鑽石舞台

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提到人才管理，很多人會覺得距離自己忽遠又忽近，想要了解卻又不知道從哪裡開始。那麼在9月的職場寶藏清單里，你的購物車要趕快加上360反饋了。

單拎出來看，不僅可以快速的自省，同時還能更客觀準確的了解周圍的人都怎麼看你。然而它真正的優勢，是將它放回到整個人才管理閉環中。

評估結束後，不僅可以在職場上發揮自己的個人優勢，做乘風破浪的姐姐，又可以及時了解自己的不足，學海無涯。

提升自身專業技能的同時，媽媽再也不用擔心你的績效了。

從定義上看：360反饋是指通過員工本人、上級、下屬、同事、客戶等不同主體來了解其工作績效，評論知曉各方面的意見，使員工本人清楚自己的長處和短處，達到提高或改進的目的。

360反饋的優點在於它是一個相對嚴謹的調研過程，可以收集到更多的相關信息，以便做出更加全面的、相對客觀的判斷。

可以用於員工年終考評、中高層年度評議、員工發展、梯隊建設、以及人才盤點等場景，還可用於流程梳理、機制審核等企業治理場景。

坊間流傳，很多姐妹斥巨資做了360反饋，大呼無用。但既然存在就有它存在的道理，拔草360反饋很多情況是因為你根本就沒有搞懂它是要幹嘛，手法不對，產品在好也是無用。

雷點1：最愛你的人是我，你怎麼捨得我難過

不可排除參與者的主觀情感因素影響，比如用於員工年度考評時，某員工360反饋結果中有負面反饋，會被認為是合理的，但如果全部都是正面的，可能會深入了解參與者與被評估人的關係從而降低了可信度。

雷點2：上錯花轎選錯郎

參與者的人選需慎重，通常是從現實管理結構中找，或者從崗位說明書中找，導致360反饋的結果與實際工作中應該出現的參與者相關聯。由此，360反饋正確的使用方法應是按實際工作流程找360反饋的參與者。

上級，即下達任務給被評估人並給予資源配置、工作指導的，且任務完成度會對其有直接影響的人。

下屬，即被評估人可給其安排任務、給予工作指導的人。

平級，即業務有輸入、輸出關係的人。

客戶，即考核周期內，給予被評估人其他支持的，或會被評估人業績間接影響到的人。

最後還是那句話：方法靈不靈，要看你究竟想要解決什麼問題。

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