地鐵輿情簡訊 - （石家莊）立足本職助力服務質量提升－鑽石舞台

目前，石家莊地鐵正在開展「服務質量百日提升行動」，旨在進一步提高業務能力和服務水平，給廣大市民提供更多的便利和更優質的服務。

吳陽陽是時光街站一名值班站長，作為一線工作者，深感責任重大。她從細節入手，積極落實服務質量百日提升活動中的各項工作，她從嚴要求，認真檢查服務工作完成情況，她一絲不苟、精益求精，用心用情做好本職工作。

早晨8點30分，時光街站的乘客依然熙熙攘攘、步履匆匆。此時距離上班時間還有半小時，吳陽陽已穿戴好工裝，準備好以自信靚麗的精神面貌迎接一天的工作。接完班後，吳陽陽有條不紊地安排今天的工作內容。在組織行值和客值落實日常工作基礎上，針對「服務質量百日提升」活動展開了一系列工作，如對車站員工進行服務培訓，強化「乘客至上」的服務意識；加強對環境衛生、消毒消殺、導向標識及設備設施等巡視檢查，確保站容站貌乾淨整潔，提升乘客體驗舒適度。