藉助新的雲計算技術架構，數字化的洪流正加速湧向千行百業。從產業端的生產、流通、消費到企業端的組織、業務、管理，價值鏈條的各個環節都在經歷「拆骨換血」的革新。
這場前所未有的大變化中，站在前線揮動新技術旗杆的科技公司們，既是局中的賣方服務者，也是最先有消費意識的買方。作為IT領域龍頭企業，在信息化路上走了20多年的神州數碼見證了這場源於新技術的潮起。早在2017年，就全面開啟了貫穿前、中、後三層架構的雲戰略轉型。
從管理到業務，這是一場大刀闊斧的改革升級，依賴於落到細處的精密部署。2020年4月的一天，作為DHR領域的專家，神州數碼IT部副總經理於曉波在緊鑼密鼓的工作中向公司提出了一項建議：採購北森的幾項招聘、績效相關的SaaS產品——這屬於雲戰略的前台的業務部分，屬於人力資源服務的關鍵一環。
驅動他對外採購HR SaaS產品最直接的動因是——現有系統無法支撐員工真正參與到人力資源管理中來。在他看來，隨着業務的發展與轉型，越來越多的業務希望員工主動參與，但現有軟件側重於HR後端管理，在員工互動與體驗方面的能力比較缺失。
在經歷了對數家HR SaaS公司產品的招聘、績效模塊選型之後，於曉波和團隊一致選定了北森的相關產品。談到其中緣由，他提到了兩點：「一方面，北森是這個領域最資深的公司，在視覺、交互、移動端等方面的體驗都很不錯，另一方面他們的PaaS產品已經有大客戶經驗的沉澱，能支撐我們做一些個性化的開發。」
基於此，最終，神州數碼與北森合作了招聘、績效、核心人力等SaaS產品，並依託北森PaaS平台進行自主開發，全方面開啟了人力資源雲架構搭建的步伐。
和神州數碼一樣的，包括復星醫藥、哈囉出行、貝殼找房、綠城中國在內的6000多家大型公司都在轉型升級中選擇北森的SaaS產品進行內部人力資源管理的全新升級。
為什麼北森能夠贏得這些大公司的青睞？
因個性化而「生」
這要從北森SaaS產品最底層的PaaS能力說起。
早在2014年，北森創始人紀偉國就堅定的選擇了大客戶的路徑，且篤定PaaS能力才是服務大客戶的核心。彼時，中國的大多數SaaS公司都出於更好做標準化的考量，選擇錨定中小企業市場，直到2016年，大家才逐漸達成中國SaaS要做的是大客戶的共識。
這種前瞻的戰略選擇最直接的利好是，幫助北森在市場尚未完全覺醒的早期階段就積累下豐富的大客戶服務經驗和可復用的技術模型。北森PaaS平台部高級總監武偉告訴「甲子光年」，PaaS技術極大地避免了重複造輪子的效率浪費，在2019年已經把開發速度提高了4-5倍，開發成本降低了約70%。他舉了一個例子：「在給京東方做校招面試協同系統項目時，傳統開發方要將近580人/天的工作量，用北森的PaaS只需要180人/天，工作時長壓縮至近乎原來的三分之一。」
效率是一方面，和於曉波一樣，做決策的CIO們在選擇一個HR SaaS產品時，另一個要考量的核心問題是：該產品能否支持我們進行一定程度的個性化開發？
在紀偉國看來，中大企業用戶在選擇產品的過程中除了要考慮滿足HR部門和員工的功能性需求外，還需要在技術層面滿足企業IT部門對於產品技術層面的要求，「中大型的企業不僅會考慮可用性和易用性，還會考慮產品的擴展性、自主可控性和靈活性的個性化需求，這是標準化的SaaS產品難以滿足的需求。」
從北森的實踐來看，PaaS技術平台的搭建一方面能夠給自身的SaaS產品的快速迭代提供有力的支撐，另一方面也可以滿足企業用戶個性化的需求，讓他們能借力現有平台技術，自己去進行相關拓展。後者正是北森堅定做PaaS的緣由之一，「初心是圍繞客戶需求，不是為了PaaS而PaaS」，武偉強調。
「無PaaS不SaaS」，也是紀偉國在2019年接受「甲子光年」採訪時就一直在強調的思考。「幾乎沒有一家SaaS公司可以在自己產品中抽離出一個PaaS平台來，國外知名的SaaS企業都是最開始就從PaaS做起的。」紀偉國表示。
