡人都睡了後,蘇嘉毅開始做正念,進行呼吸訓練。也不是說多焦慮,就是始終牽掛着家裡。

上海人在封控中等物資,北京人在物資中等封控,蘇嘉毅在拉薩等正式解除封印的那天。

在京橫禍

苦苦等待「摘星「,再火急火燎」帶星「,這樣的魔幻故事北京一家旅行社門店老闆劉美媛今年已經經歷過兩次。

4月22日,北京終於「摘星「那天,劉美媛給門店員工發了一封熱情洋溢的內部信,鼓勵大家重拾信心,準備迎接」五一「黃金周的到來。

一天後,劉美媛門店僅存的「北京一日游「業務迎來噩耗,在一條新的傳播鏈上:一對老年夫妻4月19至20日參加了兩個」京郊老年旅遊團「。

疫情發生後,劉美媛迅速接到主管部門通知,緊急取消了第二天收客滿員的京郊親子團。

部分北京旅行社業者表示,其實五一期間計劃了一些熱門景區的旅遊團,正在收客,另有旅行社表示五一取消了所有安排,還有的業者在等待進一步通知。

面對飛來橫禍,劉美媛等已經大量收客的旅行社則堅稱,「照常發團,大巴會限制上座率。「

4月24日,北京行程碼「帶星「後,終於錘子落地。

北京市文化和旅遊局向各區級文旅部門、市文化執法總隊發出通知:根據首都疫情防控需要,自即日起,在全市範圍內暫停北京市旅行社經營市民「在京團隊旅遊」業務。暫停期間,暫停旅遊團隊電子行程單備案服務。請妥善做好暫停後旅行社對遊客的退團退費事宜。

此時此刻,對於整個北京來說,雖然囤菜這件事成了引爆焦慮的頭等大事,但對劉美媛來說,囤菜在她的焦慮等級中未必是第一位,因為她堅持了兩年多的公司危在旦夕。

一個最現實的問題是,摘星前,北京旅行社暫停跨省游將近5個月,靠周邊游勉力維持了半年,已經堪稱業界奇蹟。

兩年間,受疫情影響,旅行社運營艱難,聊起這些的時候,劉美媛總是表示理解,」減少跨省游停留有利於疫情防控,首都嘛,肯定要謹慎些,已經做好五一後再開放的心理準備了…」

但如今,飛來橫禍,劉美媛有些失聲,「你無法想象,我們這些自負盈虧的旅行社門店把哪怕七、八名員工安置好都需要花費多少精力。「

這一次,北京旅行社所面臨的風險,不再是跨省游熔斷,而是僅有的周邊游收客權利也要被「沒收「了,這不異於在劉美媛傷口上再撒一把鹽。

門店玻璃門外的柳絮還在肆意飄揚,宛如一場陽春飛雪,這是北京春天惱人又標誌性的景觀。


不經意間,劉美媛看見在參團老年夫妻的確診新聞下,有人留言:太可惡了,影響了那麼多人,一定要取消這些北京一日游。

「人言可畏,沒人願意感染」,劉美媛嘆了口氣,「這種情況下,連家人都沒法替你說話。「

月底將至,那是劉美媛每個月還車貸和房貸的期限,雖然北京出台了一些紓困政策,但她仍在為北京周邊一日游退費中焦頭爛額,並不知道這家千瘡百孔的門店還能活幾天。

她想起艾略特「荒原」中的詩句:「四月是最殘忍的月份,荒地上長着丁香,把回憶和欲望 參合在一起,又讓春雨催促那些遲鈍的根芽…….」

你如何看待北京摘星48小時對進出京旅客、業者的影響?歡迎在下方留言框與旅界君互動。


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