完成一次滿意的電商購物，學會新遊戲玩法或產品新功能，仔細觀察不難發現在產品鏈路中有着各種引導設計。新手引導可以幫助產品樹立良好的第一印象，幫助用戶快速學習產品用法。根據傳達目的與傳達內容差異，新手引導衍生出多種形態，簡單如引導氣泡，複雜如遊戲攻略。小編整理了常見的新手引導形式，從交互形式、影響力、干擾度幾個維度進行介紹，原來新手引導可以藏在這。前置引導常用於介紹產品是什麼（產品願景、核心特色、新功能）。展現形式可以是內容直接鋪陳，也可以將內容包裝成故事，用情感和痛點認同打動用戶。
引導頁是最常見的前置引導方式，通過圖文或者視頻傳達內容，設計感強的引導頁會對品牌感有很大的強調作用。設計引導頁需要注意精煉內容，減少用戶進入產品的阻礙。微信8.0的引導頁就用最樸素的文字詩做引導頁，大道至簡，符合微信的產品氣質。開屏是輕量化、常態化的引導頁。開屏通常展示產品的核心，開屏展示後自動進入到產品，不會引起用戶反感。手機淘寶的開屏展示了slogan，配合特殊節日會有差異化拓展。若產品必須登錄，新手引導可與登錄入口融合，不額外增加進入產品的門檻。例如Soul、探探的做法就是將產品特點用動圖的形式展示在登錄入口背景里，在宣傳產品同時吸引用戶登錄註冊。有一些新手引導會在使用產品的過程中出現，過程引導常用於介紹產品怎樣用，指引功能正確使用方法。過程引導靈活多變，需要設計師根據引導內容選取恰當的引導方式，並在合適的時機和位置給予幫助。
覆蓋式引導在用戶打開新頁面時覆蓋在界面上，常見形式有彈窗、氣泡和蒙層。
經常用於新功能描述和升級引導。由於彈窗引導很像廣告，用戶可能潛意識就關掉了；
是一種輕量級但目標性很強的引導方式，一般需要手動關閉。在半透明蒙層上方對界面進行圈注，讓用戶聚焦引導內容不被頁面其他元素干擾。如果需要介紹內容多，可以使用帶步驟的蒙層；嵌入式引導將引導內容直接嵌入到界面，可以嵌入到狀態欄、導航欄或主體信息流中，讓引導成為產品的一部分。常見嵌入式引導形式有信息提示條、空狀態引導、和預置內容。信息提示條和空狀態常用於異常狀態提示，引導用戶接下來可以做什麼。預置內容常見於工具類產品，可以讓用戶迅速上手操作，快速熟悉產品。例如flomo便簽就是將便簽基本功能介紹寫在預置內容中，用戶可以直觀感知真實便簽使用效果；同樣千牛客服預置了行業常用的快捷回復，客服可以快速學習行業優秀回復話術，減少編輯成本。互動引導是用戶觸發功能後出現的引導，指引用戶完成後續操作行為。互動引導形式與觸發操作緊密相關，例如下拉，滑動，按住等交互可觸發不同形式的互動引導。最經典的例如探探左劃略過右劃喜歡，就是交友應用常見的互動操作，在向右滑動過程中「❤️」按鈕上有呼應動效，引導用戶繼續喜歡操作。不同於常用軟件的刷新引導，手機淘寶在首頁下拉時匹配了兩段交互操作，因此用戶在下拉過程中能夠看見兩種互動引導。對話式引導常用於收集信息，以對話形式自然互動逐步收集必須信息，比枯燥的表單錄入更親切。像是淘寶客服諮詢結束時使用對話的方式引導用戶提供客服評價。探探也在新註冊用戶錄入信息時，使用對話引導的方式逐步完善信息填寫，友善親切。教學式引導常見於工具類產品和遊戲，因為此類產品使用方法（玩法）有一定學習成本，需要通過直觀的引導，甚至從淺入深的玩法設計，讓用戶循環練習直至掌握。例如開心消消樂的引導方式：前10關教學關，用戶在引導下嘗試到成功過關的「高峰體驗」；遊戲關卡設計循序漸進，讓玩家逐漸接觸新技巧，引導新用戶成為專家。新手引導最重要的是要契合產品本身，在合適的時機，以恰當的方式，去引導用戶更好地使用這款產品。小編收集的例子只是拋磚引玉，還有無數引導方式等待大家去探索和創造。
鑽石舞台 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
留言列表
留言列表