OPPO最近發布的摺疊屏手機Find N,雖然來的有點晚,但來的夠驚喜。
國內智能手機領域的三個掌門人——OPPO陳明永、華為余承東、小米雷軍,他們分別分掌着中國前三大智能手機廠商——OPPO、華為和小米。
這三個人,都出生於1969年。於是,有人稱他們為那個年代的「手機教父」。
手機教父三巨頭中,雷軍一早就成為企業家中的網紅,在發布會中、微博上,時常代表小米振臂高呼,輸出了「Are you OK」、「不服就干」這樣的現象級企業口號;華為的手機產品發布會也都由老余余承東親自上場,微博上也頻頻露臉,喊出了「落後就要挨打」、「要做世界第一」的堅毅口號。
相比一直處於閃光燈之下的余承東和雷軍,陳明永就顯得低調太多了,似乎很少出現在公眾視野。幾乎只限於每年OPPO未來科技大會這一場年底發布重磅產品和未商用技術的自家科技大會。似乎也只出現了3年而已,微博更是早已停更。
這個企業也甚少在江湖流傳什麼故事,除了曾經的明星代言,大家對這個企業其實並不了解。
陳明永最近一次高調出現是在12月15日OPPO未來科技大會上,親自發布了OPPO自研芯片並公布了品牌煥新下的全新品牌主張——「微笑前行」。
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陳明永說:「明年,是OPPO成立的第18年。我們希望以一個新的面貌,與全球用戶交流。」
選擇在這樣一個新舊年份交迭的節點來提出「微笑前行」這樣一個全新的品牌主張,並與芯片同時發布,可能還別有深意。
因為「微笑前行」四個字,它回應的是個人、品牌、時代以及未來。
藉此,我們不妨從品牌的角度並以OPPO為例展開分析,究竟什麼是好的品牌價值主張?
在品妹看來,一是它能築起品牌的時代進程,沉澱品牌厚度;二是它能探照每一個個體的前行之路,累積情感濃度;三是它能在品牌與用戶探索前行的路上,煥發更多新的生機、新的可能。
對OPPO來說,「微笑前行」落在產品層面,它呼應的是產品背後的科技善意;落在價值觀層面,它關聯的是OPPO一直秉承的「本分」價值觀。
其中一個層面是「本分高於誠信,即使沒有承諾,本來應該做的事情也要做到」。
引入一個OPPO員工在剛入職時會聽HR或同事講到的故事:
2012年正值2G轉3G之際,但是按照以往提前半年或三個月備貨的慣例,上游訂單早已準備好。面對這樣突然的市場變化,上游訂單其實要被大幅度削減,3G智能機時代,2G功能機的配件已經很難再銷售,無異於「電子垃圾」。
手機中國聯盟秘書長老杳是陳明永朋友,也熟悉上游供應商,他在一次採訪時曾告訴騰訊的採訪記者,那時 OPPO找到供應商,說「貨你們自己處理,但貨款OPPO照常付」。
當時,很多二三線品牌不提貨也不給錢,只有OPPO給了7億多。這還僅僅是一頭的困難,在另一頭渠道那邊,賣不掉的貨每天都在加速貶值。OPPO給經銷商兜底,收回功能機庫存,但這些都很難再賣掉。不過,這是OPPO價值觀底子裡,認為本分的事。
可能鮮有人知道OPPO早期還做過DVD和MP3的故事。在當時產品走粗製濫造、假冒偽劣、互相抄襲捷徑的背景下,陳明永帶領着OPPO,堅持要用真材實料做出輕薄漂亮的高質產品。
後來的結果我們也都知道,藍光時代OPPO DVD獲得美國Secretsof Home Theater and High Fidelity網站2005年度最佳產品等稱號。包括瑞士高文、美國藝雅在內的許多HI-END廠家均以OPPO藍光機加以改造後再以數倍的價格賣出。
回到國內的影音界,當一群種子用戶發現OPPO在國外的成績之後,也爭相來體驗,進而又在各自的圈層里進行發酵和傳播,OPPO DVD也得以一路高歌猛進。
不過,OPPO並沒有止步於此。2006 年,預計到DVD市場將萎縮,陳明永籌謀要進軍手機領域。
當時陳明永問手機行業其它的人,國際品牌占據2000元價位段以上,國內品牌核心戰場在七八百元,為什麼不把產品做得跟索尼接近,價格拉升到1500元左右?
