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職場中經常會遇到老闆、同事,對自己以前說過的話不認帳,要怎麼處理?

直播時間:7月24日周日晚上8點

主題:如何建立自己的人生護城河?(2)

直播地址:視頻號讀書方法,另一個視頻號:生活黑客做為備用。


這事我擅長,推薦兩個職場非常實用的習慣:

文字留痕

在職場上默認所有人的口頭承諾、說話、安排、指示,全部不算數,就當是放屁。記住不管是誰的話,沒形成文字就當沒說過,要養成工作中處處留痕的習慣。
領導安排工作沒問題,原則是通過OA、MIS或郵件來下達。要開會或者臨時安排,可以直接跟領導說,害怕忘了或者沒記住,請在公司郵件里再發一遍任務要求。
要是領導有口頭安排工作的習慣,你回頭就把領導安排的事情按5W1H的格式,用文字明確下來,重新向領導確認。比如直接在微信上發文字的任務安排過去,請領導確認一下,要麼發郵件確認。
比如:需要哪些人參加/做什麼/何時/何地/哪些/為什麼/怎麼做 ,截止時間,重要程度,需要哪些資源,花多少錢,有哪些注意事項 都要確認清楚,重要事情越詳細越好。
這是一個非常好的工作習慣,起到三個作用:
第一 確認你對領導安排的工作任務清晰明確,要是自己領會錯誤,領導可以立刻指出來,能避免非常多的麻煩。
第二 對領導安排的事情做個明確的記錄,雙方都互相知道這事。
第三 對領導安排的任務單獨進行管理,一定記得定期做匯報,每一周或二周,看一下領導的任務安排,看看還有多少未完成的,然後統一向領導發送一下進度確認,讓領導了解你現在的進度,遇到哪些問題,是否有其它指示。
做好向上管理,對領導的辦事習慣,風格有更深入的了解,才能讓他滿意。
時間一長,領導也會對你的印象特別深刻,讓你辦事有章法,有跟進,最重要的是讓領導放心。
除了領導,同事、下屬,甚至跟其它部門、公司的人員、客戶都一樣養成這種習慣,儘量通過紙面上的東西來確認,需求、安排、採購等等都包括,要麼就直接說,所有工作、任務、事項一定要通過郵件、微信或OA來文字確認。沒確認的,就視為未通知或者這事不存在。
同事,下屬可以直白一點,其它部門或其它公司的可以婉轉一點,但只要是任務、工作、需求、溝通,都一定要有確認項,不管話怎麼說,這東西不能少一定要做。
不確認就直接打電話,發微信、郵件,把這些東西都寫明確了,讓對方明確回復,不確認不幹活。
特別是多人協作或者跨部門、跨公司的合作、溝通,儘量通過郵件溝通,類似的記錄,該轉發轉發,該抄送抄送,所有參與的人都要習慣這種溝通方式。有問題,擺在明面解決,任務安排、溝通都要相互確認,郵件就是最好的證據。
雖然大家都用微信群溝通,但正式通、任務或者重要的事項要麼形成文字,要麼通過郵件確認,別怕麻煩。
只要你做到這一點的時候,別人想讓你背鍋門都沒有,互相撕起來的時候,這些溝通記錄就是大殺器,只要有人對你不利,立刻拿出來拍他臉上。
我用這招打過特別多人的臉,想黑我或者說話不認帳,當場拿記錄說話,客氣什麼。
以前做項目管理、管理諮詢時,日常工作要對接特別多的人,什麼惡劣的事情都見過,說話不算這事太常見了,吃過特別多的虧,後來就養成了這個習慣,不管是誰,一定需要文字確認,做好留痕。
所有工作中的重要文檔、事項能電子化的全都電子化,多處備份,除了文字留痕,該拍照拍照,比如合同、發票、簽字的文件,重要的東西一定要拍照,然後同步雲盤。
有記錄在這,講理、爭功、甩鍋、互撒,都有證據在手。
合作時間長了,領導對你習慣之後,也不會輕易拿沒說話這話當成理由。可以不承認,有時也會不知聲,但別過分,別牽扯到我的利益就好。動到我的利益,那就好好說說了。
要是領導跟你劃餅,然後翻臉不認帳,拿證據說話,據理力爭,該吵就吵,該鬧就鬧,千萬別不說話。能講條件就講,一定要知道會哭的孩子有奶吃。自己的利益受侵犯還不說話,你等什麼呢?
老闆不講理說話不算數,該走就走,別不好意思,別猶豫,這種老闆不值得跟,不要報任何的幻想,這種事有第一次就有第二次。
生活也是一樣,不要相信任何人的口頭承諾。重要的事情讓對方寫下來或者在微信上發文字。
平時遇到銷售吹牛的時候,一定會在成交時,讓要求對方把吹過的牛都寫上,不寫那就是吹牛。所有的東西以文字留痕為準。

電話錄音

工作中儘量使用安卓手機,然後在系統中電話-開啟通話自動錄音選擇,然後花點錢,開個雲存檔,自動同步電話錄音功能。所有工作電話的錄音都自動保存到雲端。

萬一真有需要的時候,直接拿錄音說話。
蘋果做不到電話自動錄音,所以工作電話最好使用使用安卓手機。
用微信語音,就麻煩一點,可以通過第三方的錄音APP來進行錄音,然後定期同步錄音。
另外,隨身攜帶錄音筆,一般開會、重要談話時,要習慣順手開始錄音。錄音筆這東西也沒貴到哪去,買1、2個放包里或兜里,有需要隨時錄音。

形成這兩個習慣之後,在職場上會有非常大的優勢。不需要宣揚,也別輕易出手,但要是有人向你甩鍋、互撒、爭功,說話不認帳,直接拿證據說話。幾次之後,所有跟你合作的人都就有深刻印象,不會輕易惹你。
千萬記住,硬可當一個對自己利益寸步不讓的刺頭,也不要當萬事好說話的老好人,大家都會小心或在意刺頭的利益,會無視或忽略老好人的利益,你想當哪種人?
要是你的工作有非常大的風險或者承擔很重的責任,說點不誇張的話,養成這兩個職場習慣很可能會某一時刻救你一次。

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