2015年7月，北森就已經發布了第一款PaaS平台——BeisenCloud。之後的2020年，北森通過「森雲計劃」向客戶開放PaaS平台能力，2021年秋季的產品發布會上，北森低代碼PaaS平台首次以「北森魯班」的名字全新亮相，並上線行業化預製中心，一方面在平台層為客戶預製各種場景解決方案以及行業解決方案；另一方面也從今年開始將更多的產品集成方案免費向客戶開放。
武偉總結北森PaaS平台的核心優勢在於：開箱即用的「零代碼」配置能力，靈活高效的「低代碼」開發能力，以及通過開放API進行的「全代碼」託管能力。「開發人員不需要從一行一行敲代碼開始，可以直接拖拽各種預製件，如搭積木一般，組合建成需要的應用，大幅度提升開發效率，降低開發成本。」
從2011年開始探索到2021年，在踐行PaaS平台這條路上，北森已經走了整整十年。至此，北森也成為國內最早的、客戶經驗積累最豐富的HR PaaS 平台。
已經有客戶依託北森的PaaS平台進行了充分的實踐。以神州數碼為例，目前，公司依託PaaS平台完成了多期基於HR SaaS的應用擴展開發, 涉及人力資源入職、試用期管理、合同管理等多個方面,上線一個項目也僅需要2-3周的時間。「在PaaS平台上進行應用拓展，對比安裝版軟件的應用開發，工程師不需要考慮環境、資源、運維、版本、代碼管理等基礎性問題，只需要專注於業務實現即可，開發效率更高，出錯率更低」，於曉波談到。
因一體化而「真」
滿足HR部門和IT部門的效率和個性化需求之外，北森開發PaaS平台的另一重價值在於：深層次的滿足企業數字化過程中一體化的人力資源需求，這屬於更高維的企業發展戰略的重要一環。
在此之前，很多企業使用的都是單一模塊的HR軟件，從而形成嚴重的數據孤島，無法真正將不同業務場景中HR數據進行聯通，支撐公司管理和組織決策的有效執行。神州數碼IT部副總經理於曉波表示，此前孤立的系統給數據對接帶來了極大的困擾：「以往，不同廠家之間的數據打通是比較頭痛的事情，不同的模塊有不同的業務需求，為每一個模塊需求選擇不同品牌的產品也很不現實的。」他談到，「從全局的系統規劃角度出發，一體化是北森的重要加分項。」
北森創始人紀偉國認為，這是數字時代人力資源最底層的需求，懂技術的同時，更需要懂HR、熟悉人力資源管理。「並不是簡單功能堆砌，而是在人力資源管理全局觀下，構建一個功能覆蓋人力資源管理全流程的一體化SaaS軟件。」
今年10月，基於「場景一體化」理念，北森推出一體化HR SaaS及人才管理平台——ITalentX3.0。不僅包括諸如將入職、試用期、目標績效、學習等模塊能力融為一體的體系化的新員工融入場景，還包含支撐以「能力」為核心的職位職級體系全方位落地，以及全場景電子簽應用、藍領店員複雜排班解決方案、薪酬核算、成本分攤、預算管理的場景一體化等。同時也有針對員工培訓學習的eLearning內容戰略。發布會上，紀偉國談到， 「我們將深耕場景一體化，讓數字化落地到每個人、每個流程、每次協同、每個場景。」
大客戶複雜的業務場景需求是檢驗一家SaaS公司PaaS平台能力試金石。基於北森PaaS平台，神州數碼已經實現了定製化場景功能開發及定製化API封裝需求，並利用開源分布式數據庫和開源低代碼平台打通了北森PaaS平台和內部私有部署產品，實現了公網SaaS平台與內網私有部署平台之間的雙向業務及數據交換，打破了系統之間難以連接的僵局。
目前，在開放的兩年時間裡，北森的PaaS平台已經有超過100家企業開發出300+應用，超過15萬的HR和2000萬的企業員工和管理者使用北森ITalentX平台。同時，北森集成平台也從今年開始將更多的產品集成方案免費向客戶開放，預計年末免費接口將超過20個，全方位降低客戶定製化成本。
至於未來，紀偉國談到，北森的低代碼PaaS平台將一直聚焦於人力資源的應用場景，「在不同的行業場景中，與客戶繼續打磨，錘鍊PaaS的平台能力。」
「希望更多的用戶和SaaS企業能參與到這場數字化改革的大浪潮中來，」紀偉國稱。
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