他的問題遭到對方的駁斥,說我們國產品牌一定要避開國際品牌,不僅技術比不過人家,元器件也得去求人家的供應鏈。
一切聽上去很有道理。但陳明永卻堅持自己的判斷——OPPO第一款手機1299元售賣,反響很好,後面新機型一路不斷地價格上抬,OPPO成為1000元~2000元絕對王者,帶動國產手機紛紛向上試探。
而進入到新的時代,OPPO也一直在選擇做正確的事。
OPPO推出的第一款自研芯片,以世界上最深的海溝「馬里亞納」命名。這代表着它的研發者已經深刻意識到自研芯片這條路有多艱難,陳明永在「INNO DAY 2021未來科技大會」上甚至用「咬定青山不放鬆」來表達OPPO不畏艱險的決心。
OPPO推出的OPPO Find N摺疊屏手機,摒棄「大而無用」的摺疊屏形態,最終採用了與主流摺疊屏手機完全不同的尺寸方案。經過26版整機設計方案、120餘個模型機的反覆打磨,既保證了手機的便攜性,同時也考慮到用戶對大屏沉浸式體驗的需求。
還有很多人不知道的一點,和馬里亞納 X、Find N摺疊屏手機同時發布的OPPO Air Glass已經是OPPO第三代AR眼鏡了。
大會期間,OPPO還公開展示可交互超寫實數字人技術、彈出伸縮式攝像頭、隔空充電等等,而且早在去年,OPPO公布了自己研發的第2代四足機器人。
此外,OPPO在泛現實領域已持續探索3年,集成OPPO自主設計的Spark微型光機、衍射光波導等領先技術,它既能提供精簡、完善的信息展示,也能讓用戶自然、本能地操作使用,是真正能在日常生活中使用的輔助現實工具。
從做音樂播放器,到做DVD,做智能手機,再到自研芯片、摺疊屏、虛擬眼鏡,以及今天面對的一個全新的世界,OPPO沒少經歷外界的誘惑。但OPPO從一開始就想好了要走一條很長的路,堅持做難而正確的事。對的路,就不怕遠,不怕難。
看到這裡,如果再把「微笑前行」四個字拿出來,它其實指向的是OPPO創始人、以及企業內里一以貫之的品牌理念,是品牌17年一路走來的姿態,更是OPPO面對未來的態度。
如果品牌主張不能與用戶產生情感共鳴,它頂多只能算是一句漂浮在品牌表層的slogan。
OPPO的「微笑前行」,既能從產品緯度承接用戶的智能設備創新需求,也能從情感緯度關照用戶的生活和情緒。
OPPO眼裡的用戶,是一個個為了責任而默默承擔的人、是一個個為了理想而不畏艱難的人、是一個個身處逆境仍奮發向上的人……這些人,並不是超人,而是我們身邊一個又一個平凡的個體,OPPO把他們尊稱為時代的爬坡者。
看到「微笑前行」這一句話,這一個個時代的爬坡者,會默默回首自己這些年,是如何面對各種偏見、非議、阻隔、天災人禍以及生活里的各種不堪。
雖然每個個體都有自己的詮釋,但並不妨礙讓人看到這四個字後,心生明亮。最重要的是,每個個體故事與經歷的代入,又讓「微笑前行」這句話有了更飽滿的內涵與延伸。這樣看來,「微笑前行」這個品牌主張,是品牌與用戶雙向奔赴的共振與共創。
最後,優秀的品牌主張,還能在品牌的前行探索路上、以及用戶的心中埋下希望的種子,奔向未來。
站在品牌層面去看,OPPO用「微笑前行」作為品牌17年來爬坡歷程的共同精神連接點。
在「INNO DAY 2021未來科技大會」上,OPPO發布了三款新品——第一個自研芯片、第三代智能眼鏡、第一款摺疊屏手機……
其實OPPO布局已久,兩年前陳明永就透露過OPPO的變化和發展方向,「OPPO早就不只是一家手機公司,智能手機只是OPPO服務用戶的載體。未來不僅是OPPO,整個行業將不會再有純粹意義上的手機企業。」
可能鮮有人知道OPPO早期做DVD和MP3,在當時一片粗製濫造、假冒偽劣、互相抄襲的產品中,OPPO是在陳明永的帶領下,堅決不為成本走歪路,堅持要用真材實料做出輕薄漂亮的高質產品。後來的結果我們也都知道,藍光時代OPPO DVD獲得美國Secretsof Home Theater and High Fidelity網站2005年度最佳產品等稱號。
包括瑞士高文、美國藝雅在內的許多HI-END廠家均以OPPO藍光機加以改造後再以數倍的價格賣出。在國內的影音界,發現OPPO在國外這麼猛後,也開始有用戶來體驗,並一路高歌猛進。
如果深挖OPPO這種精益求精的精神,我們可以看到,原來OPPO是有着高端的基因的。
OPPO堅持用真材實料做輕薄漂亮且高質量的DVD,僅僅是個開端。
