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有人說，心理諮詢是用語言來進行「治療」的，是一種「談話療法」。可見，要想學習心理諮詢，首先要先學會「好好說話」。
比如，詢問別人是否聽懂的時候，用「我講明白了嗎？」，來代替「你聽懂了麼？」「你明不明白？」。
前者把責任歸到了自己，而後者則隱含着「這麼簡單你都沒聽懂」的意味，仿佛在說：「你怎麼這麼蠢？」這會讓聽話者非常不舒服。
再比如，在心理諮詢中，諮詢師會站在來訪者的角度發起「共情式對話」，會站在對方的立場上，設身處地地理解他人的想法和感受。
舉個例子。
假設有一個網絡成癮的孩子，被家長強制帶到了心理諮詢室。在談話的過程中，他表示出了強烈的想要退學的意願。
「我今天是被揪來的，我和你沒什麼話好說。」
「為什麼呢？」
「我父母想讓我上學，可是我不想上，沒意思，在學校里，每個人都欺負我。」
這個時候，諮詢師就要暫時「違背」孩子父母的初衷，站在孩子的角度，表示出「厭學合理」的態度。
「孩子，如果去學校讓你這麼沒有安全感，沒有成就感，那我是可以理解你不想去學校的。現在，你可以和我講一講，如果不去上學你準備做什麼嗎？」
只有先給予理解，和來訪者達成一致，才能為接下來的共同直面、共同探索做準備。
這就是所謂的「共情式對話」，跟着對方感覺走，按照自己想法說。
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