鑽石舞台

Cloudera Support 的集群驗證主動識別客戶診斷數據中包含的已知問題特徵，目的是提高集群的運行狀況、性能和整體穩定性。集群驗證包含在客戶的企業訂閱中，無需額外費用。所有有權訪問支持案例門戶的客戶也將能夠利用集群驗證。為了利用驗證，客戶只需要從他們支持的集群中提供最新的診斷包。

集群診斷數據（從診斷包中獲得）可以直接從產品（CDP 私有雲基礎或舊版 CDH/CM）發送到 Cloudera 支持，作為支持案例中的附件，或通過cloudera.com上提供的phone_home 腳本手動發送.

Cloudera 的問題特徵庫涉及錯誤配置、安全漏洞、性能下降、與我們已知的最佳實踐的偏差，以及許多其他類型的常見問題，這些問題可能導致常規的集群不穩定。

驗證警報根據對集群的影響來指定一個嚴重級別，包括嚴重、錯誤、警告、信息和好奇。警報中包含相關問題的詳細信息、集群中受影響的主機以及適用的文檔。

以下從 MyCloudera 截取的屏幕截圖說明了向客戶顯示驗證警報的格式。展開每一行允許訪問與每個警報類別相關的特定警報詳細信息。

2021 年 3 月，Cloudera Support 宣布，客戶可以直接在 MyCloudera 客戶門戶中按需自助訪問其整個集群驗證套件。以前通過推送模型交付給客戶，MyCloudera 中的驗證現在使客戶能夠更方便地自行解決常見的集群錯誤配置，然後再出現更大、影響更大的問題。

MyCloudera 中的新驗證功能包括：

明確指定和識別新發現的集群警報

將特定驗證警報標記為「已審核」以對已解決的警報進行分類的能力

例如，如果環境被指定為沙箱，則可以使整個集群的通知靜音

自助控制誰被指定為相關帳戶的「驗證警報收件人」（控制電子郵件通知）

Cloudera 支持建議客戶查看 MyCloudera 中資產下包含的驗證警報，並執行建議的糾正措施。

如果需要規劃或諮詢幫助，客戶可以聯繫他們的銷售客戶團隊尋求建議和建議。對於與驗證相關的中斷/修復支持問題的技術援助，可以使用此處的說明提交案例。

Cloudera 不斷擴展、改進和投資於其預測警報功能。如果您有任何反饋或建議，請聯繫：predictive-support-feedback@cloudera.com