2008年,OPPO推出了自己的第一款手機——OPPO A103。在這款手機的背面,攝像頭、自拍鏡和揚聲器組成了一個大大的笑臉,因此被稱作「笑臉手機」。
2012年,Finder的出現,讓OPPO的智能手機從厚厚的磚頭變身「纖薄摯愛」,以此開啟了智能機超薄時代。
同年,OPPO推出首款美顏手機OPPO Ulike 2,設計靈感來自香奈兒口紅的造型,前置500萬+後置800萬組合攝像頭,定位女性自拍神器 。
再來,曾經風光無兩的OPPO Find 7是Find系列的第五代產品,但它搭載的閃電快充技術的研發卻始於初代Find發布前後,歷時3年。對於當時處於轉型期的OPPO來說,這是一個風險極高,短期內無法獲利的決定,但OPPO押對了寶,並且真的堅持到了回報來臨的那一天。
這些現在看來可能家喻戶曉的技術,在當年可以說是行業先鋒般的存在,任何從無到有,從零到一,其實都值得被記住。可能只是行業的迅速跟進,讓大家不記得,是誰先站出來的了。
敢默默耕耘,也敢先聲奪人。2018年手機行業剛進入全面屏時代,Find X就大膽嘗試全面屏的終極形態——配高屏占比,正反兩面無一開孔,包括前後鏡頭在內的一系列組件都藉助機械升降結構隱入機身之內,用的時候才慢慢升起。這個設計在國產手機的發展史上,也堪稱經典。
在智能設備領域,從中端到高端的爬坡進程,能讓OPPO「微笑前行」的,除了堅韌的品格,還有堅持自己步調的勇氣。
值得一提的是,我們注意到,OPPO在2021這一年:
與東南大學合作,對人眼觀看顯示屏的感受進行科學研究,用於屏幕顯示參數的調整,為色障人士實現千人千屏的效果;與清華大學、北京大學醫學部達成合作,分別成立了聯合研究中心,在大健康領域發力;將自研「新冠肺炎輔助診斷科研平台」、「高精度羽量級人臉分析開發套件(SDK)」分別共享給北京大學醫學部、北醫三院;與阜外醫院達成戰略合作,推動健康監測、人工智能科技應用;並且高度關注老年人的智能化難題,通過如「智能生活說明書」這樣的創新服務方式,讓老年人也能享受到智能生活。
可能是被發布或本身過於吸引大眾目光的產品所掩蓋了,我們還注意到OPPO未來科技大會每年還會發布很多沒商用但處於研究過程中的技術:四足機器人、隔空眼球控制(想想隔空手勢控制,有點像現實版意念操控)、彈出式伸縮攝像頭、屏下、捲軸、隔空充電……
而在此之外我們發現,OPPO在2021這一年還有着視為本分的堅持:
西安疫情,OPPO迅速做出決策並以最快速度捐款一千萬;為留住瀕危色彩,聯合騰訊公益和中國綠化基金會籌集基金;從年頭到年尾,全國各地門店開展不間斷的「科技助老」活動……
目前全球的主流手機廠商都在努力實現用手機這個「1」去x萬物,而OPPO在此基礎上給出了自己的解法。OPPO想要打造的是能夠通過強大的感知交互能力和計算決策能力,圍繞人的生活場景和行為習慣,構建以用戶為中心的泛在服務體驗。
在OPPO的智能世界裡,萬物是隨着人流轉的,人在哪裡智能服務就在哪裡。
現在我們重新把OPPO品牌17年來的爬坡歷程串聯起來,其實正正能濃縮成一句話——「微笑前行」。
乍眼一看,這四個字簡單樸實,但把它進行外化詮釋,它提醒人們的是,科技有讓人微笑的力量;把它進行內化積澱,它承載的是品牌和用戶在各自前行路上的求索,以及煥發更多新的生機,探索更多新可能的力量指引。
品牌的價值,就在於是否為用戶創造真正的價值,這個價值既包括功能價值,也包括情感價值。品牌主張,則是承載這兩個價值的顯性與內化表達。
從功能價值層面來看,OPPO在「INNO DAY 2021未來科技大會」上一口氣發布了「第一個自研芯片」、「第三代智能眼鏡」以及「第一款摺疊屏手機」三款新品,背後的關鍵原因是品牌看得懂用戶和市場,也看得清自己的核心價值;進而憑藉用戶生活場景的延伸與滲透,促成用戶對OPPO價值認知的刷新——OPPO不只是一家手機公司。
從情感價值的角度來說,繼2019年的「萬物互融」、2020年的「科技為人,以善天下」的基礎上,OPPO講出新的品牌主張——「微笑前行」。新品牌主張的提出,其實是讓OPPO「堅持心中正確的爬坡者形象」更加鮮活,更加直抵人心。
從手機公司到科技公司,從中端市場到高端市場,從商業品牌到公眾品牌……OPPO未來將持續爬坡,並與每一個個體、與時代「微笑前行」。
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