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各位童鞋搭嘎猴啊,上周「閒置經濟市場洞察」看得怎麼樣?有童鞋在後台留言:「感覺雙十一高峰後,閒置APP也會迎來高峰嗎?」。這個問題Mr.QM覺得可以先看看今年雙十一的數據再做判斷,畢竟俺們村里人今年雙十一下單後第二天就收到貨了,可見商家發貨速度不一般。。不給俺們任何退貨的機會呀O(∩_∩)O哈哈~

言歸正傳,今天就給大家分享一下「雙十一洞察報告」。QuestMobile數據顯示,今年「雙十一」依舊延續兩波爆發節奏,第一波發生在10月底11月初,行業DAU約為8億,比去年提高了約1億;第二波發生在雙十一當天,行業DAU突破9億,比去年同樣增加了1億左右。

大促期間,用戶跨平台比價選購,第一波尾款日下單時,淘寶、拼多多、京東三者重合用戶達3,621萬,同比增長了6.1%。同時,拼多多和淘寶的重合用戶達到1.26億,拼多多與京東重合用戶規模也突破5,574萬,平台間用戶爭奪愈演愈烈。

此外,直播電商也在快速爭搶用戶。雙十一第一波銷售期內,新增去重用戶中,拼多多、快手、抖音、淘寶、京東分別為5,150萬、2,948萬、2,258萬、1,563萬、1,543萬;新增用戶畫像上看,淘寶主要以60後、70後為主,拼多多以70後、80後為主,京東則以90後最為突出。

這也讓平台巨頭的玩法發生變化,總體上,在造勢、引流、促轉化等階段,綜合電商平台側重全域營銷吸引用戶,直播平台側重域內內容分發,雙方均升級營銷工具強化「精準投放」概念。平台的牽引,對品牌主也帶了刺激效果,雙十一期間,美妝護理、家用電器、IT電子、服飾箱包、食品飲品位居投放榜前列,尤其是美妝護理,以公域轉私域為目的,借勢吸引用戶;同時,即時通訊、在線視頻、搜索下載、短視頻、微博社交位居投放TOP 5,分別吸金3.3億、2.0億、0.7億、0.7億、0.6億。

客觀來看,直播間的吸引效果仍在提升,整個雙十一期間,抖音快手去重活躍用戶數500萬以上的KOL直播間保持在3,300左右,雙十一當天達到3,477個,各品類的銷售額占比上,面部護膚高居榜首。頭部KOL則基本穩定,抖音銷售額前十的分別為廣東夫婦(4.5%)、東方甄選(4.2%)、鴨鴨官方直播間(2.8%)、邱瑩瑩(2.4%)、衣哥(2.4%)、交個朋友直播間(1.9%)、巴圖&博谷(1.8%)、唐藝(1.7%)、國岳(1.6%)、黃宥明(1.5%)……

具體怎麼玩?不妨看報告吧!


雙十一當日電商用戶突

破9億,用戶爭奪愈發激烈


1、線上消費增速趨緩,雙十一大促刺激消費市場
1.1 線上銷售總額保持平穩增長,但增速放緩

618、雙十一已形成穩定線上消費節點,刺激用戶消費同時釋放品牌營銷需求。

1.2 第14個雙十一預熱期間,各平台通過話題熱搜積極造勢,為爆發期促銷奠定基礎


2、雙峰爆發,第二波爆發拉高用戶參與度

2.1 電商平台繼續保持雙峰爆發節奏,用戶規模同比增高,11日當天仍為流量高峰點

2.2 頭部電商平台雙十一期間用戶參與熱度持續升溫,用戶波動節奏與往年同頻

2.3 「晚8點」強化用戶心智,20點付款的節奏成為電商平台的營銷機會點

3、大促有效激活新用戶,平台間重合規模升高

3.1 雙十一大促仍能刺激用戶活躍和帶來新增用戶

3.2主要電商平台分層觸達目標用戶,第一波銷售期淘寶新增用戶相對中年和較年長新用戶更高,拼多多則對青年用戶,京東對女性用戶和一線市場更具吸引力


3.3第一波銷售尾款日,用戶繼續跨平台比價選購


3.4用戶理性消費目標明確,大促保持消費刺激



平台營銷激活用戶、賦

能商家,全域營銷成重點


1、錯峰啟動,全域引流

1.1各平台雙十一預售呈現錯峰特徵,天貓、抖音持續時間有所縮短

1.2 綜合電商平台側重全域營銷的用戶吸引,互動玩法串聯公私域場景,直播平台側重域內內容分發

1.3營銷工具升級為平台進行TA精準投放,高效匹配站內投放資源,以及品牌會員運營

2、直播帶貨,持續升溫

直播間仍作為高效轉化渠道,帶貨商品數量隨着大促期間直播帶貨熱度持續升高

3、聯合渠道,同步投放

大促期間,品牌在聯合渠道的合作上,更加提高電商平台聯合機會,聯合品牌曝光


大促廣告投放集中,品牌熱度連續提高


1、大促廣告拉動整體投放市場,媒介渠道更加集中

1.1品牌營銷節奏與去年基本相同,營銷重心明顯前置

1.2 品牌借力大促重點為私域引流

1.3美妝行業引領大促投放,營銷導向私域截取流量的特徵最為明顯

2、成熟品牌占據主要營銷場

2.1 美妝護理行業競爭最為激烈,小家電新品牌輩出,推動行業營銷活躍

2.2美妝行業以面部護膚為主要投放品類,國際知名品牌占據主要營銷資源

2.3國際知名品牌投放預算充足,目標爆款產品集中投放

2.4個人護理品廣告投放集中在洗髮護髮品類

2.5「走量」的食品飲品品類參與大促的意願高,且以大品牌投放為主

2.6大促期間家電新品牌以高投放、高曝光贏取轉化機會,促進銷量提升

3、直播電商戰績顯著,面部護膚轉化較好

3.1 直播間仍主要為快消產品的營銷和銷售渠道,並向家電產品延展

3.2 直播電商平台的主播競爭格局仍有變化空間

4、品牌熱度指數圖譜

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